圖書簡介
醫療消費者行為學是一門邊緣學科。它以市場營銷學、消費者行為學、社會醫學、醫學心理學等學科為理論基礎，結合醫療領域消費者行為的特殊性，主要研究影響醫療誚費者行為的外部環境因素和醫療消費者個人的內在因素，分析并闡述醫療消費者的決策過程，以及如何通過了解和掌握醫療消費者行為的特點和規律，分析、預測醫療消費者行為及其結果，為醫院的經營管理提供決策依據。
本書不僅適合作為高等醫學院校的教材，也可作為各級醫院管理者和衛生服務機構專業人員的參考用書。
目錄
第一章 消費者行為學概述
第一節 消費者行為學的概念
第二節 消費者行為研究的演變
第三節 消費者行為與醫院營銷
第二章 醫療消費者的資源
第一節 醫療消費者的經濟資源
第二節 醫療消費者的經濟收入
第三節 醫療消費者的時間、注意力和信任
第四節 醫療消費者的能力
第三章 醫療消費者的需求和動機
第一節 醫療消費者需求類型
第二節 醫療消費者的動機
第三節 激勵醫療消費者
第四章 醫療消費者的個性、態度和生活方式
第一節 個性與消費者行為
第二節 態度與消費者行為
第三節 生活方式與消費者行為
第五章 消費者心理
第一節 消費者的認識過程
第二節 消費者的情感過程和意志過程
第三節 消費者的學習
第六章 人口統計特征與醫療消費者行為
第一節 年齡與醫療消費者行為
第二節 性別與醫療消費者行為
第三節 區域因素與醫療消費者行為
第七章 文化、傳統習慣和社會階層與醫療消費者行為
第一節 文化對醫療消費者行為的影響
第二節 傳統習慣對醫療消費者行為的影響
第三節 社會階層與醫療消費者行為
第八章 家庭、參考群體、意見領袖
第一節 家庭與消費者行為
第二節 參考群體與醫療消費者行為
第三節 意見領袖與消費者行為
第九章 醫療消費者的決策過程
第一節 消費者的決策
第二節 醫療消費者決策過程模型
第三節 決定消費者決策過程的因素
第四節 影響問題解決程度的因素
第十章 醫療消費者的需求確認、信息搜集、評估與選擇
第一節 需求確認
第二節 信息搜集
第三節 評估與選擇
第十一章 醫療消費者的滿意和不滿
第一節 醫療消費者滿意及其分類
第二節 醫療消費者滿意的理論解釋
第三節 影響醫療消費者滿意的因素
第四節 醫療消費者對品牌的忠誠
第五節 醫療消費者不滿及其行為反應
第十二章 消費者的認知和參與
第一節 消費者在購買決策中的認知過程
第二節 消費者的醫療服務知識
第三節 消費者參與
第十三章 營銷策略對醫療消費者行為的影響
主要參考文獻
同類熱銷圖書
| 書名 | 作者 | 出版社 | 價格 | 購買 |
| 內科學（七版/本科臨床/十一五規劃/配光盤） | 陸再英 等.. | 人民衛生出版社 | ￥79.00￥63.20 |
詳情 |
| 診斷學（七版/本科臨床/配光盤） | 陳文杉 等.. | 人民衛生出版社 | ￥65.00￥52.00 |
詳情 |
| 內科學（二版/八年制/配光盤）（上下冊） | 王吉耀 主.. | 人民衛生出版社 | ￥139.00￥111.20 |
詳情 |
| 外科學 第七版（本科臨床/十一五規劃/配光盤） | 吳在德 等.. | 人民衛生出版社 | ￥78.00￥62.40 |
詳情 |
| 中醫基礎理論（新世紀全國高等中醫藥教材） | 中國中醫藥出版社 | ￥25.00￥24.80 |
詳情 | |
| 內科護理學（五版/本科護理/配光盤） | 尤黎明 等.. | 人民衛生出版社 | ￥89.00￥78.30 |
詳情 |
| 神經病學（二版/八年制/配光盤） | 吳江 主編 | 人民衛生出版社 | ￥98.00￥78.40 |
詳情 |
| 婦產科學（七版/本科臨床/十一五規劃/配光盤） | 樂杰 主編 | 人民衛生出版社 | ￥43.00￥34.40 |
詳情 |
| 中藥學——新世紀第二版全國高等中醫藥院校規劃教材（供中.. | 高學敏 主.. | 中國中醫藥出版社 | ￥42.00￥33.60 |
詳情 |
| 婦產科學（二版/八年制/配光盤） | 豐有吉等 .. | 人民衛生出版社 | ￥58.00￥46.40 |
詳情 |
| 人體解剖學彩色圖譜(第二版).全國規劃教材配套用書（最清.. | 隋鴻錦 等.. | 人民軍醫出版社 | ￥69.00￥52.40 |
詳情 |
| 兒科學（七版/本科臨床/十一五規劃/配光盤） | 沈曉明 等.. | 人民衛生出版社 | ￥46.00￥36.80 |
詳情 |
| 臨床診斷學（二版/八年制/配光盤） | 歐陽欽 主.. | 人民衛生出版社 | ￥96.00￥76.80 |
詳情 |
| 系統解剖學 第七版 （本科臨床/十一五規劃/配光盤） | 柏樹令 主.. | 人民衛生出版社 | ￥67.00￥53.60 |
詳情 |
| 外科學:上下冊（配光盤） | 陳孝平 主.. | 人民衛生出版社 | ￥139.00￥111.20 |
詳情 |
| 方劑學【新世紀全國高等中醫藥院校規劃教材第二版】 | 鄧中甲 主.. | 中國中醫藥出版社 | ￥31.00￥27.30 |
詳情 |
| 病理學（第2版）含光盤 | 陳杰 等主.. | 人民衛生出版社 | ￥109.00￥87.20 |
詳情 |
| 生理學 第7版（含光盤） | 朱大年 主.. | 人民衛生出版社 | ￥44.00￥35.20 |
詳情 |
| 生物化學 第七版（十一五規劃/配光盤） | 查錫良 主.. | 人民衛生出版社 | ￥58.00￥46.40 |
詳情 |
| 藥理學（第七版/本科藥學） | 朱依諄等 .. | 人民衛生出版社 | ￥69.00￥55.20 |
詳情 |
| 病理學（七版/本科臨床/十一五規劃/配光盤） | 李玉林 主.. | 人民衛生出版社 | ￥59.00￥47.20 |
詳情 |
| 病理生理學（第二版/配光盤） | 李桂源 主.. | 人民衛生出版社 | ￥65.00￥52.00 |
詳情 |
| 眼科學（二版/八年制/配光盤） | 葛堅 主編 | 人民衛生出版社 | ￥99.00￥79.20 |
詳情 |
| 醫學影像診斷學（三版/本科影像/配光盤） | 白人駒 等.. | 人民衛生出版社 | ￥83.00￥66.40 |
詳情 |
| 外科護理學學習指導及習題集——供本科護理學類專業用 | 曹偉新 等.. | 人民衛生出版社 | ￥46.00￥37.60 |
詳情 |
