武漢高校教育服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查 四成研究生表不滿

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昨天，武漢科技大學(xué)一項(xiàng)關(guān)于武漢高校研究生教育服務(wù)質(zhì)量滿意度的調(diào)查顯示，僅57.8%的在校研究生對(duì)學(xué)校的教育服務(wù)質(zhì)量表示滿意。

據(jù)該校調(diào)查的發(fā)起者之一，武科大文法與經(jīng)濟(jì)學(xué)院研究生付曉介紹，去年9月，學(xué)院的4名研究生和6名本科生深入武漢大學(xué)、華中科技大學(xué)等武漢地區(qū)14所高校，通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷和面對(duì)面訪談等形式開展了為期半年的調(diào)查。共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷1760份，回收有效問(wèn)卷1121份。

調(diào)查顯示，理工科為主的院校研究生總體滿意度高于以農(nóng)林、師范、財(cái)經(jīng)等文科專業(yè)為主的院校。從年級(jí)差異上看，博士生滿意度高于碩士生，其中研究生一年級(jí)滿意度最高，三年級(jí)的滿意度最低。在學(xué)生在校學(xué)習(xí)、生活的選項(xiàng)中，專業(yè)導(dǎo)師、課堂教學(xué)、學(xué)校環(huán)境滿意度最高，行政及后勤服務(wù)的滿意度最低。

“研究生們對(duì)學(xué)校行政和后勤的滿意度較低，說(shuō)明高校應(yīng)多關(guān)注研究生在校期間的生活需要。”武漢科技大學(xué)文法與經(jīng)濟(jì)學(xué)院副教授黃濤認(rèn)為，作為高校的“重要顧客”，研究生對(duì)高校的滿意程度將成為高校發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。