現代營銷禮儀（21世紀高職高專規劃教材 公共基礎系列）
- 所屬分類：
高職高專財..
- 作者：
張巖松，劉曉燕 主編
- 出版社：
清華大學出版社
- ISBN：9787512109551
- 出版日期：2012-4-1
-
原價：
￥33.00元
現價：￥22.90元
圖書簡介
隨著經濟的不斷發展，營銷已經成為企業發展和生存的命脈，營銷人員的工作業績直接影響著企業的經濟效益。營銷是一個被客戶認可的過程，作為營銷人員首先要讓客戶認可自己，因為只有這樣，營銷人員才能實現第二步——讓客戶認可企業和產品。如何才能贏得客戶的認可呢?營銷禮儀是不可或缺的。營銷禮儀作為營銷活動的基本禮儀規范，它幫助營銷人員塑造良好的個人形象，給客戶留下最美好的第一印象，使雙方真誠地溝通，更好地贏得客戶的好感、信任與尊重。正如北京未來之舟禮儀培訓機構所評價的那樣：營銷禮儀就是營銷人員“完善自身的點金榜、與顧客交往的潤滑劑、成功交易的催化劑”，“是新的市場環境下競爭的核心。”鑒于此，我們開發了這本《現代營銷禮儀》特色教材。本書由張巖松、劉曉燕主編。
目錄
本書作為反映高職教育教學改革最新理念的新型實用教材，是工作過程導向的高職項目課程開發的一次有益嘗試。其內容是根據企業營銷工作所涉及的禮儀活動和規范而設定的，分為營銷人員形象設計、營銷人員日常交往、營銷人員活動開展三大項目，項目下設有儀容設計、服飾設計、儀態設計、見面禮儀、拜訪禮儀、接待禮儀、饋贈禮儀、求職禮儀、客戶溝通、電話營銷、營銷宴請、營銷活動等12項任務。每項任務作為一個活動訓練單元，由“學習目標”、“案例導入”、“任務設計”、“知識鏈接”、“專業閱讀”
和“課后訓練”六部分構成。全書體例新穎，內容翔實，緊貼營銷工作實際，實訓項目設計科學得當，課后訓練題型新穎實用，讓學生在做中學、在學中練，學做結合，不斷提高其營銷禮儀各項技能的應用能力。
《現代營銷禮儀》可作為針對經管類、商貿類高職高專各專業學生進行營銷禮儀訓練的創新型教材，還可作為商界人士提高禮儀素養和能力的優秀讀物及自我訓練手冊，它也是各企業進行相關崗位培訓的實用教材。
隨著經濟的不斷發展，營銷已經成為企業發展和生存的命脈，營銷人員的工作業績直接影響著企業的經濟效益。營銷是一個被客戶認可的過程，作為營銷人員首先要讓客戶認可自己，因為只有這樣，營銷人員才能實現第二步——讓客戶認可企業和產品。如何才能贏得客戶的認可呢?營銷禮儀是不可或缺的。營銷禮儀作為營銷活動的基本禮儀規范，它幫助營銷人員塑造良好的個人形象，給客戶留下最美好的第一印象，使雙方真誠地溝通，更好地贏得客戶的好感、信任與尊重。正如北京未來之舟禮儀培訓機構所評價的那樣：營銷禮儀就是營銷人員“完善自身的點金榜、與顧客交往的潤滑劑、成功交易的催化劑”，“是新的市場環境下競爭的核心。”鑒于此，我們開發了這本《現代營銷禮儀》特色教材。本書由張巖松、劉曉燕主編。
本書作為反映高職教育教學改革最新理念的新型實用教材，是工作過程導向的高職項目課程開發的一次有益嘗試。其內容是根據企業營銷工作所涉及的禮儀活動和規范而設定的，分為營銷人員形象設計、營銷人員日常交往、營銷人員活動開展三大項目，項目下設有儀容設計、服飾設計、儀態設計、見面禮儀、拜訪禮儀、接待禮儀、饋贈禮儀、求職禮儀、客戶溝通、電話營銷、營銷宴請、營銷活動等12項任務。每項任務作為一個活動訓練單元，由“學習目標”、“案例導入”、“任務設計”、“知識鏈接”、“專業閱讀” 和“課后訓練”六部分構成。全書體例新穎，內容翔實，緊貼營銷工作實際，實訓項目設計科學得當，課后訓練題型新穎實用，讓學生在做中學、在學中練，學做結合，不斷提高其營銷禮儀各項技能的應用能力。 《現代營銷禮儀》可作為針對經管類、商貿類高職高專各專業學生進行營銷禮儀訓練的創新型教材，還可作為商界人士提高禮儀素養和能力的優秀讀物及自我訓練手冊，它也是各企業進行相關崗位培訓的實用教材。
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