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圖書簡介

本書緊緊圍繞企業(yè)營銷實踐，普及基本禮儀知識。以適用通用為選材原則，寫作形式盡量靈活多樣，增強教材的通俗性和易學(xué)性。作者在文中插入小思考、補充閱讀資料，擴大學(xué)生知識面；并針對每章內(nèi)容設(shè)計了復(fù)習(xí)思考題和實訓(xùn)題，幫助學(xué)生鞏固所學(xué)知識，在實踐中提高學(xué)生素質(zhì)。本書專門針對高職高專市場營銷專業(yè)編寫，也可為高職高專其他經(jīng)濟管理專業(yè)及成人自考相關(guān)專業(yè)考生選用。
目錄
第1章 禮儀和營銷禮儀概述
1.1 禮儀概述
1.2 營銷禮儀概述
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
實訓(xùn)題
第2章 營銷禮儀與個人修養(yǎng)
2.1 營銷禮儀與個人修養(yǎng)
2.2 營銷禮儀與文化知識修養(yǎng)、職業(yè)道德修養(yǎng)
2.3 營銷禮儀的修養(yǎng)過程和方法
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
實訓(xùn)題
第3章 營銷人員的個人禮儀
3.1 營銷人員的儀容
3.2 營銷人員的儀表
3.3 營銷人員的儀態(tài)
3.4 營銷人員的言談禮儀
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
實訓(xùn)題
第4章 營銷人員的日常交往禮儀
4.1 電話禮儀
4.2 見面禮儀
4.3 營銷活動中拜訪與接待禮儀
4.4 會議禮儀
4.5 饋贈禮儀
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
實訓(xùn)題
第5章 營銷文書禮儀
5.1 信函禮儀
5.2 柬帖、聘書與賀卡
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
實訓(xùn)題
第6章 現(xiàn)代營銷實務(wù)禮儀
6.1 營銷談判禮儀
6.2 促銷禮儀
6.3 網(wǎng)絡(luò)營銷禮儀
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
實訓(xùn)題
第7章 現(xiàn)代營銷專題活動的禮儀
第8章 營銷公眾禮儀
第9章 營銷宴請禮儀
第10章 營銷人員出國禮儀
參考文獻(xiàn)

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