物業(yè)管理員應(yīng)試指導——國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定考試（4）
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- 所屬分類：
- 作者：
馬德順
- 出版社：
中央廣播電視大學出版社
- ISBN：9787304026066
- 出版日期：2004-6-1
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原價：
￥18.00元
現(xiàn)價：￥0.00元
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圖書簡介
為滿足參加國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定考試人員的應(yīng)試需要，我們編寫了這套《國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定考試應(yīng)試指導叢書》。旨在為從事本職業(yè)工作多年、且按申報條件具備無須參加參加培訓就可申報的考生指點迷津；為欲從事該職業(yè)工作按申報條件需參加培訓后再申報的考生，提供理論知識和技能操作能力的系統(tǒng)、全面的指導。
本書的作者均為從事國家職業(yè)資格考前培訓、統(tǒng)考教材編撰、教畏資料編寫、職業(yè)訓練的專家、教授，他們不但對教材、標準、考試頗有研究，而且對歷年考試試卷也有自己獨到地見解。
本書的編寫融《國家職業(yè)標準》、《國家職業(yè)資格培訓指定教材》、《國家職業(yè)資格考試指南》為一體，集歷年“國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒這考試試卷”為一爐，既有考試應(yīng)對、答題技巧，也有模擬試卷、考試真題，是一套“開卷有用，開卷實用，開卷夠用”的培訓、輔導、沖刺教輔書。
目錄
第一部分 應(yīng)試者須知
一、報考須知
（一）考試對象
（二）考試申報
（三）考試時間
二、考試須知
（一）考生要求
（二）考場要求
（三）考試方式
（四）考卷說明
（五）答卷說明
第二部分 考試范圍與重點
一、理論知識考試范圍
（一）基礎(chǔ)知識考試范圍
第一章 物業(yè)管理基礎(chǔ)概念
第二章 牧業(yè)管理機構(gòu)管理知識
第三章 住宅小區(qū)的物業(yè)管理知識
第四章 寫字樓的物業(yè)管理知識
第五章 商業(yè)場所的物業(yè)管理知識
第六章 工業(yè)區(qū)的物業(yè)管理知識
第七章 其他類型物業(yè)管理知識
第八章 相關(guān)法律法規(guī)知識
（二）相關(guān)知識考試范圍
第一章 日常客戶服務(wù)
第二章 物業(yè)管理常用文書氛寫和檔案管理
第三章 物業(yè)管理收費服務(wù)
第四章 房屋附屬維修養(yǎng)護管理
第五章 房屋安全管理
第六章 物業(yè)安全管理
第七章 物業(yè)環(huán)境管理
二、理論知識考試重點
（一）基礎(chǔ)知識考試重點
（二）相關(guān)知識考試重點
三、操作技能考試范圍
四、操作技術(shù)考試重點
第三部分 考試命題及答題技巧
一、考試命題
二、答題技巧
第四部分 應(yīng)試模擬試題及參考答案
一、應(yīng)試模擬試題
二、參考答案
第五部分 國家統(tǒng)一考試試卷及參考答案
一、國家統(tǒng)考試卷
二、參考答案
