市場營銷學(xué)教程（第四版）--“十一五”國家級規(guī)劃教材；21世紀(jì)市場營銷系列教材..
- 所屬分類：
經(jīng)濟(jì)管理考..
- 作者：
紀(jì)寶成
- 出版社：
中國人民大學(xué)出版社
- ISBN：9787300091587
- 出版日期：2008-08-01
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原價(jià)：
￥36.00元
現(xiàn)價(jià)：￥30.60元
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圖書簡介
本書是國內(nèi)市場上開先河的一本市場營銷本科教材，自第一版（1989年）出版以來，廣受高校師生和企業(yè)界人士歡迎。1997年4月，國家教委高等教育司在評審的基礎(chǔ)上將本書列為高等教育“面向21世紀(jì)課程教材”向全國頒布。后又先后榮獲2001年北京市高等教育精品教材立項(xiàng)、2004年北京高等教育教學(xué)成果市級一等獎(jiǎng)和2005年普通高等教育國家級教學(xué)成果一等獎(jiǎng)。
本書主要內(nèi)容大體可歸納為三個(gè)部分：第一部分分析了企業(yè)與市場的關(guān)系、影響企業(yè)營銷活動(dòng)的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境，以及各類市場需求和購買行為，進(jìn)而討論企業(yè)如何面對環(huán)境變化所帶來的機(jī)會(huì)或威脅制定自己的發(fā)展戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略，提出了企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分和選擇目標(biāo)市場的理論和方法；第二部分是關(guān)于營銷活動(dòng)與營銷決策的研究，其任務(wù)在于論述企業(yè)如何運(yùn)用各種市場營銷手段以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)；第三部分是關(guān)于營銷組織與營銷控制的研究，主要討論了企業(yè)為保證營銷活動(dòng)的成功而在計(jì)劃、組織、控制等方面所能采用的措施與方法。
目錄
緒論 關(guān)于市場營銷學(xué)
第Ⅰ篇 市場分析
第1章 市場與市場營銷
1.1 企業(yè)與市場
1.2 市場營銷及其作用
1.3 市場經(jīng)營觀
案例 海爾營銷觀念的轉(zhuǎn)變
第2章 市場營銷環(huán)境
2.1 企業(yè)營銷與營銷環(huán)境
2.2 人口環(huán)境
2.3 經(jīng)濟(jì)環(huán)境
2.4 政治與法律環(huán)境
2.5 文化、自然和技術(shù)環(huán)境
2.6 企業(yè)營銷的微觀環(huán)境
案例 Zara公司的國際擴(kuò)張
第3章 消費(fèi)者市場
3.1 市場分類
3.2 消費(fèi)者市場的購買行為特點(diǎn)
3.3 消費(fèi)者市場的購買對象
3.4 影響消費(fèi)者購買的主要因素
3.5 消費(fèi)者的購買決策過程
案例 中國將成為全球 第二大消費(fèi)市場
第4章 產(chǎn)業(yè)市場
4.1 產(chǎn)業(yè)市場的范圍與特點(diǎn)
4.2 產(chǎn)業(yè)市場的購買對象
4.3 產(chǎn)業(yè)市場的用戶購買行為
4.4 產(chǎn)業(yè)市場營銷組合策略的特點(diǎn)及發(fā)展動(dòng)向
案例 利樂公司的產(chǎn)業(yè)用戶營銷
第Ⅱ篇 市場選擇
第5章 市場營銷信息系統(tǒng)與市場營銷調(diào)研
5.1 企業(yè)營銷與信息
5.2 營銷信息系統(tǒng)的概念及構(gòu)成
5.3 市場營銷調(diào)研
案例 遼寧省電力營銷決策支持系統(tǒng)的構(gòu)成
第6章 企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃
6.1 企業(yè)戰(zhàn)略的含義及企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的組成部分
6.2 戰(zhàn)略計(jì)劃過程之一：確定企業(yè)使命與目標(biāo)
6.3 戰(zhàn)略計(jì)劃過程之二：拓展業(yè)務(wù)——選擇合宜的增長機(jī)會(huì)
6.4 戰(zhàn)略計(jì)劃過程之三：制定產(chǎn)品投資組合
6.5 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與市場營銷戰(zhàn)略
案例 巨人集團(tuán)當(dāng)年的教訓(xùn)
第7章 市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇與市場定位
7.1 市場細(xì)分
7.2 目標(biāo)市場選擇
7.3 市場定位
案例 A公司的奶酪市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇與市場定位
第Ⅲ篇 市場營銷組合
第8章 市場營銷組合決策
8.1 市場營銷組合的內(nèi)容
8.2 市場營銷組合的理論意義
8.3 市場營銷組合的實(shí)踐要點(diǎn)
案例 上海通用汽車公司的營銷組合分析
第9章 產(chǎn)品決策
9.1 產(chǎn)品整體概念
9.2 產(chǎn)品組合
9.3 品牌決策
9.4 包裝決策
案例 “王老吉”品牌的重新定位
第10章 產(chǎn)品生命周期與新產(chǎn)品開發(fā)
10.1 產(chǎn)品生命周期原理
10.2 新產(chǎn)品開發(fā)
10.3 新產(chǎn)品的采用和市場擴(kuò)散
案例 L. L. Bean公司的新產(chǎn)品開發(fā)
第11章 價(jià)格決策
11.1 定價(jià)目標(biāo)
11.2 定價(jià)需要考慮的因素
11.3 定價(jià)方法
11.4 定價(jià)技巧
11.5 價(jià)格調(diào)整策略
11.6 市場營銷組合中的價(jià)格策略
案例 寶馬1系的定價(jià)難題
第12章分銷渠道決策
12.1分銷渠道的功能與結(jié)構(gòu)
12.2 渠道決策
12.3 批發(fā)商
12.4零售商
12.5 網(wǎng)絡(luò)營銷
案例 大眾汽車公司的在線銷售
第13章 溝通組合決策
13.1 溝通概述
13.2 營銷溝通方案
13.3 溝通組合決策
案例 英特爾公司的溝通策略
第14章 廣告與人員推銷
14.1 廣告概述
14.2 廣告決策
14.3 人員推銷決策
案例 IBM公司怎樣培訓(xùn)銷售人員
第15章 客戶關(guān)系管理
15.1 客戶關(guān)系管理的含義與內(nèi)容
15.2 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的建立與實(shí)施
案例 聯(lián)想的客戶關(guān)系管理
第Ⅳ篇 市場營銷計(jì)劃、組織與控制
第16章 市場營銷計(jì)劃、組織與控制
16.1 市場營銷計(jì)劃
16.2 市場營銷組織
16.3 營銷控制的基本程序
16.4 營銷控制的主要方法
案例 神州數(shù)碼的營銷組織變革
第Ⅴ篇 特殊領(lǐng)域的市場營銷
第17章 服務(wù)市場營銷
17.1 服務(wù)與服務(wù)市場
17.2 服務(wù)市場營銷策略
案例 生命之源：艾博特西北醫(yī)院
第18章 國際市場營銷
18.1 國際市場營銷環(huán)境
18.2 國際市場營銷限制因素
18.3 國際市場營銷方式
18.4 國際市場營銷策略
案例 美國商務(wù)部對中國彩電業(yè)的反傾銷案
附錄 主要名詞術(shù)語表（英漢對照）
