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2019年溫州醫科大學722管理綜合考研大綱

I.考試性質

《管理綜合》是我校為招收公共衛生與預防醫學碩士社會醫學與衛生事業管理方向而設置的具有選拔性質的一門考試科目，其目的是科學、公平、有效地測試學生是否具備攻讀相關學位所必需的基本素質、一般能力和培養潛能;評價標準是高等學校本科畢業生能達到的及格以上水平，以保證被錄取者具有相應的專業基礎知識，有利于在專業上擇優選拔。

II.考查目標

《管理綜合》考試范圍涵蓋《管理學原理》、《衛生統計學》和《衛生事業管理學》3門課程。重點考查考生對上述課程基本知識、基本理論和基本技能的掌握情況，以及運用所學理論和方法綜合分析、判斷和解決相關實際應用問題的能力。

Ⅲ.考試形式和試卷結構

1、試卷滿分及考試時間

本試卷滿分為300 分，考試時間為180 分鐘

2、答題方式

答題方式為閉卷，筆試。

3、試卷內容結構

管理學原理 100分

衛生統計學 100分

衛生事業管理學 100分

Ⅳ.試卷題型結構

單項選擇題 60分(20題)

名詞解釋 60分(15題)

簡答題 60分(6題)

論述題 60分(4題)

案例分析題 60分(3題)

Ⅴ.參考書目

斯蒂芬·羅賓斯，瑪麗·庫爾特著;劉剛等譯，《管理學》(第13版)，中國人民大學出版社，2017。

孫振球，徐勇勇等，《醫學統計學》(第4版)，人民衛生出版社，2016。

梁萬年，《衛生事業管理學》(第4版)，人民衛生出版社，2017。

VI.考查內容

一、管理學原理

(一)工作場所的管理者管理的概念;效率與效果;管理者三層次;管理職能論;管理角色論;管理技能論;組織三特征。

(二)管理史泰勒的科學管理;法約爾的十四原則;韋伯的官僚行政組織;巴納德的協作系統論;霍桑試驗;朱蘭的質量觀;80/20法則。

(三)決策決策的概念;決策制定八步驟;決策制定的原則;決策制定技術;問題類型;決策者的三種心理定位;決策制定的三種條件;承諾升級。

(四)管理外部環境和組織文化管理萬能論;管理象征論;何為組織文化;組織文化七維度;員工如何學習組織文化;一般環境;具體環境;環境不確定性矩陣;利益相關者關系管理。

(五)全球環境下的管理三種全球觀念;三種類型的全球組織;七個區域性貿易聯盟;組織走向全球化三階段;霍夫斯泰德的文化維度。

(六)管理社會責任和道德何為社會責任;何為社會響應;何為社會義務;管理走向綠色化的四種方式;影響管理道德的五因素;改善道德行為的七方法;道德發展的三階段

(七)計劃工作活動何為計劃;何為目標;管理者要制定計劃的四種理由;設立目標的兩種方法;設計良好的目標的特征;計劃工作的三個權變因素;計劃的五種類型劃分。

(八)戰略管理戰略管理;SWOT分析;集中方式的增長戰略;三大戰略;核心能力;縱向一體化;橫向一體化;相關多元化;非相關多元化;波士頓矩陣;五力模型。

(九)基本的組織結設計組織結構;組織設計的六個要素;組織結構的四個權變因素;管理跨度;合適管理跨度的影響因素;五種部門化;矩陣結構;無邊界組織;事業部結構。

(十)人力資源管理職務分析;職務說明書;職務規范;招聘渠道;甄選手段;真實工作預覽;關鍵事件法;評分表法;管理者職業成功要領。

(十一)塑造和管理團隊何為群體;正式群體;非正式群體;群體發展的五階段;六個基本的群體概念;角色;群體決策的優勢;群體規范;社會惰化;搭便車效應;群體內聚力;群體內聚力與生產率之間的關系;沖突;沖突與群體績效;沖突處理的五種技術;工作團隊;高效團隊的特點;團隊的類型。

(十二)溝通管理何為溝通;人際溝通過程的七要素;人際溝通的六個障礙;克服人際溝通障礙的五個方法;正式溝通;三種正式溝通網絡。

(十三)理解和管理個體行為態度;態度三成分;認知失調理論;組織承諾;情緒智力;大五模型;霍蘭德的職業興趣理論;自我服務偏見;基本歸因錯誤。

(十四)激勵員工動機;動機的三個關鍵因素;需要層次理論;X理論與Y理論;雙因素理論;成就需要理論;強化理論;公平理論;期望理論

(十五)成為有效領導者什么是領導;五種權力來源;特質理論;領導作風理論;領導四分圖;管理方格;費德勒模型;最難共事者問卷(LPC);情境領導模型(生命周期理論);路徑-目標理論;變革型領導;魅力型領導的特點;團隊領導的具體角色;授權條件。

(十六)監管和控制什么是控制;控制過程;如何衡量;比較;控制行動的三種做法;控制的三種類型;同期控制。

二、衛生統計學

(一) 緒論統計學定義、分類;統計工作的內容、目的和步驟;統計學的基本概念(總體、樣本、參數、統計量、同質、變異、誤差、隨機誤差、系統誤差、概率、頻率、小概率事件)、變量類型的識別與轉換。

(二) 定量資料的統計描述統計描述的概念及內容;頻數分布與頻數表;頻數分布的三個核心要素與類型;頻數表與頻數分布圖的用途;常用集中趨勢描述指標的異同及應用;常用離散程度描述指標的異同及應用。

(三) 正態分布正態分布的概念、特征、曲線下面積的規律和應用。

(四) 參數估計和假設檢驗標準誤的概念、意義、應用及與標準差的區別與聯系;t分布的概念、特征、意義及與正態分布的區別與聯系;參數估計的概念、分類和應用;不同參數估計方法的區別與聯系;可信區間與95%可信區間的異同、聯系、統計學涵義;可信區間與醫學參考值范圍的區別。假設檢驗的概念、原理、步驟;兩類錯誤的區別與聯系;檢驗功效的概念與意義;t檢驗的分類、應用及適用條件;參數估計與假設檢驗的區別與聯系;假設檢驗的注意事項。

(五) 方差分析方差分析的概念、原理、分類、步驟、適用條件與應用;方差分析與t檢驗的區別與聯系;多個樣本均數間的兩兩比較前提、常用方法及其異同;變量變換的概念、目的和應用。

(六) 分類資料的統計描述絕對數與相對數的優缺點、常用相對數的分類、意義、特點、應用、區別與聯系;應用相對數的注意事項;率的標準化法意義、基本思想和應用;標準化率的特點;

(七) 二項分布與Poisson分布及其應用貝努利試驗的概念、特點;二項分布的概念、意義、應用和適用條件;近似正態法的前提條件;二項分布與Poisson分布的區別與聯系。

(八) c2檢驗 c2分布的特點;c2檢驗的應用、基本思想和步驟;四格表資料的c2檢驗的分類和適用條件;Fisher’s確切概率法的適用條件;行×列表資料的c2檢驗、雙向有序分類資料的關聯性檢驗方法及注意事項;

(九) 秩和檢驗非參數檢驗的概念;非參數檢驗與參數檢驗的優缺點、區別與聯系;秩和檢驗的分類和步驟。

(十) 回歸與相關相關分析與回歸分析的概念、分類、要點、區別與聯系;直線相關與直線回歸的概念、步驟、原理、前提條件和注意事項;相關系數、回歸系數、決定系數的概念和意義;

(十一) 多元線性回歸與logistic回歸多元回歸、多元線性回歸、多元Logistic回歸的概念和意義;多元線性回歸與多元Logistic回歸的模型結構、適用范圍、步驟、區別與聯系和注意事項;偏回歸系數、復相關系數、校正復相關系數和校正決定系數的意義;自變量的篩選及其常用方法;

(十二) 常用統計圖表統計圖、表的概念、分類、結構、制作原則與基本要求和應用。

(十三) 實驗設計實驗研究的特點、分類、基本內容、基本原則、基本要素和注意事項;樣本含量估計的意義和條件;

(十四) 調查設計調查研究的特點;統計設計的要點和內容;隨機抽樣的意義、分類和不同抽樣方法的區別與聯系;系統誤差的概念、分類及其控制方法。

(十五) 醫學人口統計與疾病統計常用指標人口數、人口構成與人口金字塔;說明人口結構的常用指標：性別比、人口系數(老年人口系數)、少年兒童人口系數、負擔系數、老少比;測量生育水平的指標：粗出生率、總生育率，年齡別生育率、終生生育率的意義和分析;測量人口再生育的指標：自然增長率、粗再生育率、凈再生育率、平均世代年數等指標的意義與分析;反映計劃生育工作情況的統計指標：避孕現用率、Pearl懷孕率、累積失敗率、人工流產率、人流活產比、計劃生育率、節育率;與出生有關的其他常用指標：低出生體重百分比、兒童婦女比;死亡統計的意義、測量死亡水平的指標：粗死亡率、年齡別死亡率、嬰兒死亡率、新生兒死亡率、圍生兒死亡率、5歲以下兒童死亡率、孕產婦死亡率、死因別死亡率，各指標的意義與分析;死因構成及死因順位指標：死因構成或相對死亡比，死因順位等指標的意義與分析;疾病統計的意義、資料來源、疾病和死因分類;常用疾病統計指標：反映疾病發生、構成情況、危害程度和防治效果的指標;殘疾的定義、分級和常用統計指標：殘疾患病率、殘疾構成等。

三、衛生事業管理學

(一)緒論衛生事業、衛生事業管理、衛生事業管理學的基本概念;我國衛生事業的性質、工作方針、特點和作用;衛生方針的形成和發展過程;我國衛生事業取得的成就和面臨的挑戰;

(二)衛生事業管理理論與方法衛生事業管理的相關理論;衛生事業管理學常用的研究方法;

(三)衛生規劃衛生規劃的相關概念與原則，衛生規劃過程中各個步驟及其基本內容，區域衛生規劃的內涵;規劃常用方法，例如SWOT分析，甘特圖，區域衛生規劃編制的工作程序和區域衛生規劃的表達形式;

(四)衛生組織衛生組織的概念和類型;衛生組織體系的概念和構成;我國衛生服務組織體系的職能分類和城鄉設置差異;衛生組織結構設計原則;我國衛生組織的發展趨勢;

(五)衛生政策衛生政策的特點和層次;衛生政策的過程;衛生政策結構和衛生政策周期;

(六)衛生系統績效評價衛生系統績效評價的基本概念;衛生系統績效目標;常用的健康狀況評價指標、衛生系統反應性評價指標以及衛生籌資公平性評價指標;

(七)衛生資源管理衛生資源的概念和特征;衛生資金管理的概念、目標、主要內容、衛生籌資水平的評價;衛生技術的安全性與有效性評價;

(八)衛生人力資源管理衛生人力資源的概念和特點;衛生人力準入管理;衛生人力流動管理;

(九)醫療服務管理醫療服務管理的概念與特征;醫療服務質量的概念和分類，醫院感染與醫療事故的概念;醫療服務體系的構成與分工;醫療服務體系管理的概念和原則，醫院感染管理和醫療事故防范的內容和措施;醫療服務準入管理的基本內容，醫療服務質量的內涵、評價、監管和控制，醫療事故的鑒定程序與處理方法。

(十)公共衛生服務公共衛生與公共衛生服務的概念，公共衛生服務管理的概念、性質、意義、特點和主要內容;疾病控制管理的內容，傳染病(分級分類)、慢性病、職業危害、地方病的概念;衛生監督、公共衛生監測、計劃免疫管理的概念和內容;婦幼保健的內容;公共衛生服務管理的策略;

(十一)醫療保障制度醫療保障制度的概念、醫療保障體系的構成和醫療保險支付方式;醫療保障制度的基本模式;中國醫療保障制度體系的基本內容、存在問題;國際醫療保障制度的基本內容和主要特點;“三醫”聯動概念、醫保在“三醫”聯動中的地位及作用;