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圖書(shū)簡(jiǎn)介

本書(shū)以管理學(xué)作為視點(diǎn)，以實(shí)際操作為原則，吸收國(guó)內(nèi)外同類教材的優(yōu)點(diǎn)，全面地闡述了公共關(guān)系的基本理論和實(shí)務(wù)案例，具有較強(qiáng)的可讀性和可讀教性，有利于閱讀者的自主學(xué)習(xí)，這是一本充滿了睿智和新意并體現(xiàn)了現(xiàn)代氣息的公共關(guān)系學(xué)教材。
本書(shū)可作為高校教材，亦供公共關(guān)系從業(yè)人中幾有志于從事該領(lǐng)域的人員研究學(xué)習(xí)之用。
目錄
第一章 緒論
第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義
第二節(jié) 現(xiàn)代公共關(guān)系涵義的再認(rèn)識(shí)
第三節(jié) 公共關(guān)系的起源和發(fā)展
第四節(jié) 本書(shū)的特點(diǎn)
案例及案例評(píng)析
實(shí)務(wù)培訓(xùn)
思考題
第二章 公共關(guān)系基礎(chǔ)理論
第一節(jié) 交際理論
第二節(jié) 傳播理論
第三節(jié) 人際交往理論
案例及案例評(píng)析
實(shí)務(wù)培訓(xùn)
思考題
第三章 公關(guān)機(jī)構(gòu)與從業(yè)人員管理
第一節(jié) 公共關(guān)系機(jī)構(gòu)
第二節(jié) 公共關(guān)系從業(yè)人員
案例及案例評(píng)析
實(shí)務(wù)培訓(xùn)
思考題
第四章 公關(guān)與無(wú)形資產(chǎn)管理
第一節(jié) 無(wú)形資產(chǎn)概念的提出及其意義
第二節(jié) 無(wú)形資產(chǎn)的管理
第三節(jié) 公共關(guān)系工作在無(wú)形資產(chǎn)管理中的作用
第四節(jié) CIS的導(dǎo)入
案例及案例評(píng)析
實(shí)務(wù)培訓(xùn)
思考題
第五章 公關(guān)調(diào)研與評(píng)估管理
第一節(jié) 信息調(diào)查
第二節(jié) 調(diào)研方法
第三節(jié) 調(diào)研的程序
第四節(jié) 調(diào)研總結(jié)
第五節(jié) 評(píng)估反饋
案例及案例評(píng)析
實(shí)務(wù)培訓(xùn)
思考題
第六章 公關(guān)策劃實(shí)施管理
第一節(jié) 公共關(guān)系策劃
第二節(jié) 公共關(guān)系實(shí)施
案例及案例評(píng)析
實(shí)務(wù)培訓(xùn)
思考題
第七章 公關(guān)與危機(jī)管理
第一節(jié) 危機(jī)的辯證釋義
第二節(jié) 危機(jī)預(yù)防
第三節(jié) 危機(jī)管理實(shí)施
第四節(jié) 危機(jī)事件的公關(guān)準(zhǔn)備
第五節(jié) 危機(jī)事件的處理
第六節(jié) 應(yīng)對(duì)公關(guān)危機(jī)中的謠言傳播
案例及案例評(píng)析
實(shí)務(wù)培訓(xùn)
思考題
第八章 公關(guān)經(jīng)理
第一節(jié) 公關(guān)經(jīng)理必備特質(zhì)
第二節(jié) 公關(guān)經(jīng)理工作職責(zé)
第三節(jié) 公關(guān)經(jīng)理實(shí)務(wù)技能
案例及案例評(píng)析
實(shí)務(wù)培訓(xùn)
思考題
公共關(guān)系全真試題
試題1
試題1參考答案
試題2
試題2參考答案
試題3
試題3參考答案
主要參考書(shū)目
附：公工關(guān)系常用網(wǎng)站

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