考研網(wǎng) » 考試圖書 » 工商管理復(fù)習(xí)用書 » 消費(fèi)者行為學(xué)(第8版·中國(guó)版)--工商管理經(jīng)典譯叢.市場(chǎng)營(yíng)銷系列 » 全部考試圖書分類

圖書簡(jiǎn)介

《消費(fèi)者行為學(xué)(第8版·中國(guó)版)》是消費(fèi)者行為學(xué)領(lǐng)域一本重要的、廣泛使用的教科書，也是將消費(fèi)者行為學(xué)領(lǐng)域的國(guó)際最新理論與中國(guó)本土實(shí)踐相結(jié)合的開創(chuàng)性著作。其主要特色如下：由微觀到宏觀，由個(gè)體到群體，從市場(chǎng)、個(gè)體、決策者、亞文化和文化五個(gè)角度逐層剖析消費(fèi)者行為，突出多學(xué)科、綜合性的研究視角，反映全球化、數(shù)字化背景下消費(fèi)者行為的最新發(fā)展。保留了所羅門教授原著的內(nèi)容框架和理論精華，增加了中國(guó)消費(fèi)者行為的重要內(nèi)容及本土案例，更具本土化特色，更加適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)的需要。融合了最新的消費(fèi)者行為學(xué)研究方法和研究成果，特別是結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)消費(fèi)者行為產(chǎn)生的深刻影響，使教材更具前瞻性和科學(xué)性。此外，還特別強(qiáng)調(diào)跨文化消費(fèi)者行為研究的最新成果，使讀者可以從全球化的角度理解消費(fèi)者行為規(guī)律和消費(fèi)者行為差異。

 

作者簡(jiǎn)介
邁克爾·R·所羅門(Michael R. Solomon)，美國(guó)圣約瑟夫大學(xué)Haub商學(xué)院營(yíng)銷學(xué)教授、消費(fèi)者研究中心主任，英國(guó)曼徹斯特大學(xué)曼徹斯特商學(xué)院消費(fèi)者行為學(xué)教授。主要研究興趣包括消費(fèi)者行為與生活方式問(wèn)題，品牌戰(zhàn)略，時(shí)尚、裝飾與形象心理學(xué)，服務(wù)營(yíng)銷，虛擬世界中的營(yíng)銷等。在學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表大量論文，并多次應(yīng)邀在英國(guó)、斯堪的納維亞、澳大利亞及拉美等地區(qū)演講。其研究得到美國(guó)廣告學(xué)會(huì)、美國(guó)營(yíng)銷學(xué)會(huì)、美國(guó)農(nóng)業(yè)部、美國(guó)商務(wù)部等資助。目前擔(dān)任Journal of Consumer Behaviour，Journal of Retailing及The European Business Review等雜志編委。被認(rèn)為是行為科學(xué)／時(shí)尚類學(xué)術(shù)文獻(xiàn)中被引用最多的15位學(xué)者之一，以及廣告與營(yíng)銷溝通領(lǐng)域10位最多產(chǎn)的學(xué)者之一。
盧泰宏，中山大學(xué)二級(jí)教授、博士生導(dǎo)師、EMBA主講教授，中國(guó)營(yíng)銷研究中心主任，“菲利普·科特勒國(guó)際營(yíng)銷理論貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”大中華區(qū)首位獲獎(jiǎng)?wù)撸?001）。
享受國(guó)務(wù)院突出貢獻(xiàn)專家政府津貼。被評(píng)選為“2005中國(guó)最具影響力的10位管理學(xué)教授”（《世界經(jīng)理人》周刊和《華爾街電訊》，2005）；“影響中國(guó)營(yíng)銷進(jìn)程N(yùn)25位風(fēng)云人物”（《新營(yíng)銷》，2004）；“中國(guó)廣告20年20人”（《中國(guó)廣告》，2001）；“推動(dòng)中國(guó)品牌化進(jìn)程的50位風(fēng)云人物”（中國(guó)品牌價(jià)值研究中心，2007）等。為多家企業(yè)（機(jī)構(gòu)）提供咨詢或進(jìn)行培訓(xùn)。受聘為《2010年上海世博會(huì)市場(chǎng)開發(fā)總體計(jì)劃》專家組專家、中央電視臺(tái)廣告策略顧問(wèn)、中國(guó)市場(chǎng)總監(jiān)和銷售經(jīng)理培訓(xùn)認(rèn)證首席專家、歷屆中國(guó)營(yíng)銷人“金鼎獎(jiǎng)”評(píng)委、大中華區(qū)最佳品牌企業(yè)獎(jiǎng)評(píng)審等。
楊曉燕，2002年畢業(yè)于中山大學(xué)管理學(xué)院，獲博士學(xué)位。現(xiàn)任廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)國(guó)際工商管理學(xué)院院長(zhǎng)、教授，主要擔(dān)任消費(fèi)者行為學(xué)、營(yíng)銷管理等課程的教學(xué)。曾到香港嶺南大學(xué)、法國(guó)國(guó)家行政學(xué)院、英國(guó)蘭開夏大學(xué)訪問(wèn)學(xué)習(xí)。

 

目錄

第Ⅰ篇 市場(chǎng)中的消費(fèi)者
第1章 消費(fèi)者行為學(xué)導(dǎo)論
消費(fèi)者行為學(xué)：市場(chǎng)中的人們
什么是消費(fèi)者行為學(xué)
消費(fèi)者對(duì)營(yíng)銷策略的影響
營(yíng)銷對(duì)消費(fèi)者的影響
全球消費(fèi)
模糊的界限：營(yíng)銷與現(xiàn)實(shí)
營(yíng)銷道德與公共政策
消費(fèi)者行為的陰暗面
研究領(lǐng)域的消費(fèi)行為
中國(guó)專論1-1中國(guó)消費(fèi)革命
中國(guó)專論1-2中國(guó)轉(zhuǎn)型市場(chǎng)的特征
案例1-1Mexoryl

第Ⅱ篇 作為個(gè)體的消費(fèi)者
第2章 知覺(jué)
引言
感覺(jué)系統(tǒng)
暴露
注意
解釋
中國(guó)專論2-1中國(guó)機(jī)會(huì)——人口最多的市場(chǎng)
案例2-1奧特曼的強(qiáng)大威力
案例2-2地鐵廣告——勇敢的新世界
第3章 學(xué)習(xí)與記憶
學(xué)習(xí)
行為主義學(xué)習(xí)理論
認(rèn)知學(xué)習(xí)理論
記憶
案例3-1高露潔的口腔護(hù)理教育
案例3-2格蘭仕是如何低成本教育消費(fèi)者的
案例3-3好時(shí)與M&Ms：牛奶巧克力之爭(zhēng)
第4章 動(dòng)機(jī)與價(jià)值觀
引言
動(dòng)機(jī)的過(guò)程
動(dòng)機(jī)的強(qiáng)度
需要與欲望
消費(fèi)者介入
價(jià)值觀
中國(guó)專論4-1中國(guó)人的價(jià)值觀及中西方價(jià)值體系之比較
案例4-1腦白金的送禮絕唱
案例4-2金寶湯在行動(dòng)
第5章 自我
關(guān)于自我的觀念
消費(fèi)與自我概念
性別角色
中國(guó)專論5-1中國(guó)女性社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變
案例5-1動(dòng)感地帶激活自我體驗(yàn)
案例5-2追趕加大號(hào)風(fēng)潮
第6章 個(gè)性與生活方式
個(gè)性
生活方式與心理圖示
中國(guó)專論6-1中國(guó)人行動(dòng)的中庸之道
案例6-1Q仔的崇拜
案例6-2iPOD魔法
第7章 態(tài)度
態(tài)度的影響力
態(tài)度的功能
標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)層級(jí)
態(tài)度的形成
態(tài)度模型
中國(guó)專論7-1中國(guó)消費(fèi)者行為研究的架構(gòu)
案例7-1一個(gè)白領(lǐng)家庭的購(gòu)房經(jīng)歷
案例7-2沃爾瑪
第8章 態(tài)度改變與互動(dòng)傳播
傳播改變態(tài)度
傳播的要素
一個(gè)新觀點(diǎn)：互動(dòng)傳播
誰(shuí)掌握遙控器
新的信息形式
信息源
信息
中國(guó)專論8-1中國(guó)消費(fèi)者信息行為的差異點(diǎn)
案例8-1力波啤酒演繹“上海男人”的一波三折
案例8-2戴維·貝克漢姆：職業(yè)代言人

第Ⅲ篇 作為決策者的消費(fèi)者
第9章 個(gè)體決策
作為問(wèn)題解決者的消費(fèi)者
消費(fèi)者決策過(guò)程
中國(guó)專論9-1中國(guó)消費(fèi)者行為的主要差異點(diǎn)
案例9-1阿雯選車的故事
案例9-2掌上電腦：電腦前景的革命嗎
第10章 購(gòu)買與處置
情境因素對(duì)消費(fèi)者行為的影響
購(gòu)物環(huán)境
氛圍
什么是質(zhì)量
中國(guó)專論10-1發(fā)現(xiàn)中國(guó)購(gòu)物者的特征
案例10-1正版殺毒軟件的購(gòu)后沖突
案例10-2自由循環(huán)網(wǎng)站的給予和接受
第11章 群體影響及意見(jiàn)領(lǐng)袖
參照群體
中國(guó)專論11-1中國(guó)人的面子消費(fèi)
案例11-1林先生的購(gòu)車動(dòng)因
案例11-2杰米·巴菲特歌迷聯(lián)盟
第12章 組織決策與家庭決策
組織決策
家庭
中國(guó)專論12-1中國(guó)人的關(guān)系消費(fèi)
案例12-1購(gòu)物卡消費(fèi)
案例12-2該送媽媽去老年公寓嗎
案例12-3兒童：手機(jī)的最后一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)

第Ⅳ篇 消費(fèi)者和亞文化
第13章 收入和社會(huì)階層
消費(fèi)者支出與經(jīng)濟(jì)行為
中國(guó)專論13-1中國(guó)當(dāng)代的社會(huì)階層結(jié)構(gòu)
案例13-1白領(lǐng)麗人的高級(jí)手袋情結(jié)
案例13-2不存在免費(fèi)的時(shí)間
第14章 種族、民族和區(qū)域亞文化
亞文化、微型文化與消費(fèi)者身份
案例14-1蜂擁而來(lái)的
第15章 年齡亞文化
年齡與消費(fèi)者身份
青少年市場(chǎng)
中國(guó)專論15-1中國(guó)獨(dú)生代的消費(fèi)行為
案例15-1一個(gè)獨(dú)生子女的自白——我的消費(fèi)觀
案例15-2Sion尋求吸引Y世代

第Ⅴ篇 消費(fèi)者和文化
第16章 文化對(duì)消費(fèi)者行為的影響
理解文化
神圣消費(fèi)與世俗消費(fèi)
中國(guó)專論16-1中國(guó)消費(fèi)者行為的特殊影響因素
案例16-1團(tuán)結(jié)村的婚慶禮俗消費(fèi)
案例16-2照相機(jī)電話侵入中東
第17章 全球消費(fèi)文化
文化的產(chǎn)生
文化的選擇
時(shí)尚系統(tǒng)
產(chǎn)品文化的全球擴(kuò)散
消費(fèi)文化的傳播
案例17-1中國(guó)人的麥當(dāng)勞情結(jié)
案例17-2星巴克——是咖啡銷售商還是文化
術(shù)語(yǔ)表

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