管理學 - 話題

1、管理者如何將組織塑造得更富有創造性？
2、組織作為一個系統，一般包含哪幾個重要要素？
3、有人說，計劃與控制是一枚硬幣的兩個面，這是什么意思？
4、概念技能在組織高層管理人員制定戰略決策中的作用體現在哪些方面？
5、在必要時管理者應該如何激發一定水平的沖突？
6、隨著市場環境的急劇變化，創新成為企業生存的一項重要職能。管理者應如何處理創新和維持企業平穩運作的關系？
7、計劃是管理的首要職能，你所知道的計劃表現形式有哪些？
答案： 1、答：管理者可以通過以下幾方面措施來激發組織的創造性：
�。�1）實行工作分工程度低、部門職能分化弱、橫向溝通密切、縱向層次設置少，并以分權化和非正規化方式來運作的有機式組織結構。
�。�2）擁有富足的資源�！。�3）管理者較長時間的任期�！。�4）充滿創新精神的組織文化。
�。�5）人力資源因素，在人員招聘、培訓、激勵等方面鼓勵創新。
2答（1）目標和宗旨。任何組織都是為目標而存在的，目標總是組織存在的前提。組織通過連續地更新宗旨或目標保持其延續性。（2）人員與職務。人構成組織中的管理和被管理兩個齋，建立良好的人際關系，是建立組織系統的基本條件和要求。明確每個人在系統中所處的位置以及相應的職務，便可形成一定的職務結構（3）職責與職權。職責是指某項職位應該完成某項任務的責任。它實質上是一種上下級的關系。職權是指經由一定正式程度所賦予某項職位的一種權力，這種權力是一種職位上的權力，而不是某特定個人的權力。（4）協調。在組織成品付出努力的同時，必須對這些努力進行協調以便可以最有效地實現組織的目標。良好的人事管理對實現有效協調非常重要。
3、答：計劃與控制是一個事物的兩個方面。首先，計劃是實現控制工作的依據，主管人員往往是根據計劃和目標來設計控制系統、確定控制標準和進行控制工作的。其次，控制是實現計劃的保證，有目標和計劃而沒有控制，人們可能會知道自己干了什么，但無法知道自己干得怎樣，存在哪些問題，哪些地方需要改進。
4、答：概念技能是指綜觀全局，認清為什么要做某事的能力，也就是洞罕企業與環境相互影響之復雜性的能力。戰略決策是確定與企業發展方向和遠景有關的大政方針政策，一般指時間較大，范圍較大的全局性問題。概念技能在組織高層管理人員制定戰略決策中的作用主要體現在以下幾個方面：（1）幫助高層管理人員理解事物的相互關聯性并從中找出關鍵的影響因素。（2）提高高層管理人員確定和協調各方面關系的能力。（3）提高高層管理人員權衡不同方案優劣和內在風險的能力。
5、答：有一定的沖突會使組織對變化反應遲緩、缺乏革新觀念，因此管理者在必要時要激發一定水平的沖突，可以采用的策略有：（1）改變組織文化。在組織中形成一種倡揚和鼓勵沖突的價值觀念和文化氛圍。（2）運用溝通。模棱兩可的、具有威脅性的信息，可以促發和提高組織的沖突水平。（3）引進不同背景、態度、價值觀或管理風格的人，或是重用那些有意或傾向與大多數人的觀點和做法背道而馳的人而提高群體沖突水平。（4）重新構建組織，從而引發組織的結構性沖突。
6、答：樹立創新是企業生存的基本要求的觀念，企業管理者應在保證企業運作平穩的前提下，從以下幾方面為創新創造條件：
（1）始終追蹤、及時發現環境的變化（2）制定長期發展戰略，將企業的長期企業的平穩運作和創新均納入戰略（3）建立靈活的組織結構，增強對環境的適應能力（4）建立有利于創新的組織文化。
7、答：目的或任務、目標、戰略、政策、程序、規劃、方案、預算等。

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