考研網(wǎng) » 考試圖書 » 高職高專外語專業(yè).. » 【年末清倉】高職高�！笆�一五”規(guī)劃教材—旅游管理系列（導(dǎo)游英.. » 全部考試圖書分類

圖書簡介

　　本書分為四個部分。 第一部分：導(dǎo)游業(yè)務(wù)服務(wù)程序，包括介紹、對話、實(shí)用訓(xùn)練。第二部分：導(dǎo)游業(yè)務(wù)中常見的預(yù)防和對突發(fā)事件的應(yīng)急處理，包括案例、分析、對話和實(shí)用訓(xùn)練。第三部分：中國歷史文化、社會、宗教等一般性知識，包括課文和問題。第四部分：國內(nèi)著名景點(diǎn)詳細(xì)介紹及編寫導(dǎo)游詞，包括如何描述景點(diǎn)、景點(diǎn)描述的范例、問題和實(shí)用訓(xùn)練。四個部分每一章節(jié)后都附有大量的練習(xí)題，強(qiáng)調(diào)通過練習(xí)來學(xué)習(xí)，使學(xué)者真正做到學(xué)以致用。同時給出一些熱點(diǎn)導(dǎo)游問題。這些問題都來自于實(shí)踐，都是旅游從業(yè)人員應(yīng)該掌握和學(xué)習(xí)的重要知識。具有很強(qiáng)的針對性和時代感。
　　本書為注重學(xué)生語言綜合運(yùn)用能力的應(yīng)用型教材。本書內(nèi)容豐富，富有專業(yè)性、知識性和可讀性。本書既可作為高職高專旅游及相關(guān)專業(yè)學(xué)生的教材，也可作為從事導(dǎo)游工作人員的培訓(xùn)教材。本書又是一本集導(dǎo)游行為規(guī)范、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、導(dǎo)游知識于一體的新型工具書。

目錄

Part ⅠService Procedure Part
　Unit 1　Meeting the guest
　Unit 2　On the way to the hote
　Unit 3　Check in at the hotel
　Unit 4　Talking about the itinerary
　Unit 5　Going out for meal
　Unit 6　On the way to the scenery
　Unit 7　Check out at the hotel
　Unit 8　Seeing off
Part ⅡHandling Complaints and Emergency Part
　Unit 1　Handling complaints
　Unit 2　Handling special dietary requirements
　Unit 3　Handling the adjustment of the itinerary（Ⅰ）
　Unit 4　Handling the adjustment of the itinerary（Ⅱ）
　Unit 5　Incident of meeting the guests
　Unit 6　Missing luggage
　Unit 7　Missing tourists
　Unit 8　Missing travel certificate
Part ⅢChinese society and culture part
　Unit 1　B asic information of China
　Unit 2　Main religions in China
　Unit 3　Traditional Chinese festivals
　Unit 4　Chinese cuisine
　Unit 5　Chinese arts
　Unit 6　Tea and silk
　Unit 7　Traditional Chinese medicine and acupuncture
　Unit 8　Ancient Chinese architecture and garden
Part ⅣPractical Writing and Training part
　Unit 1　Tour of Chinese imperial palace
　Unit 2　Tour of temples
　Unit 3　Tour of Chinese imperial mausoleum
　Unit 4　Tour of Chinese gardens
　Unit 5　Tour of Chinese ancient fortification
　Unit 6　Tour of mountains
　Unit 7　City tour
　Unit 8　Tour of lakes and rivers
參考文獻(xiàn)

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