廈門大學(xué) - 話題

華盛頓合作規(guī)律說的是：一個(gè)人敷衍了事，兩個(gè)人互相推委，三個(gè)人則永無事成之日。多少有點(diǎn)類似于我們“三個(gè)和尚”的故事，一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒水吃。
華盛頓合作定律影響了群體關(guān)系，降低了組織效能。破解華盛頓合作定律，必須明確成員分工，落實(shí)成員責(zé)任，以降低旁觀者效應(yīng);采用激勵(lì)機(jī)制，實(shí)行目標(biāo)管理，以避免社會(huì)惰化作用;注重素質(zhì)結(jié)構(gòu)，重視組織溝通，以減少組織內(nèi)耗現(xiàn)象。
明確成員分工
在多個(gè)人共同完成工作任務(wù)的情況下，為了避免旁觀者效應(yīng)，必須進(jìn)行詳細(xì)的職務(wù)設(shè)計(jì)，明確成員分工，落實(shí)成員責(zé)任，以確定每個(gè)人應(yīng)該做什么，應(yīng)該承擔(dān)什么責(zé)任;然后對(duì)每個(gè)成員的努力程度和工作業(yè)績進(jìn)行單獨(dú)考核，并將考核結(jié)果公開，讓大家知道所有成員的努力程度，知道誰在敷衍了事，誰在互相推諉，從而督促員工各負(fù)其責(zé)、各司其職，防止團(tuán)體中出現(xiàn)“南郭先生”似的旁觀者。
采用激勵(lì)機(jī)制
科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制能夠有效預(yù)防華盛頓合作定律。一般認(rèn)為，科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制應(yīng)當(dāng)遵循以下原則。
1.按需激勵(lì);2.賞罰適度;3.賞罰公平;4.激勵(lì)公開;5.物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合;6.內(nèi)在激勵(lì)與外在激勵(lì)相結(jié)合。
華盛頓定律告訴我們，團(tuán)隊(duì)合作的重要性，當(dāng)同在一間屋里面工作，或在同一個(gè)項(xiàng)目共事的一群人，其特色在于將有才能的人聚集起來，并對(duì)一些可能不常見的問題提出創(chuàng)新的解決方法，對(duì)于沒有解決的問題，團(tuán)隊(duì)內(nèi)廣泛的技能和廣闊的知識(shí)面與個(gè)人的才能和知識(shí)面相比，更加具有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。
實(shí)行目標(biāo)管理
當(dāng)組織成員的工作被認(rèn)為沒有多大意義，或者不知道自己要達(dá)到什么目標(biāo)時(shí)，他們就有可能偷懶，從而導(dǎo)致華盛頓合作定律現(xiàn)象。在這種情況下，實(shí)行目標(biāo)管理是破解華盛頓合作定律的最佳選擇。所謂目標(biāo)管理，就是一種讓組織的主管人員和員工共同制定工作目標(biāo)，在工作中實(shí)行“自我控制”，并努力完成目標(biāo)的管理制度或管理方法。目標(biāo)管理不僅能夠?yàn)榻M織成員指引方向和提供動(dòng)力，以凝聚組織成員的力量，提升組織成員的士氣;而且能夠促進(jìn)團(tuán)體成員的團(tuán)結(jié)合作，避免組織內(nèi)耗和社會(huì)惰化，從而破解華盛頓合作定律。
實(shí)行目標(biāo)管理，做好下面幾點(diǎn)：
1.上下級(jí)共同制定切實(shí)可行、易于考核且難度適當(dāng)?shù)墓ぷ髂繕?biāo)。
2.在討論協(xié)商的基礎(chǔ)上，將總目標(biāo)分解為各部門和各層次的具體目標(biāo)。
3.上級(jí)要授權(quán)下級(jí)相應(yīng)的權(quán)力，以便完成目標(biāo)。
4.要及時(shí)檢查每位員工完成目標(biāo)的進(jìn)展情況，并及時(shí)反饋檢查結(jié)果。
5.對(duì)目標(biāo)完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，考核人員績效，并以此作為員工獎(jiǎng)懲和職務(wù)升降的依據(jù)。

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