商務談判理論與實訓（21世紀高職高專規劃教材·市場營銷系列）
- 所屬分類：
高職高專財..
- 作者：
袁雪峰 編著
- 出版社：
中國人民大學出版社
- ISBN：9787300150857
- 出版日期：2012-6-1
-
原價：
￥22.00元
現價：￥17.60元
圖書簡介
《商務談判理論與實訓》共包括12章的內容，分別為課程綜述、談判概述、商務談判的類型與原則、商務談判的評價標準及成功模式、商務談判的準備、商務談判的開局階段、商務談判的磋商階段、商務談判的終局階段、商務談判僵局的處理、商務談判心理、商務談判禮儀、國際商務談判。
目錄
第1章 課程綜述
1.1 認識商務談判及商務談判課程
1.2 為何要學習商務談判
1.3 如何開展商務談判教學
第2章 談判概述
2.1 談判的本質
2.2 談判戰略決策的方法
2.3 談判的一般流程
第3章 商務談判的類型與原則
3.1 商務談判的類型
3.2 商務談判的原則
第4章 商務談判的評價標準及成功模式
4.1 商務談判的評價標準
4.2 商務談判成功模式
第5章 商務談判準備
5.1 收集談判信息
5.2 設定談判目標
5.3 成立談判小組
5.4 擬定談判計劃
本章實訓
第6章 商務談判開局階段
6.1 商務談判開局階段概述
6.2 商務談判開局階段的事務
6.3 商務談判開局階段的策略
本章實訓
第7章 商務談判磋商階段
7.1 商務談判磋商階段概述
7.2 商務談判磋商階段的事務
7.3 商務談判磋商階段的策略
本章實訓
第8章 商務談判終局階段
8.1 商務談判終局階段的概念
8.2 商務談判終局階段的事務
8.3 商務談判終局階段的策略
第9章 商務談判僵局的處理
9.1 商務談判僵局的類型
9.2 引發僵局的原因
9.3 打破僵局的策略與技巧
本章實訓
第10章 商務談判心理
10.1 商務談判心理的內涵及其研究意義
10.2 商務談判需要與動機
10.3 商務談判人員的個性心理特征
10.4 商務談判中感覺和知覺
10.5 商務談判情緒
10.6 商務談判中心理挫折
10.7 談判期望
第11章 商務談判禮儀
11.1 商務談判禮儀的一般要求
11.2 商務談判過程中的禮儀要求
本章實訓
第12章 國際商務談判
12.1 國際商務談判概述
12.2 部分國家和地區商務談判人員的談判風格
模擬商務談判綜合實訓指導書
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