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全國物業(yè)管理師資格考試用書·物業(yè)管理實(shí)務(wù)（最新修訂版）（根據(jù)2014年3月發(fā)布..
- 所屬分類：
物業(yè)管理員..
- 作者：
北京亞太教育研究院物業(yè)管理研究中心 著
- 出版社：
工人出版社
- ISBN：9787500858355
- 出版日期：2014-7-1
-
原價：
￥40.00元
現(xiàn)價：￥15.00元
-
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圖書簡介
本套叢書由北京亞太教育研究院物業(yè)管理研究中心組編，物業(yè)研究中心主任張海港主筆。
張海港 北京亞太興業(yè)物業(yè)管理咨詢顧問有限公司執(zhí)行董事；北京亞太教育研究院物業(yè)管理研究中心主任；《物業(yè)教育資訊》�？偩�；《中國房地信息》雜志特約專欄撰稿人；中物協(xié)注冊物業(yè)管理師培訓(xùn)客座教授，巡講注冊物業(yè)管理師課程上百場，累計培訓(xùn)近萬人次。
鄭良雨 中國物業(yè)管理協(xié)會培訓(xùn)中心教研室主任；全國物業(yè)管理招投標(biāo)專家評委委員；北京市物業(yè)管理專家；全國物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試教材的編委成員；中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會、建設(shè)部住宅產(chǎn)業(yè)化促進(jìn)中心“中國廣廈獎”評審專家?guī)鞂＜摇?
目錄
物業(yè)項目早期介入
物業(yè)項目早期介入概述
物業(yè)項目早期介入的工作內(nèi)容
物業(yè)項目早期介入的組織實(shí)施
物業(yè)項目管理權(quán)獲取
物業(yè)項目管理權(quán)獲取
物業(yè)服務(wù)方案
物業(yè)管理合同
物業(yè)項目的承接查驗
新建物業(yè)承接查驗
物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時的承接查驗
物業(yè)項目前期管理
物業(yè)項目前期籌備
物業(yè)項目入住管理
物業(yè)裝飾裝修管理
物業(yè)工程質(zhì)量保修管理
房屋及設(shè)施設(shè)備管理
物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理概述
房屋共用部位、公用設(shè)施與場地管理
共用設(shè)備管理
物業(yè)公共能源管理
公共秩序管理
公共安全防范管理
消防管理
車輛停放管理
物業(yè)環(huán)境管理
清潔衛(wèi)生管理
有害生物防治
綠化管理
風(fēng)險防范與緊急事件
物業(yè)管理風(fēng)險的內(nèi)容及防范管理
緊急事件處理
客戶服務(wù)與公共關(guān)系
物業(yè)項目的客戶服務(wù)
物業(yè)項目的客戶管理
物業(yè)項目的公共關(guān)系管理
人力資源管理
職位管理
員工的培訓(xùn)管理
員工的績效管理
員工薪酬管理
員工勞動保護(hù)
財務(wù)管理
物業(yè)服務(wù)企業(yè)的財務(wù)管理
物業(yè)服務(wù)費(fèi)的測算編制
物業(yè)管理專項維修資金
質(zhì)量管理與績效評價及供應(yīng)商管理
質(zhì)量管理
績效評價
供應(yīng)商管理
檔案管理與應(yīng)用文書
物業(yè)管理檔案管理
物業(yè)管理應(yīng)用文書
物業(yè)項目管理權(quán)交接
物業(yè)管理權(quán)的移交 物業(yè)項目管理退出
附錄１：《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》考試模擬習(xí)題
第一部分 單項選擇題
第二部分 多項選擇題
第三部分 案例分析題
附錄２：《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》考試模擬習(xí)題參考答案
第一部分 單項選擇題
第二部分 多項選擇題
