圖書簡介
本書是依托《秘書國家職業標準》（2006年版）和《秘書國家職業資格鑒定培訓教材》（2006年版），配合秘書專業核心課程而編著的實訓教材。本書創建了秘書職業技能教學體系，該體系中將實訓分成4個板塊，包括單項實訓（80個）、專題流程實訓（30個）、崗位綜合技能實訓（1個）及專案項目實訓（3個），共計114個實訓。這些實訓基本覆蓋了各類秘書專業的核心職業技能。本書提供了21個秘書工作案例，還配有2006年11月秘書國家職業技能鑒定試題和模擬試題，以供參加秘書職業資格鑒定的考試人員使用。
本書可作為高職高專院校各類秘書和企業行政管理、工商行政管理專業的教材使用，也適合具有中等以上文化程度的廣大在職秘書和行政管理人員參考使用。
目錄
第一章 秘書專業技能實訓教學綜述
一、實訓任務與目標
二、實訓內容
三、實訓形式
四、實訓條件
五、實施方式
第二章 秘書專業教學體系
第一節 高等職業技術教育專科秘書專業教學計劃
一、職業與崗位分析
二、培養目標與專業基本要求
三、專業技術與能力
四、各級能力培養目標、教學要求和相應證書
五、教學進程
六、相關條件
七、其他需要說明的問題
第二節 秘書專業實訓教學方案
第三章 實訓板塊、條件與方式
第一節 實訓板塊
一、單項任務實訓
二、專題流程實訓
三、秘書崗位綜合技能實訓
四、專案項目實訓
第二節 實訓條件
一、實訓硬件
二、實訓軟件
第三節 實訓方式
一、課堂實訓
二、上機實訓
三、情景實訓
四、社會實訓
第四章 秘書職業技能單項任務實訓
第一節 事務管理實訓
一、接打電話
二、迎送客人
三、傳遞名片
四、零用現金
五、信息開發
六、接待工作
七、文件的立卷歸檔
八、工商驗照手續
九、網絡信息處理
十、郵件處理
十一、調查研究
十二、協調工作
十三、辦公用品管理
十四、辦公設備采購程序
十五、制定辦公用品采購預算方案
十六、調配辦公資源
十七、辦公環境管理評估
十八、涉外商務費用報銷
十九、時間管理
二十、信訪（人）處理
第二節 會議與活動管理實訓
一、發送會議通知
二、確（預）定會議室
三、擬定會議議程
四、布置會場
五、會場安排坐次
六、審核會議文件
七、處理會議突發事件
八、大型會議籌備
九、主持會議
十、主辦商務會議
……
第五章 秘書技能專題流程實訓
第六章 秘書崗位綜合技能實訓
第七章 秘書技能專案項目實訓
第八章 秘書實訓技能評估
第九章 秘書案例及分析
第十章 秘書試題匯編
附錄
參考文獻
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