收費上萬效果難說 記者調查考研培訓市場亂象

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承諾著讓人“心動”的效果，喊著不菲的價格，近年來，考研培訓行業在逐漸成為一種市場剛需的同時，也因此受到各種質疑。提及考研，相信許多考生和家長并不陌生，隨著2018年全國碩士研究生考試的結束，考研培訓行業所暴露出的問題也越來越多。

收費高昂的考研培訓班是否名副其實?線上線下的紅火“買賣”，是否真的能給考生提供有效幫助?考研培訓市場的背后還隱藏著哪些貓膩?日前，本報記者對此進行了調查。

》》考生經歷鼓吹效果那般好兌現收獲卻寥寥

隨著2018年全國碩士研究生考試的結束，龐大的考研隊伍中可謂有人歡喜有人憂，而面對“生意”紅火的考研培訓行業，各種質疑之聲亦是接踵而至。

“個人感覺啥效果也沒有，報名時說得天花亂墜，考完試卻發現有用的內容寥寥無幾。”1月3日上午，淄博考生宋曉筱在向記者講述前段時間自己參加考研培訓的經歷時，顯得有些無奈。幾個月前，為了備戰此次研究生考試，他報名參加了一個英語培訓班，與價格不菲的培訓費相比，所收獲的培訓效果讓他感覺“很不值”。

宋曉筱告訴記者，他所報名的培訓機構是一家自稱連鎖性質的教育培訓機構，英語課程的收費價格為3500元，單科設立了基礎班、強化班和沖刺班，與市面上的大多數同一類別的培訓機構相比，該機構的英語單科培訓費用還是相對較高的。

“與其他科目相比，我的英語成績相對弱一些，本想找一家培訓效果好的機構重點進行培訓，提高一下成績，沒想到培訓的結果與報名時對方所宣傳的相差甚遠。”據宋曉筱介紹，在報名培訓前，培訓機構聲稱保證專業課的授課老師為高校知名老師，這讓他當時很是心動，因為在考研培訓行業，名師多為培訓機構吸引學生的金字招牌。

“但實際上，授課老師又以不方便透露自己所在高校和姓名為由拒絕向學員交底，因此，對方究竟是不是高校名師根本無從查證。”宋曉筱坦言，目前，多數考研培訓班依然是在考前重復考生在學校期間所接受的學習方法和學習內容，而由于每個參加培訓的考生基礎不同、起點有異，因此想通過常規培訓在短時間內大幅提高成績，現在看來并不現實。

如宋曉筱所說，現實中，也正是因為摸準了考生群體的這一特性，目前許多考研培訓機構在招生時也適時地打出了差異牌，“量身定制”“一對一梳理”“更具針對性”等，這樣的宣傳噱頭不僅令考生對民辦考研培訓機構趨之若鶩，同時也使考生患了“選擇困難癥”。“更讓人無法理解的還有一些承諾‘保過’的培訓班，號稱有私密的人脈關系，不僅可以為考生提供報考院校導師的聯絡及溝通渠道，甚至稱連專業課的內容資料也能搞到，收費幾萬元卻不知是真是假。”宋曉筱說。

》》記者調查協議背后有貓膩授課視頻為陳貨

收費價格不菲的考研培訓班是否名副其實?線上線下的紅火“買賣”是否真能給考生提供有效幫助?考研培訓市場的背后還隱藏著哪些貓膩?

1月4日至5日，記者就此進行了調查。走訪中記者發現，在2018年全國碩士研究生考試結束之后，原本活躍于市面上的各類培訓機構多數已“鳴金收兵”不知去向，這也使得此前機構向學員做出的各種承諾變得猶如“霧里看花”。

1月4日上午，在位于世紀路與人民路路口附近的一家考研培訓代招點內，一名工作人員正無所事事地玩著手機。“這次考試，我們公司報定向培訓的學員比較多，價格定在24000元左右，我們的培訓地點在濟南，一般在研究生考試報名后是上課的高峰期。”據這名自稱姓趙的男性工作人員介紹，定向培訓與保過培訓是近一兩年來剛剛出現的，此前的考研培訓多是標準化培訓，像特色培訓也是少有人問津。

“真的可以保過?”記者問。“當然了，眼下有這個實力的機構并不多，我們這邊保過的教學安排主要是像特訓、一對一專項輔導和考前密訓等。”根據對方的說法，所謂特訓和密訓其實是通過一定的關系渠道，可以為學員提供相關的專業課內部資料。“如果你明年考研，成績不錯的話，報個定向培訓就可以，假如成績一般，我建議你直接報保過，今年保過的收費是35000元左右，過不了可以退費。”趙姓男子說。

而采訪中記者了解到，所謂的保過，實際上是培訓機構與考生所簽訂的協議上會列出除目標院系以外的另外幾所大學，如考生初試未過線，將會面臨調劑，而對于調劑專業的考生如何退費，保過協議中通常不會進行說明。

調查中記者還發現，與線下相比，目前，線上的考研培訓同樣倍受追捧，相對低廉的資費標準，也吸引著大批的考生。1月5日下午，淄博一家正規教育培訓機構的負責人劉凱向記者透露，在內業，目前線上培訓飽受詬病的是授課視頻的造假行為。

“許多學員并不清楚，有的授課視頻其實是線上培訓機構花錢買來的，并不是所謂聘請的高校名師在線授課。在這類授課視頻中，授課老師通常不會交代例題的具體出題時間，個別線上機構為了節省成本，以此冒充進行牟利。”劉凱說。

》》專家說法缺乏有效監管行業無序發展

目前，不僅僅是考研培訓機構，在整個教育培訓市場，各類“保過協議”已經成為招生過程中培訓機構慣用的“廣告語”，由此引發的糾紛也比比皆是。

1月6日上午，山東正大至誠律師事務所主任楊於偉律師在接受本報記者采訪時表示，從法律上講，考研培訓機構中出現的“保過協議”屬于服務合同的類型，是對服務提供者的合同義務科以一種事實條件，這里的條件是在服務提供者的努力幫助下，學員通過考試。如果學員未能通過考試，則服務提供者的合同義務未履行完畢，學員有權拒絕支付服務費。楊於偉介紹說，在學員未能通過考試的情況下，如培訓機構拒絕退還已經交納的培訓費用，協議的簽署人可持相關證明材料，向法院提出訴訟，依法維護自己的合法權益。

同時，采訪中記者從教育部門了解到，根據國家的相關規定，培訓機構必須在所在地教育主管部門申請辦學許可證，在獲得辦學許可證后才可以進行正式招生。而調查中記者發現，由于考研培訓授課方式的多樣性，授課時間的不集中性以及授課周期的不確定性，導致有培訓機構只辦理了工商營業執照，并沒有獲得辦學許可證，實質上是屬于違規經營。

那么，考研培訓作為一項教育培訓服務，收費價格緣何動輒上萬元?采訪中，記者從物價部門了解到，教育培訓機構屬于民辦機構和非學歷教育機構，其課程價格不屬于政府定價或政府指導價的服務價格系列之內，收費標準完全由經營者自主決定。

1月6日下午，華中科技大學教育科學研究院副教授劉長海在接受本報記者采訪時介紹說，目前，許多教育培訓機構在審批和經營過程中利用政策打擦邊球，如只通過工商部門進行注冊，卻不是到教育部門去審批，主要原因是因為到工商部門注冊的門檻要低于到教育部門的審批，但在師資力量、教學內容等方面，工商部門又無法對其進行專業監管。“對此，政府應細化相關部門對于包括考研培訓在內的各類教育培訓機構的設立條件、收費標準、教育標準、師資質量、安全設施等方面承擔審批監督考核的責任，使市場得到有效監管，保障廣大消費者的合法權益。”劉長海說。