2017考研管理學(xué)原理第十章知識點梳理

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第一節(jié)人員配備的任務(wù)、程序、原則

一.人員配備的任務(wù)

人員配備是為每個崗位配備適當(dāng)?shù)娜耍紫纫獫M足組織的需要;同時，人員配備也是為每個人安排適當(dāng)?shù)墓ぷ鳎虼艘紤]滿足組織成員個人的特點、愛好和需要。

人員配備的任務(wù)可以從組織和個人這兩個不同的角度去考查

(一)從組織需要的角度考察

1.通過人員配備使組織系統(tǒng)開發(fā)運轉(zhuǎn)2.為組織發(fā)展準(zhǔn)備干部力量3.維持成員對組織的忠誠

(二)從組織成員配備的角度考察

1.通過人員配備，使每個人的知識和能力得到公正的評價。

2.通過人員配備，使每個人的知識和能力得到不斷發(fā)展，素質(zhì)得到不斷提高。

二.人員的配備的工作內(nèi)容和程序

(一)確定人員需要——主要以設(shè)計“職務(wù)數(shù)量和類型”為依據(jù)

(二)選配人員

(三)制度和實施人員培訓(xùn)計劃

三.人員配備的原則

為求得人與事的優(yōu)化組合，人員配備過程中必須依據(jù)一定的原則

1.因事?lián)袢说脑瓌t。選人的目的在于使其擔(dān)當(dāng)一定職務(wù)，要求其從事與該職務(wù)相應(yīng)的工作。要使工作卓有成效地完成，首先要求工作者具備相應(yīng)的知識和能力。

2.因材器使的原則。從人的角度來考慮，只有根據(jù)人的特點來安排工作，才能使人的潛能得到最充分的發(fā)揮，使人的工作熱情得到最大限度的激發(fā)。

3.人事動態(tài)平衡的原則

人與事的配合需要進(jìn)行不斷的調(diào)整，使有能力發(fā)展并得到充分證實的人去從事更高層次的負(fù)更多責(zé)任的工作，是能力平平、不符合職務(wù)需要的人有機(jī)會進(jìn)行力所能及的活動，以求使每一個人能得到最合理的使用，達(dá)到人與工作的動態(tài)平衡。

第二節(jié)管理人員的選聘

一.管理人員需要量的確定

1.組織現(xiàn)有的規(guī)模、機(jī)構(gòu)和崗位

2.管理人員的流動率

3.組織發(fā)展的需要

二.管理人員的來源

(一)外部招聘——根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序，從組織外部的眾多候選人中選拔符合空缺職位工作要求的管理人員。

優(yōu)點.1.被聘干部具有“外來優(yōu)勢”—沒有歷史包袱，組織成員只知道目前的工作能力和實績

2.有利于平息和緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系

3.能夠為組織帶來新鮮空氣，來自外部的候選人可以為組織帶來新的管理方法與經(jīng)驗

缺點.1.不熟悉組織的內(nèi)部情況，缺乏一定的人事基礎(chǔ)

2.組織對應(yīng)聘者的情況不能深入了解

3.外聘干部的最大局限性莫過于對內(nèi)部成員的打擊

(二)內(nèi)部提升——組織成員的能力增強(qiáng)并得到充分的證實后，被委以需要承擔(dān)更大責(zé)任的更高職務(wù)

優(yōu)點.1.利于鼓舞士氣，提高工作熱情，調(diào)動組織成員的積極性

2.有利于吸引外部人才

3.有利于保證選拔工作的正確性

4.有利于受聘者迅速開展工作

缺點.1.引起同事的不滿

2.可能造成或“近親繁殖”的現(xiàn)象

三.管理人員選聘的標(biāo)準(zhǔn)(有兩點需要說明)

1.組織中不同層次不同職能的機(jī)構(gòu)管理職務(wù)，需要完成不同的工作，要求職務(wù)擔(dān)任者具備不同的知識和技能。

2.選聘管理干部的主要依據(jù)是貢獻(xiàn)還是能力?

(一)管理的欲望(二)正直、誠信的品質(zhì)(三)冒險的精神(四)決策的能力(五)溝通的技能

四.管理人員的選聘程序與方法

1.公開選聘

2.粗選

3.對粗選合格者進(jìn)行知識與能力的考核

a.智力與知識測驗b.競聘演講與答辯c.案例分析與候選人實際能力考核

4.民意測驗

5.選定管理人員

第三節(jié)管理人員的考評

一.管理人員考評的目的和作用

人事考評首先是為了列出組織人力資本的清單，了解組織管理隊伍的基本狀況

1.為確定管理人員的工作報酬提供依據(jù)

2.為人事調(diào)整提供依據(jù)

3.為管理人員的培訓(xùn)提供依據(jù)

4.有利于促進(jìn)組織內(nèi)部的溝通

二.管理人員考評的內(nèi)容

(一)關(guān)于貢獻(xiàn)考評

貢獻(xiàn)考評——指考核和評估在一定期間內(nèi)擔(dān)任某個職務(wù)的過程中對實現(xiàn)組織目標(biāo)的貢獻(xiàn)。

注意2個問題1.應(yīng)盡可能把個人的努力和部門的成就區(qū)別開來。

2.貢獻(xiàn)考評既是對下屬的考評也是對上級的考評

(二)關(guān)于能力考評

指通過考察管理人員在一定時間內(nèi)的管理工作，評估他們的現(xiàn)實能力和發(fā)展?jié)摿Γ捶治鏊麄兪欠穹犀F(xiàn)任職務(wù)所具備的要求，任現(xiàn)職后素質(zhì)和能力是否有所提高，從而能否擔(dān)任更重要的工作

應(yīng)從管理人員的決策能力、用人能力、溝通能力、創(chuàng)新精神和正派作風(fēng)等方面進(jìn)行考評

三.管理人員考評的工作程序與方法

考評工作對管理人員積極性的影響

1.考評結(jié)論直接反映了組織、上級、部屬、同行對自己的評價，從而反映了組織對自己努力的承認(rèn)程度

2.組織根據(jù)考評結(jié)論而進(jìn)行的分配或晉升方面的決策，會影響自己在組織中的地位和發(fā)展前景

考評的工作程序.

a.確定考評內(nèi)容b.選擇考評者c.分析考評結(jié)果，辨識誤差d.傳達(dá)考評結(jié)果e.根據(jù)考評結(jié)論，建立企業(yè)的人才檔案

第四節(jié)管理人員的培訓(xùn)

一.培訓(xùn)與管理隊伍的穩(wěn)定(相互促進(jìn))

1.培訓(xùn)提供了個人發(fā)展的機(jī)會，能夠減少管理人員的離職

2.管理干部的穩(wěn)定性，又能促進(jìn)企業(yè)放心地進(jìn)行人力投資

二.管理人員培訓(xùn)的目標(biāo)

——旨在提高管理隊伍素質(zhì)，促進(jìn)個人發(fā)展的培訓(xùn)工作，必須實現(xiàn)以下四個方面的具體目標(biāo)

1.傳遞信息2.改變態(tài)度3.更新知識4.發(fā)展能力

三.管理人員的培訓(xùn)方法

1.工作輪換2.設(shè)置助理職務(wù)3.臨時職務(wù)與彼得原理(課本p343頁)