基本信息
| 商品名稱： | 人際交往能力專項(xiàng)中公版/公務(wù)員面試六大能力實(shí)用工具書系列 |
| 作者： | 李永新 | 開(kāi)本： | 16開(kāi) |
| 原價(jià)： | 38
| 頁(yè)數(shù)： | 160 |
| 現(xiàn)價(jià)： | 26.2 | 出版時(shí)間 | 2012-12-01 |
| ISBN號(hào)： | 9787511513700 | 印刷時(shí)間： | 2012-12-01 |
| 出版社： | 人民日?qǐng)?bào) | 版次： | 1 |
| 商品類型： | 圖書 | 印次： | 1 |
目錄
前言 第一章 人際交往，讓工作生活更美好 一、人際交往能力的真相 一種意識(shí)、一種態(tài)度 一種過(guò)程、一種活動(dòng) 一種方法、一種技巧二、新時(shí)代的秘密能量 卡耐基的箴言啟示 超越達(dá)·芬奇 工作生活中的助推劑 躍龍門的法寶 三、公考中的人際關(guān)系類題目 人際關(guān)系的考場(chǎng)化初識(shí)人際關(guān)系題 四、知己莫若己 第二章 交往的藝術(shù) 一、回歸和諧人際之本——陽(yáng)光心態(tài) 二、反躬自省，改過(guò)補(bǔ)失——自省原則三、墻推倒了就是橋——善于溝通 四、仁者愛(ài)人，人恒愛(ài)之——黃金法則 五、暖人心，不傷人心——南風(fēng)效應(yīng)六、方圓之間——原則性與靈活性的統(tǒng)一 第三章 開(kāi)啟人際關(guān)系的無(wú)敵模式 一、做領(lǐng)導(dǎo)的給力下屬 1.服從領(lǐng)導(dǎo)，重在執(zhí)行2.玩命工作，肯“背黑鍋” 3.福禍相倚，警惕表?yè)P(yáng) 4.職場(chǎng)官場(chǎng)，都要“面子” 5.功高震主，絕非好事 二、做同事的親密伙伴1.處好同事關(guān)系，先從傾聽(tīng)開(kāi)始 2.樂(lè)于幫助同事，營(yíng)造良好氛圍 3.敞開(kāi)心扉包容，吃虧未必不好 4.良藥未必苦口，忠言何須逆耳5.爭(zhēng)取廣交朋友，切莫自命不凡 三、做下屬的堅(jiān)實(shí)后盾 1.敬賢禮士心意誠(chéng)，三顧茅廬垂世風(fēng) 2.打好“制度”這張牌，何妨去學(xué)“鳳辣子”3.知人才會(huì)去用人，青梅煮酒意猶深 4.善于激勵(lì)下屬，給人愿景和希望 5.要讓下屬真心服從，民主決策最為重要 四、做群眾的貼心公仆1.全心全意服務(wù)于民，恪盡職守敢講真話 2.無(wú)私奉獻(xiàn)，默默無(wú)聞甘為孺子牛 3.身先士卒臨險(xiǎn)地，人間大愛(ài)銘于心4.執(zhí)法為民服務(wù)群眾，懲惡揚(yáng)善死而后已 5.清廉從自身做起，忠誠(chéng)以守責(zé)為先 五、做親友的律己楷模 1.公生明廉生威，于己嚴(yán)于友寬2.堅(jiān)守崗位，舍己為人 3.清廉與奉獻(xiàn)，為人民辦實(shí)事 4.言行一致，從自身做起 5.嚴(yán)于律己，從生活點(diǎn)滴做起 第四章 勿觸碰，雷區(qū)！一、幫人幫不到點(diǎn)子上 二、忠言等于逆耳 三、職場(chǎng)閑聊“零距離” 四、得理不饒人 五、貪小便宜 六、一爭(zhēng)高下 七、公私不分八、說(shuō)話不講究藝術(shù) 九、懊惱懷才不遇 第五章 實(shí)踐出真知 場(chǎng)景一領(lǐng)導(dǎo)同意，同事反對(duì) 場(chǎng)景二發(fā)現(xiàn)李家短，卻與張家說(shuō)場(chǎng)景三終日忙碌，卻沒(méi)忙到點(diǎn)子上 場(chǎng)景四同事工作忙不完，身為同事如何幫 場(chǎng)景五別人工作沒(méi)做好，自己幫忙卻招嫌 場(chǎng)景六埋頭苦干，不被發(fā)現(xiàn)場(chǎng)景七身為貴戚，被人排擠 場(chǎng)景八論資排輩，輕視與矛盾并存 場(chǎng)景九臨陣換帥，如何讓變成副手的老帥配合 場(chǎng)景十同事被批評(píng)，我該怎么勸場(chǎng)景十一剛?cè)肼毜米锢贤荆敝笇?dǎo)還被批 場(chǎng)景十二被誤會(huì)欺上瞞下，如何解窘境 場(chǎng)景十三媒體報(bào)道偏頗，受訪者展開(kāi)補(bǔ)救場(chǎng)景十四同事存在問(wèn)題，我們?cè)撊绾蜗蝾I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) 場(chǎng)景十五什么場(chǎng)合，該講什么話 場(chǎng)景十六考察途中，妥善解民憂場(chǎng)景十七誤打誤撞受表?yè)P(yáng)，同事疏遠(yuǎn)怎么辦 場(chǎng)景十八同事曲解我的工作熱情 場(chǎng)景十九三人面不同，如何接招場(chǎng)景二十同事透露領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的評(píng)價(jià)，該信幾分 第六章 言·事·理 一、名言明理 二、體悟哲理故事
