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【圣才教育】2014年云南省導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)》題庫【歷.. »
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【圣才教育】2014年云南省導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)》題庫【歷年真題＋章節(jié)題..
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圖書簡介
品牌：圣才教育
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詳情
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2014年云南省導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)》題庫【歷年真題＋章節(jié)題庫＋考前押題】[免費(fèi)下載]
- 目錄
第一部分 歷年真題
2011～2013年云南省導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)》真題精選及詳解
2010年云南省導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)》真題及詳解
2009年云南省導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)》真題及詳解
第二部分 章節(jié)題庫
緒 論 旅游與旅游業(yè)概述
第1章 導(dǎo)游服務(wù)概述
第2章 導(dǎo)游員
第3章 游客旅游動(dòng)機(jī)與導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量
第4章 團(tuán)隊(duì)服務(wù)程序
第5章 散客導(dǎo)游服務(wù)程序
第6章 導(dǎo)游員帶團(tuán)的技能
第7章 導(dǎo)游詞與導(dǎo)游語言
第8章 導(dǎo)游員講解方法與講解技能
第9章 導(dǎo)游服務(wù)相關(guān)知識(shí)
第10章 游客個(gè)別要求的處理
第11章 旅游活動(dòng)中問題和事故的預(yù)防和處理
第三部分 考前押題
2014年云南省導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)》考前押題及詳解（一）
2014年云南省導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)》考前押題及詳解（二）
內(nèi)容簡介
特別提醒：可免費(fèi)試用，下載地址為：http://exetk.100xuexi.com/2014年云南省導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)》題庫【歷年真題＋章節(jié)題庫＋考前押題】.exe（請復(fù)制到瀏覽器地址欄打開）。
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1．云南省導(dǎo)游資格考試《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》考點(diǎn)歸納及典型題（含歷年真題）詳解
2．云南省導(dǎo)游資格考試《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》題庫【歷年真題+章節(jié)題庫+考前押題】
3．云南省導(dǎo)游資格考試《云南導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》考點(diǎn)歸納及典型題（含歷年真題）詳解
4．云南省導(dǎo)游資格考試《云南導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》題庫【歷年真題+章節(jié)題庫+考前押題】
5．云南省導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)》考點(diǎn)歸納及典型題（含歷年真題）詳解
6．云南省導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)》題庫【歷年真題+章節(jié)題庫+考前押題】
7．云南省導(dǎo)游資格考試《旅游政策與法規(guī)》考點(diǎn)歸納及典型題（含歷年真題）詳解
8．云南省導(dǎo)游資格考試《旅游政策與法規(guī)》題庫【歷年真題+章節(jié)題庫+考前押題】
9．云南省導(dǎo)游資格考試口試復(fù)習(xí)全書
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