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圖書簡介

我們正處在一個信息社會，越來越多的企業(yè)開始重視市場信息對于企業(yè)管理和營銷決策的重要意義。然而，相當(dāng)多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)它們雖然身處信息社會，卻總感覺到有用的信息太少，重要的信息又來得太遲，在浩瀚的信息海洋中尋找對經(jīng)營決策有幫助的信息是一件艱繁的工作。市場調(diào)查和預(yù)測就是解決上述問題的有效手段，其任務(wù)就是運用科學(xué)方法，系統(tǒng)、有效率地收集和分析市場信息，以得到經(jīng)營管理和市場營銷的科學(xué)的決策依據(jù)。?
　　本書的宗旨就是系統(tǒng)地介紹市場調(diào)查和預(yù)測的科學(xué)方法，使讀者通過本書獲得有關(guān)市場調(diào)查和預(yù)測的知識與技能。這些知識和技能包括以下幾個方面的內(nèi)容：
　　第一，市場調(diào)查的基本理論。闡述市場調(diào)查如何在現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略決策和現(xiàn)代市場營銷過程中發(fā)揮作用，市場調(diào)查的發(fā)展?fàn)顩r以及信息化、全球化給市場調(diào)查帶來的機遇和挑戰(zhàn)。?
　　第二，市場調(diào)查和預(yù)測的基本方法。闡述市場調(diào)查的程序、調(diào)查方案的設(shè)計、間接資料的獲得、調(diào)查問卷的設(shè)計、量表設(shè)計、抽樣技術(shù)、實地調(diào)查方法和技術(shù)、數(shù)據(jù)處理和分析技術(shù)、預(yù)測方法和調(diào)查報告的撰寫。?
　　第三，市場調(diào)查的管理與實踐。闡述如何計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制一項市場調(diào)查活動，介紹市場調(diào)查的主要應(yīng)用類型以及如何開展相應(yīng)的市場調(diào)查。?
　　本書以高職高專市場營銷專業(yè)以及相關(guān)專業(yè)的學(xué)生為主要讀者群，兼顧企業(yè)里從事市場營銷或者市場調(diào)查工作的初級從業(yè)人員的培訓(xùn)和進修需要。考慮到讀者對象的特點和要求，本書具有以下特點：?
　　（1）突出實踐性和可操作性。本教材的主要編著者有長期的市場營銷實踐經(jīng)驗，能夠從實際需要出發(fā)，對市場調(diào)查過程的每個環(huán)節(jié)均作詳細(xì)介紹。本教材每一章后面都有實訓(xùn)題，其中一個題目貫穿教材始終，目的是讓讀者通過實訓(xùn)題，實踐書中介紹的知識和技能。本教材文字?jǐn)⑹隽η笸ㄋ滓锥�，融營銷理論知識于實際調(diào)研方法之中，是一本實用性強、具有操作指南性質(zhì)的、信息量豐富的教材。?
　　（2）重視案例的編寫和選用。教材的每一章都有導(dǎo)入案例，同時，書中選取了大量具有代表性的、知名企業(yè)的案例，并且許多案例是作者結(jié)合自身實踐和教學(xué)經(jīng)驗撰寫的，結(jié)合案例對市場調(diào)查和預(yù)測的理論知識和操作方法進行闡述，以期加強讀者理論與實踐結(jié)合的能力。?
　　（3）指引讀者進一步學(xué)習(xí)。本書力求實用，所以適當(dāng)簡化了市場調(diào)查和預(yù)測中高深的理論和復(fù)雜的數(shù)學(xué)運算，通過開辟“相關(guān)鏈接”窗口，對相關(guān)知識予以適當(dāng)?shù)慕榻B，幫助有興趣的讀者進一步深入學(xué)習(xí)。?
　　本書的編著者由中央財經(jīng)大學(xué)、遼寧經(jīng)濟管理干部學(xué)院和北京城市學(xué)院的骨干教師組成，這些教師有的長期在企業(yè)第一線從事市場營銷調(diào)查工作，在市場營銷和市場調(diào)查等教學(xué)與科研領(lǐng)域有豐富的經(jīng)驗，有的長期從事高職高專相關(guān)課程的教學(xué)工作。本教材具體的編寫分工如下：?
　　第一章、第十二章由中央財經(jīng)大學(xué)商學(xué)院柴慶春編寫；?
　　第二章、第三章由北京城市學(xué)院經(jīng)管學(xué)部王玉華編寫；?
　　第四章、第五章由中央財經(jīng)大學(xué)商學(xué)院宋琛編寫；?
　　第六章、第七章由遼寧經(jīng)濟管理干部學(xué)院孫黎編寫；?
　　第八章、第九章、第十章由遼寧經(jīng)濟管理干部學(xué)院陳宏威編寫；?
　　第十一章由中央財經(jīng)大學(xué)商學(xué)院苗月新編寫。?
　　“文章千古事，得失寸心知”。在本書的撰寫過程中，所有作者都本著對讀者負(fù)責(zé)的精神，對內(nèi)容的編排、材料的取舍、文字的組織都進行了認(rèn)真的考慮，力求精益求精。然而，我們所處的經(jīng)濟社會的發(fā)展日新月異，知識更新的速度有增無減，書中疏漏在所難免，歡迎讀者批評指正。?
目錄
第1章 市場調(diào)查概述?
1.1 市場調(diào)查在管理決策中的作用 ?
1.2 市場調(diào)查的應(yīng)用 ?
1.3 市場調(diào)查方案的設(shè)計?
1.4 市場調(diào)查的管理??
第2章 間接資料的獲取?
2.1 間接資料的定義和特點?
2.2 間接資料的獲取?
2.3 因特網(wǎng)調(diào)查??
第3章 度量標(biāo)準(zhǔn)?
3.1 市場特征與測量?
3.2 量表標(biāo)準(zhǔn)和形式?
3.3 度量的可靠性和有效性??
第4章 調(diào)查問卷設(shè)計?
4.1 調(diào)查問卷概述?
4.2 調(diào)查問卷的基本結(jié)構(gòu)?
4.3 問題設(shè)計??
第5章 抽樣調(diào)查?
5.1 抽樣調(diào)查概述?
5.2 抽樣技術(shù)的分類及選擇??
第6章 實地調(diào)查?
6.1 觀察法?
6.2 小組訪談法?
6.3 詢問法?
6.4 實驗法??
第7章 現(xiàn)場訪問?
7.1 訪問的形式?
7.2 訪問的安排?
7.3 訪問的進行?
7.4 訪問的障礙?
7.5 訪問的記錄??
第8章 數(shù)據(jù)處理和分析?
8.1 數(shù)據(jù)處理?
8.2 數(shù)據(jù)分析 ??
第9章 預(yù)測方法（上）?
9.1 消費者意圖預(yù)測法?
9.2 專家意見預(yù)測法?
9.3 馬爾可夫分析預(yù)測法??
第10章 預(yù)測方法（下）?
10.1 直線趨勢預(yù)測法?
10.2 指數(shù)平滑法?
10.3 季節(jié)銷售預(yù)測法?
10.4 回歸分析預(yù)測方法??
第11章 市場調(diào)查報告的撰寫?
11.1 撰寫市場調(diào)查報告的意義?
11.2 市場調(diào)查報告的基本結(jié)構(gòu)和格式?
11.3 市場調(diào)查報告的撰寫??
第12章 市場調(diào)查實踐?
12.1 營銷戰(zhàn)略調(diào)查?
12.2 新產(chǎn)品開發(fā)調(diào)查?
12.3 消費行為調(diào)查?
12.4 顧客滿意度調(diào)查
參考文獻

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