企業管理 - 話題

                                                                                                2008 年管理學真題回憶版
                                        一、判斷改錯(5’×10)共 50 分(復述有出入,但和題意一致,標號不代表出題順序)由于判斷題太多,只回憶出來七題
1、組織的宗旨與使命,只存在于營利性組織中。(×)營利性與非營利性組織都需要自己的宗旨與使命。2、(題目大意)錢德勒在著作對組織戰略、組織結構與環境之間的關系的闡述,指出組織戰略受到組織結構與環境的影響。(×)錢德勒主張組織戰略的變化先行于組織結構并卻導致了組織結構的變化。
                                        3、Y 理論認為,人生下來就以自己為中心, 對組織的需求漠不關系。
(×)“Y 理論”改為“X 理論”4、期望理論的關鍵是了解個人目標以及努力與績效、績效與獎勵、獎勵與個人目標滿足之間的關系。
                                        (√)
5、領導定義為領導是一個個人向其他人施加影響的過程。
(√)6、形式化是指組織內部的文件的多少,這些文件主要用作知道和調節員工行為及組織內部活動。
(√)7、非預算的控制方法主要有親自觀察、報告、盈虧平衡分析和時間—事件—網絡分析等。(√)我判斷是正確,不過在書中還有包含“內部審計與控制”。
一.簡答題 ( 10’×3)共 30 分
1、如何通過概念將宗旨與使命理解的更加充分? P115
2、有關控制概念等方面的題目 P244-247
                                        控制的定義、意義、程序、方法3、簡述領導者運用權力和影響別人的技巧。P210-211各種影響別人的技巧歸納為五大類和五種關鍵的領導技巧二.論述題 (20’×2)共 40 分
                                        1、弗魯姆的期望理論 P191-192
期望理論的內容
影響員工花在工作上的努力有三項因素管理人員在處理三項因素時的做法
2、六西格瑪管理方法 P29-30
六西格瑪管理方法定義對六西格瑪的解釋(視記憶能力而定,似乎第三四段全是解釋)六西格瑪管理方法具有的特點
                               
                       
               

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