企業(yè)管理 - 話題

                                                                                                                                                山東大學(xué) 2014 年碩士研究生入學(xué)考試試題(回憶版)考試科目:840 管理學(xué)
                                                           注:本真題由網(wǎng)友回憶提供;                                                記得不是很清楚了,想趁印象還有些把剛經(jīng)歷的初試 14 真題與大家分享一二:2014 年管理學(xué) 840 真題
一.名詞解釋 15 分
西蒙 ,非正式組織,戰(zhàn)術(shù)決策,規(guī)模經(jīng)濟(jì),審計(jì)控制
                                                二簡答題 60 分
1.目標(biāo)管理內(nèi)容及過程
2.激勵保健因素內(nèi)容以評價(jià)
3.決策定義及過程的理解4.考評內(nèi)容為什么既要考評工作成績又要考評能力以及考評目的5.權(quán)變學(xué)派的組織理論內(nèi)容
                                                6.企業(yè)的一般環(huán)境分析
                                                三論述題 50 分1.組織結(jié)構(gòu)的幾種常見模式,聯(lián)系實(shí)際闡述組織發(fā)展趨勢2.分析現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新模式
                                                四案例講述的是一個(gè)五星級啊大酒店的成功案例。涉及服務(wù)至上的理念,品牌忠誠度,員工自主管理,團(tuán)隊(duì)合作,忠誠度調(diào)查等細(xì)節(jié)是如何讓企業(yè)成為行業(yè)標(biāo)桿的。三個(gè)問題前兩個(gè)一個(gè)是結(jié)合案例分析企業(yè)如何樹立服務(wù)至上的理念,另一個(gè)是如何塑造維持員工的品牌忠誠度的。第三個(gè)問題關(guān)于企業(yè)價(jià)值觀念的好像是。自由發(fā)揮的那種答案。此案例之前未出現(xiàn)過,與書本關(guān)系不是太大,憑基礎(chǔ)寫滿就好。勉強(qiáng)算是涉及到一些企業(yè)文化,授權(quán),領(lǐng)導(dǎo)理論部分。
                                       
                               
                       
               

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