交10萬“保過”初試即被淘汰
教育培訓機構四大弊病招來高投訴
交費10萬元“保過”,結果初試就被淘汰。海淀區消協今天發出消費警示:一些教育培訓機構存在“金額高、‘變臉’快、收費亂、退費難”4大弊病。
陳女士與一家公司簽署了研究生培訓協議,交費10萬元,協議內容為“保過參加全國碩士研究生考試;定向考取人民大學國際關系專業碩士研究生;目標未能實現,培訓方退還全部費用”。但直到考試臨近,兩門專業課沒有提供任何課程培訓,英語、政治兩門公共課也只有幾張光盤而已。結果,陳女士在今年的碩士研究生入學考試初試時即被淘汰。陳女士投訴到消協,經多次調解,最終才拿到了全額退款。
海淀區消協表示,從消費者投訴看,目前一些教育培訓機構暴露出4大問題。一是金額高。爭議金額一般都在上萬元。二是“變臉”快。教育培訓機構往往在簽協議時苦口婆心、熱情周到,而一旦簽了協議,則立刻變臉。三是收費亂。培訓機構僅開具收據,有些還不提供消費憑證,消費者投訴時沒有消費證據。四是退費難。有些培訓機構在協議中設置了多項不公平格式條款。
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