美國商務英語(下冊)

    • 所屬分類:
      成人教育英..
    • 作者:
      (美)柯靈思 著
    • 出版社:
      中央廣播電視大學出版社
    • ISBN:9787304014322
    • 出版日期:1998-2-1
    • 原價:
      ¥32.00元
      現價:¥23.20元
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    圖書簡介

      自七十年代我國全面改革開放以來,中國與世界各國的經濟、科學、文化教育交流日益頻繁。英語作為一種世界性的溝通語言,發揮了其橋梁的作用。其中商務英語是人們所熟悉的,也是日常工作中使用較多的。
      中央廣播電視大學此次培訓采用國外引進教材《美國商務英語》,這套共40講的電視教材,不過分強調語法和詞匯,不刻意設定、圍繞核心詞匯和句型團塊展開對話。
      這套教材總體設計是要突出把學員置于真實的環境里去實踐,其目的是要幫助你掌握美國人在辦公室、餐廳、飯店、商店、銀行等其他公共場合所使用的日常英語。為此,該教材設計了14個不同的商業場所,并按照商貿交際中可能牽涉到的方方面面編排對話,并在每一講中提供兩三個回合的反復操練。


    目錄

    案例教程8:客戶服務
    PROGRAM 21
    課程簡介
    開啟費用賬戶
    共同參與:獲取信用信息
    角色扮演:獲取信用信息
    綜合練習 

    PROGRAM 22
    課程簡介
    信用卡查驗操作
    共同參與1:用信用卡購買服裝
    共同參與2:信用卡查驗
    角色扮演:信用卡查驗
    采訪實錄:Bon's信用卡部門經理
    綜合練習

    PROGRAM 23
    課程簡介
    重要片斷:課程21- 22
    采訪實錄:Bon's信用卡部門經理
    陳述不滿
    共同參與(角色扮演):獲取信息
    綜合練習

    PROGRAM 24
    課程簡介
    考察:陳述不滿
    處理顧客投訴
    共同參與:場景1:約見顧客
    場景2:解決問題的方法
    場景3:處理顧客的不滿
    綜合練習
    案例教程9:市場電子化

    PROGRAM 25
    課程簡介
    G.O. -般義務債券
    角色扮演:債券的購買與銷售
    采訪實錄:債券經紀人Mark Rogers
    綜合練習

    PROGRAM 26
    課程簡介
    采訪實錄:債券經紀人Mark Rogers
    年薪計劃
    共同參與:解釋受托管理人費用
    語言要點:由債券經紀人Mark Rogers講解
    綜合練習
    案例教程10:市場調查

    PROGRAM 27
    課程簡介
    設計問卷調查
    共同參與:問卷調查的計劃
    角色扮演:確定問卷調查的對象和內容
    綜合練習
    ……
    案例教程11:廣告與推銷
    案例教程12:承包權事務
    案例教程13:跨國生產
    案例教程14:事業的發展與前進

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