圖書簡介
本書按照教育部對高職高專人才培養目標的要求，針對高職高專教學的實際需要，突出實用性和實踐性、基礎性和擴展性、層次性和靈活性的特點，以通俗易懂的語言和理論聯系實際的講解，在簡要闡述營銷心理學一般原理的基礎上，著重分析了消費者的個性心理傾向、消費者的角色定位、文化因素、社會因素、營銷策略、營業環境、服務、購買決策等因素對消費者購買心理的影響，以及應對策略，試圖通過理論與案例相結合的手段，加強對學生理解、分析能力的培養。
本書可以用作高等院校（含高職高專、成人高校）市場營銷、企業管理、電子商務等專業或相關專業教材，亦可供經濟管理、營銷管理從業人員以及廣大消費者閱讀。
目錄
第一章 緒論
【學習目標】
第一節 營銷心理學的產生和發展
第二節 營銷心理學的研究對象和研究內容
第三節 營銷心理學的研究方法
【互動地帶】
【要點回放】
【關鍵名詞】
【過關斬將】
【實踐訓練】
【閱讀平臺】
第二章 營銷心理學的心理學基礎
【學習目標】
第一節 消費者心理現象
第二節 消費者心理活動過程
第三節 消費者的個性心理特征
【互動地帶】
【要點回放】
【關鍵名詞】
【過關斬將】
【實踐訓練】
【閱讀平臺】
第三章 消費者的個性心理傾向
【學習目標】
第一節 消費者需要
第二節 消費者動機
第三節 消費者態度
【互動地帶】
【要點回放】
【關鍵名詞】
【過關斬將】
【實踐訓練】
【閱讀平臺】
第四章 角色與消費者心理
【學習目標】
第一節 不同年齡的消費者的消費心理
第二節 不同性別的消費者的消費心理
第三節 不同職業的消費者的消費心理
【互動地帶】
【要點回放】
【關鍵名詞】
【過關斬將】
【實踐訓練】
【閱讀平臺】
第五章 文化與消費者心理
【學習目標】
第一節 文化與消費心理
第二節 亞文化與消費心理
第三節 我國傳統文化特征及對消費心理的影響
第四節 消費習俗與消費心理
第五節 消費流行與消費心理
【互動地帶】
【要點回放】
【關鍵名詞】
【過關斬將】
【實踐訓練】
【閱讀平臺】
第六章 社會因素與消費者心理
【學習目標】
第一節 群體與消費者心理
第二節 社會階層與消費心理
第三節 家庭與消費心理
【互動地帶】
【要點回放】
【關鍵名詞】
【過關斬將】
【實踐訓練】
【閱讀平臺】
第七章 營銷策略與消費者心理
【學習目標】
第一節 產品與消費心理
第二節 價格與消費心理
第三節 促銷與消費心理
【互動地帶】
【要點回放】
【關鍵名詞】
【過關斬將】
【實踐訓練】
【閱讀平臺】
第八章 營業環境和人員因素與消費者心理
【學習目標】
第一節 營業環境的外部形象設計心理分析
第二節 內部營銷環境布局心理分析
第三節 人員因素與消費心理
【互動地帶】
【要點回放】
【關鍵名詞】
【過關斬將】
【實踐訓練】
【閱讀平臺】
第九章 服務與消費者心理
【學習目標】
第一節 服務營銷的心理效應
第二節 服務中的人際關系
第三節 服務營銷的心理溝通
【互動地帶】
【要點回放】
【關鍵名詞】
【過關斬將】
【實踐訓練】
【閱讀平臺】
第十章 決策與消費者心理
【學習目標】
第一節 消費者購買決策與行為模式
第二節 消費者的購買決策過程
第三節 消費者的購買決策
【互動地帶】
【要點回放】
【關鍵名詞】
【過關斬將】
【實踐訓練】
【閱讀平臺】
參考文獻
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