圖書簡介
《配送作業實務》是“中等職業教育物流專業規劃教材”之一。本書結合現代物流教育的實際，以理論必需、夠用為原則，以培養實用型技能人才為目標，結合企業崗位的設置編寫而成。全面論述了配送作業的基本原理，歸納了配送作業的主要流程及模式，分析了配送中心操作的難點并提出了相應的對策。主要內容包括：配送備貨作業、配送儲存作業、配送分揀與配貨作業、送貨與退貨、配送路線選擇及車輛配裝技術、流通加工作業實務、配送中心實務、配送成本管理、配送業務績效考核等。圖書配備了內容豐富、實用的多媒體教學課件，以方便教師使用。
本書可作為中等職業學校物流專業或相近專業的教學用書，也可作為物流從業人員的參考用書以及物流工程技術和管理人員的培訓教材。
目錄
第1章 配送概述
【學習目標】
【導入案例】
1.1 配送的產生與發展
1.1.1 配送的產生
1.1.2 配送的發展
1.2 配送的概念、特點及作用
1.2.1 配送的概念
1.2.2 配送的特點
1.2.3 配送與運輸、倉儲的關系
1.2.4 配送的作用
1.2.5 配送的功能
1.3 配送的模式與流程
1.3.1 配送的模式及其合理化
1.3.2 配送的業務流程
1.3.3 配送方式的選擇
1.4 配送的類型
1.4.1 按配送組織者分類
1.4.2 按配送時間及數量分類
1.4.3 按配送商品的種類和數量分類
1.4.4 按配送專業化程度分類
1.4.5 按經營形式分類
1.4.6 按配送實現的功能分類
1.4.7 共同配送
1.5 配送的合理化
1.5.1 配送差別化
1.5.2 不合理配送的表現形式
1.5.3 配送合理化
案例 西安高校蔬菜的物流與配送案例
思考與練習
第2章 配送備貨作業
【學習目標】
【導入案例】
2.1 訂單處理
2.1.1 訂單處理模式
2.1.2 訂單處理系統
2.1.3 電子訂貨方式
2.2 配貨訂單的管理
2.2.1 訂單的估價與報價
2.2.2 訂單的內部管理
2.3 訂單結束控制
2.3.1 跟蹤控制
2.3.2 完善訂單處理過程
2.3.3 訂貨處理過程的改善
2.4 備貨作業實務
2.4.1 備貨作業的內容
2.4.2 備貨的作用
2.4.3 備貨方式
案例 海福發展（深圳）有限公司的配送體系
思考與練習
第3章 配送儲存作業
【學習目標】
【導入案例】
3.1 儲存管理
3.1.1 儲位空間規劃與分配原則
3.1.2 儲位分配的方法
3.1.3 儲位指派的原則與策略
3.1.4 倉庫保管員的工作職責和工作流程
3.2 盤點作業
3.2.1 盤點作業目的
3.2.2 盤點作業步驟與流程
本章小結
案例 彬泰物流公司的經營
思考與練習
第4章 配送分揀與配貨作業
【學習目標】
【導入案例】
4.1 分揀配貨作業
4.1.1 分揀配貨作業的內容
4.1.2 揀貨作業的一般流程
4.1.3 揀貨作業管理
4.1.4 揀貨人員分工與職責
4.1.5 揀貨員日常應用的表單
4.1.6 揀貨方式與策略
4.1.7 配貨作業
4.2 補貨作業
4.2.1 補貨作業的基本內容
4.2.2 補貨作業的一般流程
4.2.3 補貨作業方式
4.2.4 補貨作業的時機
本章小結
案例 卓越的配送全流程
思考與練習
第5章 送貨與退貨
第6章 配送線路選擇及車輛配裝 技術
第7章 流通加工作業實務
第8章 配送中心實務
第9章 配送成本管理
第10章 配送業務績效考核
參考文獻
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