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圖書簡介

《現代公共關系原理》一書是集體合作的成果。本書的主旨在于為人們提供公共關系學的基本理論知識。圍繞這一主旨，我們的寫作思路是：第一，在體系安排上，突出“一個中心”。即把塑造組織良好社會形象看作全部公共關系的核心思想，并把它作為貫穿本書的主線。第二，在具體內容上，體現“四個統一”。一是史與論相統一。本書既有對公共關系發展過程的縱向介紹，又有對公共關系理論的橫向闡述，使人們在把握公共關系理論時具有一種立體感。同時力圖反映公共關系理論研究和實踐發展的最新成果。二是主體與客體相統一。公共關系是社會組織運用各種傳播溝通手段，實現與社會公眾的雙向互動。本書把這一問題作為闡述的重點，前后共安排了7章內容。三是一般與個別相統一。一切社會組織的公共關系運作過程，既有共性又有個性。本書在闡述公共關系共性原則的同時，特別介紹了不同社會組織公共關系的特點。四是理論與實踐相統一。本書在系統闡述公共關系理論的同時，有選擇地融入操作性內容，這既可加深人們對理論本身的理解，又便于實際應用。
目錄
第一章　公共關系概述
　第一節　公共關系的涵義
　第二節　公共關系的基本特征
　第三節　公共關系的多維界定
第二章　公共關系歷史
　第一節　古代公共關系的萌芽
　第二節　公共關系的產生
　第三節　公共關系的發展
　第四節　公共關系產生和發展的社會歷史條件
第三章　公眾與公眾心理
　第一節　公眾和公眾分類
　第二節　公眾態度
　第三節　公眾輿論
第四章　公共關系協調
　第一節　公共關系協調的基本環節　
　第二節　內部公共關系
　第三節　外部公共關系
第五章　公共關系傳播
　第一節　傳播概述
　第二節　公共關系傳播
　第三節　人際傳播、組織傳播和大眾傳播的運用
第六章　組織形象塑造
　第一節　組織形象概述
　第二節　組織形象的診斷和選擇
　第三節　組織形象的塑造
第七章　公共關系工作程序
　第一節　公共關系調查
　第二節　公共關系策劃
　第三節　公共關系實施
　第四節　公共關系評估
第八章　公共關系人員
　第一節　公共關系人員的基本條件
　第二節　公共關系人員的職業道德
　第三節　公共關系人員的培養
第九章　公共關系組織機構
　第一節　公共關系機構概述
　第二節　組織內部的公共關系機構
　第三節　組織外部的公共關系機構
第十章　企業公共關系
　第一節　工業和商業公共關系
　第二節　旅游服務業公共關系
　第三節　企業的社會責任
第十一章　政府公共關系
　第一節　政府公共關系概述
　第二節　政府內部公共關系
　第三節　政府外部公共關系
第四節　政治道德與政府形象塑造
第十二章　國際公共關系
　第一節　國際公共關系概述
　第二節　國際公共關系的基本方法
參考文獻
后記

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