考研網(wǎng) » 考試圖書(shū) » 經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)教材 » 推銷(xiāo)實(shí)務(wù)(姜維) » 全部考試圖書(shū)分類(lèi)

圖書(shū)簡(jiǎn)介

教材重點(diǎn)突出人員銷(xiāo)售的各個(gè)流程環(huán)節(jié)，以學(xué)習(xí)任務(wù)為導(dǎo)向，強(qiáng)化學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和社會(huì)實(shí)踐的結(jié)合，讓學(xué)生通過(guò)在各種模擬中掌握人員銷(xiāo)售的有關(guān)知識(shí)。同時(shí)以時(shí)間的順序來(lái)明確各個(gè)階段的學(xué)習(xí)任務(wù)，充分讓學(xué)生了解推銷(xiāo)的流程，掌握推銷(xiāo)的方向，完成推銷(xiāo)的任務(wù)，達(dá)到推銷(xiāo)的目的。本書(shū)羅列了大量生活當(dāng)中的案例，既有反面的案例，也有大量成功的案例，通過(guò)案例，讓學(xué)生切身了解推銷(xiāo)過(guò)程當(dāng)中的成功與失敗，從案例當(dāng)中來(lái)強(qiáng)化對(duì)知識(shí)的理解。本書(shū)為了更好地輔助教學(xué)，在教材的后面附錄了推銷(xiāo)情景劇，可以通過(guò)讓學(xué)生在推銷(xiāo)情景劇當(dāng)中來(lái)進(jìn)行模擬，以小品的形式來(lái)讓學(xué)生更好的掌握技能，從推銷(xiāo)情景劇當(dāng)中分析各個(gè)階段的得與失。
本書(shū)既可以當(dāng)作普通高職院校和職業(yè)學(xué)校經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)的教材，也可作為愛(ài)好推銷(xiāo)的各界人士的輔助用書(shū)。
目錄
項(xiàng)目一　人員銷(xiāo)售的作用
　任務(wù)一　建立正確的銷(xiāo)售理念
　任務(wù)二　成功銷(xiāo)售人員的良好開(kāi)端
　任務(wù)三　案例分析
項(xiàng)目二　銷(xiāo)售人員管理
　任務(wù)一　銷(xiāo)售人員的形象塑造
　任務(wù)二　銷(xiāo)售管理
　任務(wù)三　自我推銷(xiāo)
　任務(wù)四　樹(shù)立正確的銷(xiāo)售心態(tài)
　任務(wù)五　銷(xiāo)售人員的良好素質(zhì)和基本職責(zé)
項(xiàng)目三　客戶開(kāi)發(fā)
　任務(wù)一　潛在客戶的內(nèi)涵
　任務(wù)二　如何尋找潛在客戶
　任務(wù)三　顧客購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型和購(gòu)買(mǎi)模式
項(xiàng)目四　接近客戶
　任務(wù)一　什么是接近
　任務(wù)二　接近前的準(zhǔn)備
　任務(wù)三　電話接近客戶的技巧
　任務(wù)四　Cold?call找生意
　任務(wù)五　使用信函接近客戶的技巧
　任務(wù)六　直接拜訪客戶的技巧
　任務(wù)七　面對(duì)初次見(jiàn)面的客戶
項(xiàng)目五　面議洽談
　任務(wù)一　成功與人溝通——傾聽(tīng)
　任務(wù)二　成功與人溝通——發(fā)送和接收
　任務(wù)三　成功與人溝通——寫(xiě)與讀
　任務(wù)四　成功與人溝通——尊重他人
項(xiàng)目六　客戶異議處理
　任務(wù)一　客戶異議的含義
　任務(wù)二　異議產(chǎn)生的原因
　任務(wù)三　客戶異議處理技巧
　任務(wù)四　客戶拒絕的因素探討
　任務(wù)五　如何處理客戶的價(jià)格異議
項(xiàng)目七　建議客戶成交
　任務(wù)一　建立親和感
　任務(wù)二　迎合購(gòu)買(mǎi)者的心理策略
　任務(wù)三　建議的方法
　任務(wù)四　促成交易的方式
　任務(wù)五　締結(jié)的方法與藝術(shù)
項(xiàng)目八　應(yīng)收賬款的處理
項(xiàng)目九　售后服務(wù)
　任務(wù)一　售后服務(wù)的原則
　任務(wù)二　恰當(dāng)時(shí)機(jī)的感謝函
　任務(wù)三　視察銷(xiāo)售后的狀況
　任務(wù)四　將顧客組織化
　任務(wù)五　誠(chéng)懇的作為商討對(duì)象
附錄　推銷(xiāo)情景劇
參考文獻(xiàn)

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書(shū)名	作者	出版社	價(jià)格	購(gòu)買(mǎi)
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