2014年天津市碩士研究生招生考試報名考試費用網上支付說明

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為方便考生繳納碩士研究生招生考試的報名考試費用（以下簡稱“報考費”），減少報名現場確認環節的等待時間，2014年天津市碩士研究生招生考試網上報名首次試點實行網上支付報考費。所有在天津市報名參加考試（含推薦免試）的考生均必須在規定的時間以網上支付的方式繳納報考費，否則報名信息無效。報考費的網上支付對考生來說是“便捷、安全的”，支付過程中考生無需額外支付手續費。

一、收費標準

依據津價費[2001]417號文件規定，收取報名費50元/人、考務費30元/科。不同類專業報考費收費標準如下。

1.管理類聯考科目的專業：報名費：50元/人，考務費：30元/科*2科=60元/人，合計報考費：110元/人；

2.非管理類聯考科目的專業：報名費：50元/人，考務費：30元/科*4科=120元/人（注：考試科目為3科的專業由于第三科滿分為300分，故考務費用按4科核算。），合計報考費：170元/人。

二、網上支付前準備

1.考生在支付報名費之前，請先閱讀相關銀行卡的使用說明及注意事項；在交費過程中，隨時注意支付平臺和發行銀行給出的提示信息，必要時，邊對照說明邊進行操作。

2.“銀聯在線支付”平臺（https://online.unionpay.com/）所顯示的國內銀行卡種均可進行天津市碩士研究生招生考試報考費的網上支付。“銀聯在線支付”24小時客服熱線：95516

3.考生可根據“銀聯在線支付”提供的銀行卡使用范圍和地域，任選一張銀行卡進行網上支付（如使用借記卡，支付后余額不能為零，否則無法正常支付）。

三、網上支付的步驟

1.考生登錄“中國研究生招生信息網”（以下簡稱研招網）的網報系統，填寫報名信息成功后，點擊“網上交費”（允許網上支付時間段：全國網上報名階段2013年10月10日—31日9:00-22:00；在預報名階段已進行網上報名的考生，請于10月10日-31日登錄網報系統進行網上支付）；

2.考生按網報系統提示，選擇與自己的銀行卡相對應的銀行和相應卡種；

3.考生按要求完整、準確填寫所有繳費信息，點擊“確定”后，系統給出訂單號和交易流水號等提示信息（請記住這兩個號碼，以備后期查詢使用），再點擊“支付”后，等待系統處理（此時最好不要進行其他操作）。如果支付成功，系統將反饋“支付已完成”的信息。

四、網上支付的注意事項

1.研究生報考費的網上支付對考生來說可能還不熟悉，請在支付過程中，隨時注意并記錄支付平臺和發行銀行給出的提示信息。

2.如果因網絡傳輸等原因造成系統速度慢，請考生冷靜耐心等待，盡量不要重復點擊，如果頁面無法顯示，可嘗試刷新。

3.支付時如果出現某一步驟異常，刷新不起作用，不要點擊瀏覽器“后退”鍵，而應重新點擊“網上交費”按鈕，否則系統會報錯。

4.如果重復支付幾次系統提示的錯誤一樣，可能由于瀏覽器緩存造成，可以在瀏覽器工具菜單中選擇“刪除cookies”和“刪除文件”后再重新支付。

5.報名期間，因報考人數較多，請提前做好準備，盡量避開報名、交費高峰期，以免影響正常報名。

6.務必關閉瀏覽器中的百度搜霸、google工具條、MSN工具條,關閉“諾頓網絡安全特警”(NortonInternetSecurity)的彈出窗口攔截功能等類似彈出窗口攔截功能工具，否則很可能會在交費成功后，交費成功頁面被屏蔽彈出。如使用WindowsXP操作系統，請關閉操作系統自帶的彈出窗口攔截工具。

五、網上支付結果查詢

1.網上支付出現的任何問題，考生可撥打“銀聯在線支付”24小時客服熱線進行咨詢。

2.如考生在支付后對支付結果、支付狀態不確定，可使用支付的電腦登錄：https://online.unionpay.com/，選擇“交易查詢”，通過銀行資料驗證后，系統默認顯示當月交易記錄。

3.如系統沒有提示繳費失敗或成功，考生可通過登錄支付銀行卡的網上銀行、電話、ATM、柜臺等各種方式查詢賬戶內余額，如果報名費已經支出，網報系統未顯示繳費成功，可能出現以下兩種情況：

1）由于網絡延時，數據傳輸滯后，可稍后重新登錄網站刷新查看交費狀態即可。

2）繳費后未記住交費訂單號，請聯系支付銀行卡的發行銀行的客服熱線查詢交費訂單號，并將該訂單號提供給“銀聯在線”客服人員查詢交費狀態。

4.如發現沒有繳費成功，則需要重新進入網報系統，點擊“網上交費”。

六、退費原則及方式

1.允許退費的情況：如因考生網上支付操作不當，或因網絡技術原因，造成同一報名號多次重復支付的，除生效一筆之外其它重復支付的款項都會在報名結束后統一退款。一旦出現這種情況，請考生不要急于在繳費后立即注銷銀行卡，否則將給退款造成麻煩。

2.退費方式：符合退款條件的考生報考費將退返至考生繳費所使用的銀行卡賬戶。天津市教育招生考試院最遲將于2013年12月31日前將統一退款申請提交“銀聯在線”。退款到考生賬戶通常還需要1至7個工作日，特殊情況可能需要15個工作日。因此，考生最遲可在2014年1月中旬前查詢到賬情況，發現問題請及時與“銀聯在線支付”客服聯系。

3.不允許退費的情況：研究生招生考試報考費網上支付實施步驟較為復雜，涉及部門和工作環節較多，因此以下情形不予退費。

（1）根據研招網相關規定和網上報名技術要求，“招生單位”、“報考點”及“考試方式”三項為報考關鍵信息，不論是否已支付報考費，考生提交信息生成報名號后，此三項信息都不允許再修改；因涉及報考費金額，考生一旦提交繳費申請，無論繳費是否成功，報考專業均不可再改為報考費不同的專業（即報考費同為110元/人或同為170元/人的專業之間可以互相修改，110元/人的專業和170元/人的專業之間不可互相修改）。

考生未按要求，錯選報考點、報考單位、考試方式及錯報報考費不同的專業的，報名無效，已支付的報考費不退（考生若要正確報名，須在網上報名截止時間10月31日22:00前，重新報名、重新繳費，逾期不再補報）。

（2）考生未按規定時間到報考點現場確認網報信息的，不退報考費。

（3）已報名考生未參加考試的，不退報考費。

4.退費原則由天津市教育招生考試院負責解釋。