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一個直觀的購買流程

支付寶 85家金融機構與支付寶深入合作 便利快捷支付 無需任何手續費 收款人姓名 張林 賬戶 chinakaoyankefu@163.com 說明： 確認你已開通支付寶支付功能。	網銀在線 支持超過18家國內銀行的銀行卡 便利快捷支付 無需任何手續費 商戶名稱 中國考研網 說明： 請確認你已開通網上支付功能。
開戶銀行 工商銀行上海分行 收款人姓名 張林 卡號 95588 0100 1120 091530 說明： 可以到銀行匯款，也可以網上轉帳支付，銀行匯款需攜帶本人有效身份證件。

常見問題

如何在中國考研網下載試題？

登錄或注冊賬戶，搜索到你需要的考研試題，然后充值考試幣下載（1個考試幣=1元RMB）。若充值沒有及時到賬，請QQ咨詢或電話聯系中國考研網工作人員進行處理。

試卷的價格是多少？

2000-2009年3元/份、2010-2012年6元/份、2013-2014年12元/份、2015-2016年15元/份。

試卷有沒有答案？

絕大部分院校都沒有公布考研專業課試卷答案，從而無法搜集和提供。少部分有答案的試卷，答案會單獨明確列出以供選購（如“2008年答案”）。答案2000-2009年3元/份、2010-2012年6元/份、2013-2014年12元/份、2015-2016年15元/份。

如何在中國考研網購買考研資料？

（1）如何查找資料
可以直接在資料頁面搜索學校名稱"+"考試科目名稱，也可以點擊對應學校去查找筆記資料。查找資料時一定要看清資料介紹，資料實際內容和資料介紹相同，大部分的題目是有答案的，不同學校、不同科目有所不同。只要學校的題附帶答案才有答案，否則就沒有答案。請看清楚資料介紹再購買。（購買時需要登錄或注冊賬號）
（2）確認訂單
購買本網筆記資料必須在本網登錄或注冊賬號，只需手機號就可免費注冊。下訂單時一定填寫好姓名、手機號、收貨地址、郵箱（后期收電子版真題）等，確保信息填寫無誤，核對購買資料，方便后期能正確收到資料。
（3）網上支付
我們支持支付寶、網銀支付和工商轉賬。

資料都是哪里來的？

我們的資料來自于各個學校本科生、研究生和授課老師。一般是學校本科階段的內部教學資料和高分研究生自己考研后積累的考研總結性資料

資料命中率是否高?

資料是學校本科階段的內部教學資料和高分研究生自己考研后積累的考研總結性資料。是復習考研必不可少的知識點源泉，考研75%以上的知識點均涵蓋在這些資料里面。

資料是電子版的還是紙質版?

筆記資料第一部分是電子版（以郵件的形式發送），其他版塊都是紙質版（A4紙打印）。

筆記都是什么?

筆記可以分為三種類型：本科生課堂筆記、授課老師的電子教案或者是輔導班筆記。
本科生課堂筆記是本科生在上課時所記錄的課程的重要知識點，反應了課堂上老師授課的重點內容，而考研所考察的知識點也是與本科的教學重點密切相關的，所以本科生課堂筆記能夠幫助大家明確鎖定本科階段授課范疇，對于考研專業課的第一輪復習是十分必要的。
授課老師的電子教案是本科階段教學大綱的重要體現，非常詳細的記錄了每個知識點，明確了學時，體現了重點。是考研學生前期復習基礎知識點，為考研打基礎時不可或缺的資料。
輔導班筆記針對性強，重點突出，但只有部分熱門學校熱門專業才會開辦輔導班，提供講義。

資料可以單獨購買嗎?

資料均成套銷售，不支持單獨購買。

復習題、期末題、模擬題是否有答案?

大部分的題目是有答案的，不同學校、不同科目有所不同。只要學校的題附帶答案，我們才會有答案，學校沒有做答案的，就沒有答案。

怎么第一部分沒有資料?

第一部分為歷年真題，我們都是以電子版形式在你收貨2周內發送至您訂單時填寫的電子郵箱。

價格有優惠嗎？包郵嗎？能順豐嗎？

我們的資料都是統一售價，不包郵。可以發順豐，需補順豐郵費25元，偏遠地區額外計算，具體補貼方式需咨詢在線客服。

收到電子版試題打不開

如果您收到的文件是zip或rar結尾的文件，這是我們制作的電子版壓縮格式，在網上傳送文件如果不壓縮一下，尺寸會很大，也許會撐破您的郵箱。一個叫winrar的軟件可以很方便地解決這個問題。如果試卷仍然無法打開，還可以來電咨詢我們。

訂單有效期

訂單提交成功后一直有效，可以通過訂單查詢進行查詢。如果需要修改訂單內容，請重新提交一個訂單即可。

發貨時間？配送方式？時間多久？

筆記資料在確認付款后72小時內寄出，節假日延后。需要提醒您的是：在訂單高峰期（每年7-9月）由于訂單數量較多，會有一定的延時，延時時間一般為48小時左右。
默認申通快遞，北京發貨。
快遞寄出的資料，上海和長三角地區的大中城市一般3天左右寄達，其他地區5-7個工作日左右（請務必下訂單時填寫手機號碼并保持手機開機）。

郵費分別是多少？

江浙滬快遞費10元，全國其他地區快遞費15元。如需發順豐，需補貼順豐郵費25元，偏遠地區額外計算，1套以上每套加10元。

付款時要注意什么？

付款時請確認我們的賬號及頭像。

如何確認訂單（匯款）？

請記錄好您的訂單號碼，如果是工商轉賬的方式支付，請在在匯款之后QQ咨詢或致電400-696-5589確認（咨詢時間為周一至周五9：00至17：00）。

很多天后還沒收到資料怎么辦？

如果您一周[7天]仍然沒收到我們郵寄或者快遞的資料，請致電400-696-5589進行查詢。如果查實發送失敗，我們會馬上重發。如果您所購買的資料是通過E-mail接收的，我們一般在確認匯款的當天或者第二天就可以發送。需要提醒您的是：在訂單高峰期(每年7-9月)由于訂單數量較多，會有一定的延時，延時時間一般為48小時左右。

退換貨的原則與流程

未發貨：資料訂單支付成功后，如需取消訂單，并且我們還未發貨，可全額退款。
已發貨：如資料已發貨，資料簽收5日內需退貨，則扣除訂單總金額30%手續費。超出時間，則不予受理(除資料本身問題外);由于資料極為特殊，具有極強的可復制性，因此中國考研網建議考生購買資料前一定認真選好學校，選好專業，避免因換學校換專業或其他個人原因，帶來后期訂單退貨的諸多麻煩。
換貨：資料有訂單才開始打印裝訂，因此退回的資料只有進行同一銷毀無其他用途，所以資料均不支持換貨，如需換貨，按著“已發貨”要求處理，再進行購買。
注：我們一般通過網銀或支付寶按著你所支付時的渠道原路辦理退款。逾期(自資料/試卷/圖書簽收5日后)進行的問題反饋我們將無理由拒絕受理。