圖書簡介
本書是“高職高專電子商務專業系列教材”之一。全書共10章，主要內容包括：電子商務概述、電子商務運行平臺、電子商務的基本模式、電子商務的競爭規則、顧客和電子商務市場研究、電子商務安全、電子商務的電子支付系統、電子商務物流管理、電子商務的社會與法律問題、電子商務解決方案等。
本書可作為高等院校電子商務專業及相關專業的教材或教學參考書，也適合作為企業技術人員的培訓教材，對自學者亦有參考價值。
目錄
第一章 電子商務概述
第一節 電子商務基本概念
第二節 電子商務與現代社會
第三節 電子商務的應用
【習題】
第二章 電子商務運行平臺
第一節 電子商務的組成要素
第二節 電子商務的框架模型
第三節 電子商務服務機構
第四節 電子商務的技術平臺
【習題】
第三章 電子商務的基本模式
第一節 零售業電子商務
第二節 廣告業電子商務
第三節 服務業電子商務
第四節 B2B電子商務
【習題】
第四章 電子商務的競爭規則
第一節 電子商務與網絡經濟
第二節 電子商務的競爭規則
【習題】
第五章 顧客和電子商務市場研究
第一節 電子商務市場的調研
第二節 客戶關系和顧客消費行為模式
第三節 電子商務顧客的購買決策
第四節 電子商務營銷
【習題】
第六章 電子商務安全
第一節 電子商務安全的概念
第二節 防火墻技術
第三節 信息安全技術
第四節 電子商務認證技術
【習題】
第七章 電子商務的電子支付系統
第一節 電子支付系統的基本概念
第二節 電子支付方式
第三節 網絡銀行
【習題】
第八章 電子商務物流管理
第一節 電子商務與物流
第二節 電子商務與供應鏈管理
第三節 電子商務物流模型
第四節 電子商務物流與信息化技術
【習題】
第九章 電子商務的社會與法律問題
第一節 電子商務的國際性
第二節 電子商務的法律問題
第三節 電子商務與稅收
第四節 電子商務的道德問題
第五節 電子商務的管理問題
【習題】
第十章 電子商務應用案例
第一節 電子商務相關知識點案例
第二節 職業引導案例
第三節 電子商務在企業中的綜合應用案例
參考文獻
后記
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