2010年華工《管理學》專業課試卷記憶版
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發表于 2010-10-12 00:35
樓主
一。選擇題
5個 共10分 二。簡答題 10分一題共50分 1.霍桑試驗的結論 2.計劃的性質 3.決策的滿意原則 4.組織設計的原則 5.領導的作用 三。論述題 3選2 25分一題 共50分 1.對“一個和尚挑水喝二個抬水喝三個沒水喝:的理解 2.材料:海爾的名牌,質量意識 3.企業是否要承擔社會責任 四。案例題 2選一 30分 1.裁員問題的沖突 材料 Q:你如何平衡廠長A和廠長B的沖突 2.客戶服務質量控制 材料 有三個提問 a。這個控制是預選控制還是反饋控制,現場控制? b。寫出3個能合理控制的因素。 c。該公司為什么其遵循可行性原則而不是最高好處原則?(記憶版)(zz) |
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