圖書簡介
市場營銷學已經形成了較為完整的理論體系。本書試圖根據已有的理論，在結構上進行新的安排，以求在理論體系上有所創新。
本書共分四篇。第一篇為市場營銷基礎理論。主要內容包括與市場營銷有關的一些基本概念、市場營銷理念及其發展軌跡、市場營銷組合理論及其發展、影響市場營銷的宏觀和微觀環境。第二篇為市場營銷過程管理。主要內容涉及市場營銷調研與預測、市場分析（包括消費者市場分析和產業市場分析）、市場細分、目標市場選擇與市場定位。第三篇為市場營銷策略。主要涉及與產品有關的產品生命周期策略、產品組合策略、包裝策略以及新產品開發策略，與產品價格有關的定價依據、定價目標、定價方法與定價策略，營銷渠道策略包括廣告、人員推銷、營業推廣和公共關系在內的主要促銷策略以及服務市場營銷。第四篇為市場營銷新趨勢。主要包括網絡營銷、綠色營銷和關系營銷。
目錄
第1篇 市場營銷基礎
1 市場營銷的基本理論
1.1 市場和市場營銷
1.2 市場營銷理念及其發展
1.3 市場營銷組合理論
2 市場營銷環境分析
2.1 市場營銷環境分析的意義
2.2 微觀市場營銷環境分析
2.3 宏觀市場營銷環境分析
第2篇 市場營銷過程管理
3 消費者市場分析
3.1 消費者市場和購買行為分析
3.2 影響消費者購買行為因素的分析
3.3 消費者購買決策過程分析
4 產業市場分析
4.1 產業市場的定義和特點
4.2 產業市場的結構分析
4.3 影響產業購買者決策的主要因素
4.4 產業市場購買行為模式
5 市場調研與預測
5.1 市場調研的概念、內容與作用
5.2 市場調研方法
5.3 市場預測
5.4 市場預測方法
6 市場細分、目標市場選擇與市場定位
6.1 市場細分
6.2 目標市場的選擇
6.3 市場定位
第3篇 市場營銷策略
7 產品策略
7.1 產品的概念
7.2 產品生命周期
7.3 產品包裝
7.4 產品組合
7.5 新產品開發
8 價格策略
8.1 影響企業定價的因素
8.2 企業定價目標的選擇
8.3 定價方法
8.4 定價策略
9 分銷策略
9.1 產品的分銷活動與分銷渠道
9.2 分銷渠道戰略的評估和選擇
9.3 中問商關系管理
9.4 渠道沖突與危機化解
10 促銷策略
10.1 促銷的本質及其策略組合
10.2 人員推銷
10.3 廣告宣傳
10.4 營業推廣與銷售促進
10.5 公關宣傳與公共關系
11 服務營銷
11.1 服務營銷概述
11.2 服務定價目標及技巧
11.3 服務營銷的目的與溝通
11.4 服務促銷組合
第4篇 市場營銷新趨勢
12 市場營銷發展新趨勢
12.1 網絡營銷
12.2 綠色營銷
12.3 關系營銷
參考文獻
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