汽車營(yíng)銷實(shí)務(wù)

    • 所屬分類:
      高職高專交..
    • 作者:
      夏志華,張子波 主編
    • 出版社:
      北京大學(xué)出版社
    • ISBN:9787301170793
    • 出版日期:2010-6-1
    • 原價(jià):
      ¥25.00元
      現(xiàn)價(jià):¥20.00元
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    圖書(shū)簡(jiǎn)介

    本書(shū)系統(tǒng)地闡述了汽車配件市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)容,共7個(gè)項(xiàng)目,內(nèi)容包括:汽車市場(chǎng)與營(yíng)銷環(huán)境、消費(fèi)者與汽車市場(chǎng)、汽車銷售渠道、汽車市場(chǎng)銷售策略、汽車服務(wù)管理、汽車銷售、汽車營(yíng)銷綜合實(shí)務(wù),并附有復(fù)習(xí)思考題。
      本書(shū)可供高等職業(yè)院校汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)使用,可作為汽車保險(xiǎn)與理賠等專業(yè)的教材,也可作為從事汽車營(yíng)銷工作的人員培訓(xùn)或自學(xué)用書(shū)。
    目錄
    項(xiàng)目1 汽車市場(chǎng)與營(yíng)銷環(huán)境
     1.1 汽車市場(chǎng)與營(yíng)銷
     1.2 汽車營(yíng)銷環(huán)境
     小結(jié)
     習(xí)題
    項(xiàng)目2 消費(fèi)者與汽車市場(chǎng)
     2.1 消費(fèi)者需求分析
     2.2 細(xì)分市場(chǎng)與目標(biāo)市場(chǎng)選擇
     2.3 汽車市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)
     小結(jié)
     習(xí)題
    項(xiàng)目3 汽車銷售渠道
     3.1 汽車市場(chǎng)分銷渠道理論
     3.2 汽車市場(chǎng)分銷渠道的模式
     3.3 汽車市場(chǎng)分銷渠道的表現(xiàn)形式
     3.4 汽車銷售渠道的管理
     3.5 庫(kù)存車管理
     小結(jié)
     習(xí)題
    項(xiàng)目4 汽車市場(chǎng)銷售策略
     4.1 汽車市場(chǎng)產(chǎn)品策略
     4.2 汽車市場(chǎng)價(jià)格策略
     4.3 汽車市場(chǎng)促銷策略
     4.4 汽車服務(wù)策略
     小結(jié)
     習(xí)題
    項(xiàng)目5 汽車服務(wù)管理
     5.1 汽車4S店展廳管理
     5.2 客戶管理
     5.3 汽車售后服務(wù)
     小結(jié)
     習(xí)題
    項(xiàng)目6 汽車銷售
     6.1 汽車銷售工作簡(jiǎn)介
     6.2 客戶開(kāi)發(fā)
     6.3 接待
     6.4 需求分析
     6.5 產(chǎn)品介紹
     6.6 試乘試駕
     6.7 協(xié)商
     6.8 成交
     6.9 交車
     6.10 跟蹤
     小結(jié)
     習(xí)題
    項(xiàng)目7 汽車營(yíng)銷綜合實(shí)務(wù)
     7.1 汽車銷售談判實(shí)務(wù)
     7.2 汽車營(yíng)銷與合同法
     7.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)
     小結(jié)
     習(xí)題
    參考答案
    參考文獻(xiàn)

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