圖書簡介
隨著生產力水平的不斷提高和市場交換空間的不斷擴大，驅動社會經濟活動的動力機制正在發生根本性的變化，即從過去以農業、工業（制造業）帶動經濟發展的模式轉向以服務業引領經濟發展的模式。服務業的地位正在從傳統經濟中作為制造業的附屬物開始走向經濟生活的前臺，成為社會經濟鏈條中最為關鍵的環節，成為引領制造業發展的主導力量。
目錄
本書的寫作力求全面系統地介紹服務管理的對象、理論與方法，努力做到理論論述與實踐問題分析相結合，盡可能地反映服務管理的前沿問題和涉及的主要領域。在寫作思路上遵循問題導向而不是方法導向的技術路線，本書每章圍繞一個服務管理的主題展開，結構上分為引例、方法應用與能力訓練、小結等部分，形成一個團合的系統，并在每章的最后給出復習思考題和案例研究。
同類熱銷圖書
| 書名 | 作者 | 出版社 | 價格 | 購買 |
| 現代應用寫作實訓——浙江省高等教育重點建設教材 | 徐秋兒 主.. | 浙江大學出版社 | ￥20.00￥13.90 |
詳情 |
| 針織服裝結構與工藝設計/全國紡織高職高專規劃教材 | 毛莉莉 等.. | 中國紡織出版社 | ￥38.00￥28.90 |
詳情 |
| Delphi7開發基礎教程 | 牛漢民 編.. | 科學出版社 | ￥48.00￥37.90 |
詳情 |
| 線性代數(經濟類與管理類)(第二版)/高職高專高等數學基礎.. | 周誓達 編.. | 中國人民大學出版.. | ￥18.00￥14.40 |
詳情 |
| 計算機網絡技術及應用 | 劉瑞新 主.. | 機械工業出版社 | ￥24.00￥18.00 |
詳情 |
| 導購營業員十項全能訓練——十項全能訓練叢書 | 肖建中 著 | 北京大學出版社 | ￥36.00￥25.20 |
詳情 |
| 網頁設計語言教程（HTML/CSS）（附光盤） | 于鵬 主編 | 電子工業出版社 | ￥19.00￥15.20 |
詳情 |
| AutoCAD2004基礎及應用——教育部高職高專規劃教材 | 葉麗明，吳.. | 化學工業出版社 | ￥30.00￥22.80 |
詳情 |
| DELPHI程序設計提高與應用 | 楊濱生 主.. | 重慶大學出版社 | ￥27.00￥21.60 |
詳情 |
| Access 2003數據庫案例教程（含1CD-ROM） | 張瑞英 編.. | 機械工業出版社 | ￥23.00￥17.20 |
詳情 |
| 新編基本建設單位會計 | 陳力生，沃.. | 立信會計出版社 | ￥22.60￥18.10 |
詳情 |
| 房地產經營與管理 | 銀花，張加.. | 機械工業出版社 | ￥23.00￥17.30 |
詳情 |
| 糧食工廠設計 | 熊萬斌 主.. | 化學工業出版社 | ￥22.00￥16.50 |
詳情 |
| 應力波基礎（第2版） | 王禮立 編.. | 國防工業出版社 | ￥36.00￥24.90 |
詳情 |
| 儀表維修工操作實訓 | 周永茜 主.. | 化學工業出版社 | ￥19.00￥14.70 |
詳情 |
| 網絡安全基礎教程（附CD-ROM光盤一張） | 李艇 編著 | 北京大學出版社 | ￥32.00￥25.00 |
詳情 |
| 財務會計案例分析 | 張維賓 .. | 立信會計出版社 | ￥26.50￥19.80 |
詳情 |
| 服務人員十項全能訓練——十項全能訓練叢書 | 肖建中 著 | 北京大學出版社 | ￥32.00￥22.20 |
詳情 |
| 方正飛騰排版應用教程 | 吳嵐 主編 | 電子工業出版社 | ￥26.00￥19.50 |
詳情 |
| 金融市場教程——21世紀高等院校經濟與管理類繼續教育教材 | 郭研 編著 | 北京大學出版社 | ￥25.00￥19.60 |
詳情 |
| AutoCAD2004中文版繪圖及應用教程 | 胡建生，汪.. | 機械工業出版社 | ￥30.00￥22.50 |
詳情 |
| C語言程序設計與應用開發/高等院校應用型特色規劃教材 | 何光明，楊.. | 清華大學出版社 | ￥29.00￥21.80 |
詳情 |
| 軋鋼機械/教育部高職高專規劃教材 | 文慶明 主.. | 化學工業出版社 | ￥28.00￥21.00 |
詳情 |
| 水泥生產工藝概論(職業技術教育國家規劃教材) | 周國治，彭.. | 武漢理工大學出版.. | ￥26.00￥19.50 |
詳情 |
| 投資理財專業英語教程——投資理財系列 | 蔡激揚 編.. | 上海財經大學 | ￥23.00￥16.70 |
詳情 |
