現(xiàn)代商務溝通（21世紀高職高專規(guī)劃教材 財經(jīng)管理系列）
- 所屬分類：
高職高專財..
- 作者：
張巖松 主編
- 出版社：
清華大學出版社
- ISBN：9787512110267
- 出版日期：2012-6-1
-
原價：
￥33.00元
現(xiàn)價：￥26.40元
圖書簡介
《現(xiàn)代商務溝通》以商務溝通實踐中的實際工作和職業(yè)能力作為圈定教材范圍的標準，設計了認識商務溝通、語言溝通、非語言溝通、傾聽、面談、書面溝通、電話溝通、網(wǎng)絡溝通、面試與應聘、商務應酬溝通、客戶溝通、會議溝通、演講、商務談判等14項教學任務。每個任務下設導學案例、學習訓練目標、商務溝通相關知識、課堂實訓和課后練習等項內(nèi)容，讓學生做中學，學中做，學做結合，強化商務溝通各項技能，不斷提高商務溝通能力。
《現(xiàn)代商務溝通》可作為高職高專商科專業(yè)溝通課程的教材及高職高專各專業(yè)溝通公共基礎課教材，還可作為商務人員提高商務溝通能力的自我訓練手冊，它也是各類企業(yè)進行相關崗位培訓的創(chuàng)新型教材。
目錄
《現(xiàn)代商務溝通》以商務溝通實踐中的實際工作和職業(yè)能力作為圈定教材范圍的標準，設計了認識商務溝通、語言溝通、非語言溝通、傾聽、面談、書面溝通、電話溝通、網(wǎng)絡溝通、面試與應聘、商務應酬溝通、客戶溝通、會議溝通、演講、商務談判等14項教學任務。每個任務下設導學案例、學習訓練目標、商務溝通相關知識、課堂實訓和課后練習等項內(nèi)容，讓學生做中學，學中做，學做結合，強化商務溝通各項技能，不斷提高商務溝通能力。 《現(xiàn)代商務溝通》可作為高職高專商科專業(yè)溝通課程的教材及高職高專各專業(yè)溝通公共基礎課教材，還可作為商務人員提高商務溝通能力的自我訓練手冊，它也是各類企業(yè)進行相關崗位培訓的創(chuàng)新型教材。
項目1 溝通基礎篇
任務1 認識商務溝通
導學案例
學習訓練目標
1.1 溝通
1.2 商務溝通
課堂實訓
課后練習
任務2 語言溝通
導學案例
學習訓練目標
2.1 有聲語言：溝通的重要形式
2.2 語言溝通的基本原則
2.3 語言溝通的技巧
課堂實訓
課后練習
任務3 非語言溝通
導學案例
學習訓練目標
3.1 非語言溝通的含義
3.2 非語言溝通的作用
3.3 非語言溝通的表現(xiàn)形式
課堂實訓
課后練習
項目2 溝通技能篇
任務4 傾聽
導學案例
學習訓練目標
4.1 傾聽的作用
4.2 傾聽的障礙
4.3 有效傾聽的策略
課堂實訓
課堂練習
任務5 面談
導學案例
學習訓練目標
5.1 面談概述
5.2 面談計劃的制訂
5.3 面談的實施
課后實訓
課后練習
任務6 書面溝通
導學案例
學習訓練目標
6.1 書面溝通概述
6.2 常用文書寫作
課堂實訓
課后練習
任務7 電話溝通
導學案例
學習訓練目標
7.1 電話溝通的優(yōu)劣
7.2 電話溝通的基本要求
7.3 電話溝通的技巧
課堂實訓
課后練習
任務8 網(wǎng)絡溝通
導學案例
學習訓練目標
8.1 網(wǎng)絡溝通概述
8.2 網(wǎng)絡溝通的策略
8.3網(wǎng)絡溝通的禮儀規(guī)范
課堂實訓
課后練習
項目3 溝通應用篇
任務9 面試與應聘
導學案例
學習訓練目標
9.1 面試的組織
9.2 應聘的準備
9.3 應聘面試的溝通
課堂實訓
課后練習
任務10 商務應酬溝通
導學案例
學習訓練目標
10.1 商務接待
10.2 商務拜訪
10.3 商務宴請
課堂實訓
課后練習
任務11 客戶溝通
導學案例
學習訓練目標
11.1 客戶的分類
11.2 客戶溝通技巧
11.3 客戶投訴處理
課堂實訓
課后練習
任務12 會議溝通
導學案例
學習訓練目標
12.1 組織商務會議
12.2 主持會議的技巧
12.3 參加會議的禮儀
課堂實訓
課后練習
任務13 演講
導學案例
學習訓練目標
13.1 演講概說
13.2 命題演講
13.3 即興演講
課堂實訓
課后練習
任務14 商務談判
導學案例
學習訓練目標
14.1 談判的概述
14.2 商務談判的技巧
課堂實訓
課后練習
參考文獻
同類熱銷圖書
| 書名 | 作者 | 出版社 | 價格 | 購買 |
| 行政事業(yè)單位會計（21世紀高職高專精品教材·會計系列） | 任靜 等主.. | 中國人民大學出版.. | ￥43.00￥34.40 |
詳情 |
| 財務會計習題與實訓（第六版）（高職高專會計主干課）陳德.. | 陳德萍 主.. | 東北財經(jīng)大學出版.. | ￥24.00￥17.40 |
詳情 |
| 財務會計（第六版）（高職高專會計主干課）陳德萍 | 陳德萍 主.. | 東北財經(jīng)大學出版.. | ￥35.00￥25.40 |
詳情 |
| 會計基礎（第二版）（高職高專會計專業(yè)（新準則）系列教材.. | 林秀琴 主.. | 上海財經(jīng)大學出版.. | ￥32.00￥25.60 |
詳情 |
| 展覽會組織與經(jīng)營（21世紀會展專業(yè)系列教材） | 劉大可 主.. | 中國人民大學出版.. | ￥29.00￥23.30 |
詳情 |
| 中級財務會計（第2版）（新世紀高職高專實用規(guī)劃教材——.. | 胡蔞靈，桑.. | 清華大學出版社 | ￥29.50￥20.40 |
詳情 |
| 秘書雙式速記（第二版）（21世紀高職高專精品教材·現(xiàn)代秘.. | 吳士健，耿.. | 中國人民大學出版.. | ￥29.00￥20.10 |
詳情 |
| 國民經(jīng)濟學（第二版） | 林木西，黃.. | 經(jīng)濟科學出版社 | ￥40.00￥32.00 |
詳情 |
| 資產(chǎn)管理實務（21世紀高職高專規(guī)劃教材·財經(jīng)管理系列） | 李梅香 主.. | 清華大學出版社 | ￥32.00￥25.60 |
詳情 |
| 秘書禮儀實務(全國高職高專文秘專業(yè)精品教材) | 譚一平，鄭.. | 外語教學與研究出.. | ￥38.00￥30.80 |
詳情 |
| 制造業(yè)成本核算實務（21世紀高職高專規(guī)劃教材·會計系列；.. | 謝婉娥 編.. | 中國人民大學出版.. | ￥38.00￥30.40 |
詳情 |
| 國際結算練習 | 蘇宗祥，徐.. | 中國金融出版社 | ￥26.00￥20.80 |
詳情 |
| 基礎會計（趙麗生）（高職高專會計主干課） | 趙麗生，常.. | 東北財經(jīng)大學出版.. | ￥20.00￥14.50 |
詳情 |
| 基礎會計模擬實訓（第三版）（北京高等教育精品教材；21世.. | 蔣澤生 主.. | 中國人民大學出版.. | ￥28.00￥22.40 |
詳情 |
| 商業(yè)銀行外匯業(yè)務（21世紀高職高專規(guī)劃教材·金融保險系列.. | 劉淑娥 主 | 中國人民大學出版.. | ￥27.00￥21.60 |
詳情 |
| 財務管理(第4版修訂版普通高等教育十一五國家級規(guī)劃教材) | 張玉英 主.. | 高等教育出版社 | ￥37.80￥35.90 |
詳情 |
| 企業(yè)內(nèi)部審計實務 | 劉文梅 | 電子工業(yè)出版社 | ￥36.80￥29.40 |
詳情 |
| 行政事業(yè)單位會計（21世紀高職高專會計類專業(yè)課程改革規(guī)劃.. | 李啟明 編.. | ￥29.00￥23.20 |
詳情 | |
| 工學結合模式下高職高專市場營銷專業(yè)建設指導方案 | 高職高專市.. | 清華大學出版社 | ￥50.00￥34.60 |
詳情 |
| (教)會計綜合模擬實驗(手工財務處理)(陳國平 張燕) | 陳國平 主.. | 立信會計出版社 | ￥43.00￥32.70 |
詳情 |
| 新世紀高職高專精品教材·財務會計類 出納崗位實務 | 周東黎，蔡.. | 大連出版社 | ￥33.00￥26.40 |
詳情 |
| 市場調(diào)查與市場分析（第二版）（21世紀高等繼續(xù)教育精品教.. | 李國強，苗.. | 中國人民大學出版.. | ￥33.00￥26.40 |
詳情 |
| （教材）高職高專電子信息類指導性專業(yè)規(guī)范（II） | 教育部高職.. | 中國鐵道出版社 | ￥55.00￥44.90 |
詳情 |
| 物流方案設計（高等物流） | 王清斌 編.. | 東北財經(jīng)大學出版.. | ￥38.00￥33.60 |
詳情 |
| 新編統(tǒng)計學（修訂版） | 劉太平，賀.. | 北京理工大學出版.. | ￥30.00￥20.80 |
詳情 |
