圖書簡介
作為旅游專業的一門基礎課教材，本書以讀者的實際需要和理解能力為出發點，結合旅游社的業務特點，對旅行社市場營銷的基本理論進行了歸納總結，理論知識言簡意賅，以夠用為度，充分體現了職業教育以技能為基礎而非以知識為基礎的特點。在實際操作環節，作者提供了一些行之有效的市場營銷的方法，并輔以案例講解，力圖讓讀者花較少的時間消化和吸收盡可能多的知識。全書共分十章，前四章主要介紹了旅行社市場營銷環境、旅行社市場調研、旅游者消費行為等基礎理論方面的知識；后六章重點闡述了旅行社市場細分和市場定位、旅游社產品的設計、施行社產品定價方法、旅行社分銷渠道策略、旅行社促銷策略、旅行社市場營銷管理等營銷應用方面的內容。
目錄
第1章 旅游社市場營銷概述
本章導讀
第一節 市場營銷基本知識
第二節 旅行社市場營銷概述
本章小結
思考與練習
第2章 旅行社市場營銷環境
本章導讀
第一節 旅行社市場營銷的微觀環境
第二節 旅行社市場營銷的宏觀環境
本章小結
思考與練習
第3章 旅行社市場調研
本章導讀
第一節 旅行社市場調研的類型和內容
第二節 旅行社市場調研的方法
第三節 旅行社市場調研的程序
第四節 旅行社市場預測
本章小結
思考與練習
第4章 旅游者消費行為
本章導讀
第一節 旅游者消費行為模式
第二節 影響旅游者消費行為的因素
第三節 旅游者的消費決策過程
本章小結
思考與練習
第5章 旅行社市場細分和市場定位
第6章 旅行社產品的設計
第7章 旅行社產品定價方法
第8章 旅行社分銷渠道策略
第9章 旅行社促銷策略
第10章 旅行社市場營銷管理
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