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圖書(shū)簡(jiǎn)介

作為“21世紀(jì)工商管理系列教材”之一，《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)通論(第4版)》在全球營(yíng)銷環(huán)境不斷發(fā)展變化及紀(jì)念新中國(guó)成立60周年的歷史條件下，本著與時(shí)俱進(jìn)的精神，進(jìn)行了再次修訂。修訂后的第四版，由郭國(guó)慶主編，汪曉凡副主編。
在篇章結(jié)構(gòu)上，《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)通論(第4版)》共設(shè)6篇，分23章，既對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷基本原理、理論、方法進(jìn)行了深入、全面的闡述，又反映了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，對(duì)學(xué)科前沿問(wèn)題進(jìn)行了較為全面的介紹。

 

目錄

第Ⅰ篇 緒論
第1章 導(dǎo)論
第1節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)概述
第2節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)與相關(guān)學(xué)科
第3節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵
第4節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性

第2章 市場(chǎng)營(yíng)銷哲學(xué)的演變
第1節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
第2節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷組合的擴(kuò)充與演變
第3節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷哲學(xué)新視野

第3章 戰(zhàn)略計(jì)劃與市場(chǎng)營(yíng)銷管理
第1節(jié) 戰(zhàn)略計(jì)劃與市場(chǎng)導(dǎo)向
第2節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷管理
第3節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程
第4節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)

第Ⅱ篇 市場(chǎng)分析
第4章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析
第1節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述
第2節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境
第3節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境

第5章 市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)
第1節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研過(guò)程
第2節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析
第3節(jié) 市場(chǎng)需求測(cè)量
第4節(jié) 估計(jì)當(dāng)前市場(chǎng)需求
第5節(jié) 市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)

第6章 消費(fèi)者市場(chǎng)及其購(gòu)買行為
第1節(jié) 消費(fèi)者市場(chǎng)
第2節(jié) 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素
第3節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買行為與決策

第7章 組織市場(chǎng)分析
第1節(jié) 組織市場(chǎng)
第2節(jié) 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買行為
第3節(jié) 中間商購(gòu)買行為
第4節(jié) 政府采購(gòu)行為

第Ⅲ篇 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
第8章 目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略
第1節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分
第2節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)選擇
第3節(jié) 市場(chǎng)定位

第9章 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
第1節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)者分析
第2節(jié) 基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
第3節(jié) 市場(chǎng)地位與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
第4節(jié) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)新模式——戰(zhàn)略聯(lián)盟

第10章 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略
第1節(jié) 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的必要性
第2節(jié) 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略選擇及開(kāi)發(fā)過(guò)程
第3節(jié) 新產(chǎn)品的采用與擴(kuò)散

第11章 國(guó)際營(yíng)銷戰(zhàn)略
第1節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)
第2節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷的全球環(huán)境
第3節(jié) 全球市場(chǎng)定位與預(yù)測(cè)
第4節(jié) 進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的方式
第5節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷組合

第Ⅳ篇 市場(chǎng)營(yíng)銷策略
第12章 產(chǎn)品與服務(wù)策略
第1節(jié) 產(chǎn)品組合策略
第2節(jié) 產(chǎn)品生命周期
第3節(jié) 服務(wù)與服務(wù)營(yíng)銷
第4節(jié) 服務(wù)質(zhì)量管理
第5節(jié) 服務(wù)的有形展示

第13章 品牌策略
第1節(jié) 品牌綜述
第2節(jié) 品牌資產(chǎn)
第3節(jié) 品牌策略選擇

第14章 定價(jià)策略
第1節(jié) 市場(chǎng)預(yù)測(cè)與管理決策
第2節(jié) 定價(jià)方法
第3節(jié) 定價(jià)策略
第4節(jié) 價(jià)格變動(dòng)與企業(yè)對(duì)策

第15章 分銷策略
第1節(jié) 分銷渠道的職能與類型
第2節(jié) 分銷渠道策略
第3節(jié) 批發(fā)商與零售商

第16章 溝通與促銷策略
第1節(jié) 促銷組合
第2節(jié) 廣告策略
第3節(jié) 推銷策略
第4節(jié) 銷售促進(jìn)策略
第5節(jié) 公共關(guān)系策略

第Ⅴ篇 市場(chǎng)營(yíng)銷管理
第17章 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃
第1節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容
第2節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)算的制定

第18章 市場(chǎng)營(yíng)銷組織
第1節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷組織概述
第2節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷組織類型
第3節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷組織設(shè)計(jì)

第19章 市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行
第1節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行的過(guò)程
第2節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行中的問(wèn)題

第20章 市場(chǎng)營(yíng)銷控制
第1節(jié) 年度計(jì)劃控制
第2節(jié) 盈利能力控制
第3節(jié) 營(yíng)銷效率控制
第4節(jié) 戰(zhàn)略控制和市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)

第Ⅵ篇 市場(chǎng)營(yíng)銷新進(jìn)展
第21章 非營(yíng)利組織市場(chǎng)營(yíng)銷
第1節(jié) 非營(yíng)利組織的概念
第2節(jié) 非營(yíng)利組織的經(jīng)濟(jì)職能
第3節(jié) 非營(yíng)利組織市場(chǎng)營(yíng)銷

第22章 關(guān)系營(yíng)銷與顧客關(guān)系管理
第1節(jié) 關(guān)系營(yíng)銷的內(nèi)涵和特征
第2節(jié) 關(guān)系營(yíng)銷的作用機(jī)制
第3節(jié) 關(guān)系營(yíng)銷的核心內(nèi)容與管理方法
第4節(jié) 顧客關(guān)系管理與交叉銷售

第23章 市場(chǎng)營(yíng)銷新動(dòng)向
第1節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
第2節(jié) 綠色營(yíng)銷
第3節(jié) 體驗(yàn)營(yíng)銷
第4節(jié) 口碑營(yíng)銷
第5節(jié) 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷
第6節(jié) 城市營(yíng)銷
參考文獻(xiàn)
后記

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