招教培訓(xùn)新潛規(guī)則浮現(xiàn)：個(gè)別名師撐門面、“協(xié)議退費(fèi)”套路多

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隨著教師資格、教師編制、特崗教師統(tǒng)考政策的全面推行，我國教師從業(yè)門檻逐漸提高。在此背景下，招教培訓(xùn)行業(yè)近年來可謂異軍突起，迅速成為繼公考之后的熱門培訓(xùn)市場。華圖、中公、京佳等公考培訓(xùn)“大鱷”紛紛入圍跑馬圈地。

然而，記者通過連日來的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，相比于此前“套路”滿滿的公考培訓(xùn)，招教培訓(xùn)市場作為新興領(lǐng)域，雖仍未引起大眾過多關(guān)注，但業(yè)內(nèi)潛規(guī)則絲毫不遜色于公考培訓(xùn)。動(dòng)輒過萬元甚至數(shù)萬元的學(xué)費(fèi)，同樣令人咋舌。

此前，公考培訓(xùn)市場中天價(jià)包過培訓(xùn)班風(fēng)靡一時(shí)，市場亂象曾多次被媒體披露。輿論監(jiān)督下，如今打著“包過”噱頭的“天價(jià)班”在公考、培訓(xùn)市場已經(jīng)鮮有一見，取而代之的是“不過退費(fèi)”的高額協(xié)議班，尤其在處于公眾關(guān)注“死角”的招教培訓(xùn)市場備受推崇。

那么現(xiàn)實(shí)中，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承諾的“不過退費(fèi)”真的能輕松退還嗎?又有哪些新“潛規(guī)則”值得學(xué)員警惕?

現(xiàn)實(shí)操作“協(xié)議退費(fèi)”套路多

記者在網(wǎng)上搜索“招教培訓(xùn)協(xié)議班”等關(guān)鍵字發(fā)現(xiàn)，山香、華圖、中公、教師網(wǎng)等各大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和網(wǎng)校推出的筆試、面試、筆面無限學(xué)等各類型“天價(jià)”協(xié)議班鋪天蓋地，協(xié)議價(jià)格大多在萬元以上至數(shù)萬元不等。

其中，教師網(wǎng)推出“教師招聘面試協(xié)議班”，承諾包含面試基礎(chǔ)課程和專項(xiàng)突破課程，以及一對一個(gè)性化指導(dǎo)，可為學(xué)員量身打造面試個(gè)性化輔導(dǎo)方案，學(xué)員也可根據(jù)個(gè)人情況約課、上課、輔導(dǎo)，考試不過退費(fèi)。

而通過向多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的在線客服咨詢，記者了解到這些“協(xié)議班”，幾乎都承諾協(xié)議產(chǎn)品包含本機(jī)構(gòu)所謂的一對一個(gè)性化輔導(dǎo)方案;基礎(chǔ)課程和專項(xiàng)突破課程無限學(xué);頂級師資配置等VIP服務(wù)。客服表達(dá)的意思給人的第一感覺大概是：“只要報(bào)名，就能享受到本機(jī)構(gòu)最好的培訓(xùn)資源，最靈活的學(xué)習(xí)時(shí)間，保你筆面無憂，關(guān)鍵是考不過還能全額退還學(xué)費(fèi)。”

然而現(xiàn)實(shí)操作中，客服原本的承諾，往往都變了味。今年5月份，河南應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生小祝和同學(xué)一起在省會(huì)鄭州的華圖教育招教分校報(bào)考了價(jià)格為10800元的特崗教師筆面協(xié)議班。三個(gè)月后，小祝未能如愿通過筆試，拿著協(xié)議想申請退費(fèi)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)“退費(fèi)簡直是難上加難!”

“客服當(dāng)時(shí)解答疑問時(shí)回避了很多東西，真正的協(xié)議內(nèi)容，細(xì)看之下有很多條條框框，學(xué)員寥寥幾條的幾項(xiàng)權(quán)利之外更多的是要履行何種義務(wù)。”小祝說，“跟華圖簽的協(xié)議里，僅退費(fèi)約定就多達(dá)13條之多，其中，如果學(xué)員筆試未通過要求退費(fèi)時(shí)，需要提供的各項(xiàng)材料更是多達(dá)20余項(xiàng)，而且要在至少參加兩次教師招聘考試均未通過后，方可在2017年12月1日后向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提出退費(fèi)申請。”

這意味著，一旦協(xié)議簽訂后，學(xué)員實(shí)際退費(fèi)時(shí)，將面臨復(fù)雜的退費(fèi)流程和苛刻的退費(fèi)要求。最終就算能退也不可能全退，而稍有不慎或突發(fā)情況，高額學(xué)費(fèi)就打了水漂。

“高學(xué)費(fèi)”并不意味“高配置”

而最讓小祝和其同學(xué)不滿的是，原本客服口頭承諾的“高學(xué)費(fèi)，高配置”在協(xié)議中并沒有明文體現(xiàn)，現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)中對于“名師上課”也只是“奢求”“碰運(yùn)氣”。“高峰期，給我們上課的老師看起來比我們大不了兩歲，一打聽大都是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招來的應(yīng)屆研究生，培訓(xùn)一段時(shí)間就來教我們，無任何經(jīng)驗(yàn)可談。”

這一情況，在記者的調(diào)查中，也得到印證。一名曾在河南地區(qū)供職于多家招教培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教師向記者坦言，目前一些大的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，比如山香、華圖等，確有個(gè)別名師撐著門面，以展現(xiàn)師資力量強(qiáng)大。但協(xié)議班師資配置也只能說稍有傾斜，因?yàn)槊糠旮叻迤冢�各大培�?xùn)機(jī)構(gòu)師資都面臨嚴(yán)重缺口，大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要各地分校互相抽借，小培訓(xùn)機(jī)構(gòu)則依靠兼職教師度日。“這種情況下，能有人上課就不錯(cuò)了，哪還顧得上師資力量達(dá)不達(dá)標(biāo)。”

另一方面，該教師還透露，當(dāng)前招教培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的師資崗位入職門檻并不高，研究生經(jīng)過短期集訓(xùn)后直接擔(dān)任筆試主講，甚至本科生經(jīng)過十天半個(gè)月的集訓(xùn)后擔(dān)任面試助教的情況，在業(yè)內(nèi)屬于常態(tài)。

“拆東墻補(bǔ)西墻”“參差不齊”的師資配置自然很難保證協(xié)議班的培訓(xùn)質(zhì)量，培訓(xùn)效果往往也并不樂觀。

靠博“自然通過率”即可盈利

就今年的河南特崗教師招聘而言，不少培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的“協(xié)議班”學(xué)員反映稱，很多地區(qū)筆試的實(shí)際通過率甚至還達(dá)不到30%，少有地區(qū)能突破50%。但即便是如此低的通過率，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也并沒有做虧本買賣。

有學(xué)員給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)算了筆賬，收費(fèi)萬元以上的“協(xié)議班”，如有三成人通過，除去透明的成本，盈利不言而喻。“這根本就是一個(gè)靠博‘自然通過率’就能穩(wěn)賺不賠的買賣。”

而現(xiàn)實(shí)中，部分沒有通過筆試、面試的考生，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)往往并不會(huì)輕松“放人”。多名在華圖教育報(bào)考2017年特崗教師“協(xié)議班”的學(xué)員向記者反映，在未通過考試后向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)表達(dá)申請退費(fèi)的意愿時(shí)，被建議自愿轉(zhuǎn)成價(jià)值15800元的2018年筆面試無限學(xué)“非協(xié)議”課程，不再退費(fèi)，而新的誘惑是不用再補(bǔ)交差價(jià)。

高額協(xié)議班看似你情我愿的市場定價(jià)行為，本質(zhì)上還是一種營銷噱頭，暴露出當(dāng)前培訓(xùn)市場存在的不規(guī)范。考生和家長在培訓(xùn)市場得到有效監(jiān)管前，報(bào)名各類“協(xié)議班”，一定要細(xì)看協(xié)議條款，特