一、名詞比較(5*6分=30分)
1、效益與效率 2、X理論與Y理論 3、官僚控制與小集團控制 4、概念與構念 5、授權與分權
二.單項選擇(5*4分=20分)
1、企業的使命主要回答如下問題:
A、我們的客戶是誰?
B、我們的企業是什么?
C、我們如何為客戶提供價值?
D、我們能夠為客戶提供什么價值?
2、領導方式管理方略圖的兩
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