2014考研EMBA：管理考試應答技巧詳述

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一、簡述題特點分析

簡述題一般有的較為靈活，需要思考一下才能回答，有的題為基本知識問題，掌握了復習大綱和輔導教材內(nèi)容就可以答出。簡述題呈現(xiàn)以下特點：

1、簡述題涉及內(nèi)容更全面，不是考單一管理職能知識掌握，而是考管理綜合職能及相關知識掌握。如"與大企業(yè)相比，小企業(yè)的管理有些什么特點？"

這是一個非常靈活的題，看似不難，答全不易，需要從環(huán)境影響、計劃、組織、溝通、控制、管理基礎工作、人際關系等多方面談。

題意只需說小企業(yè)不同于大企業(yè)的管理特點，無需談大企業(yè)特點，也無需談小企業(yè)一般特點。主要原因是答題得分點很多，一般考生很難答全，如果答題思路狹窄則更難得高分。

再例如"說明以提高市場占有率為主要經(jīng)營目標的做法對于企業(yè)長期發(fā)展的利弊何在？"

此題不屬于任何單一管理職能知識考查，而是從管理外環(huán)境企業(yè)競爭力角度去展開談，需要考生對管理概述所涉及到的環(huán)境分析、經(jīng)濟學、市場營銷、發(fā)展戰(zhàn)略等方面問題有所了解，具有一定的實際工作經(jīng)驗的考生回答此題則比較容易。

此題可以從利弊兩個方面分別回答，利：有利于企業(yè)增強市場意識和競爭能力，促使企業(yè)注意長運發(fā)展，有利于形成規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢，建立品牌形象，弊：不利之處可能會導致行業(yè)過度競爭，造成競爭成本上升，可能風險加大。

2、簡述題的審題難度大，如不注意往往造成答非所問。

如"概念技能在組織高層管理人員制定戰(zhàn)略決策中的作用體現(xiàn)在哪些方面？"

此題是讓你敘述概念技能作用呢？

還是讓你描述戰(zhàn)略決策制定過程、內(nèi)容，體現(xiàn)概念技能作用，是強調(diào)作用呢？

還是強調(diào)體現(xiàn)在哪些方面？

出題者本意是請你回答概念技能作用體現(xiàn)在制定戰(zhàn)略決策那些方面。如環(huán)境識別、優(yōu)劣勢分析、使命確認、戰(zhàn)略方案制訂、決策，戰(zhàn)略實施組織與控制。

因?qū)忣}不明造成答非所問、許多同學答成解釋概念技能或高層管理人員技能要求，

3、制造矛盾假象，使你不知如何做答，陷入肓區(qū)。

簡述題題干發(fā)展趨勢是越來越長，在敘述一些背景條件后再請你回答，而不直接發(fā)問。所提供的這些背景條件似乎和問題有矛盾或關系不大，使你不知如何做答。如"人們普遍認為，搞好國有企業(yè)必須注意解決好企業(yè)的'一把手'問題。而在管理學領導理論中，民主領導方式得到廣泛稱贊。試說明這兩者之間有什么聯(lián)系？"

如果你想當然認為"一把手"領導一般都采用集權專制管理和民主領導方式相矛盾，必須預以解決，則此題很難獲得高分。

此題需從"一把手"重要作用和領導選用不同管理方式的相互影響談才切合題意。有些同學上來就談三種領導方式優(yōu)劣，而將題意本身談兩者之間聯(lián)系則忽略了。

此題應首先突破矛盾假象，認識到解決"一把手"問題和采取民主領導方式是不矛盾的，是一致的。承認國有企業(yè)"一把手"的領導能力對企業(yè)發(fā)展具有特別重要的意義，而領導能力的提高與選用貫徹合理的領導方式密切相關。認識到民主式的領導方式是國有企業(yè)"一把手"應特別注意學習的

再例如"決策的實際效果往往要經(jīng)過相當長的時間才能得到檢驗，那么怎樣才能評價決策工作本身的有效性？"

前一句話敘述的是一個事實，如果你承認，以為決策是否有效必須以決策實施效果來檢驗，則此題你很難回答。而題干本身關鍵是后半句，要求分析評價決策本身有效性，而不要求用事實檢驗決策實施有效。

即用理論本身檢驗決策本身是否有效，如決策是否可接受，決策是否及時，決策是否經(jīng)濟，決策是否合理科學質(zhì)量高。

因為被第一句話誤導，對題意不明，不知如何回答。有的同學回答成決策的特點，有的同學答成決策過程。都是不對的。

二、簡述題應答程序、技巧、規(guī)則

簡述題在整張管理學考卷分值中的比重為25%左右，要想取得高分很困難，原因何在呢？

經(jīng)分析看，除答題者因為管理基本知識不夠得分低是失分主要原因之一外，對簡述題回答程序、技巧、規(guī)則掌握不熟練是失分的另一主要原因。考生在回答簡述題時應注意以下問題。

1、不能輕視審題，認為題干很簡單，一看便知，匆忙回答。

從閱卷看約有30%的同學犯有審題不明，邊答邊想，結果字寫了不少，答題空間不夠了，還未擊中要害，踩不到得分要點。

審題的目的是明了所提問題，抓住題中的關鍵詞和答題要求。

例如：①與大企業(yè)相比，小企業(yè)的管理有些什么特點？關鍵詞是管理特點，要求是小企業(yè)與大企業(yè)相比較。

②決策的實際效果往往要經(jīng)過相當長的時間才能得到檢驗，那么怎樣才能評價決策工作本身的有效性，關鍵詞是決策工作本身，要求是評價有效性。

2、在分析題目基礎上，理清答題思路，確立要點順序。

例如上述①要談管理特點應以6個方面順序?qū)⒋笮∑髽I(yè)比較后談小企業(yè)特點，a：管理外環(huán)境反應。b：計劃與決策。c:組織形態(tài)。d：領導方式(激勵溝通)。e：控制難易。f：管理內(nèi)部人際狀態(tài)。

②決策有效必須符合決策特點，可以實施、經(jīng)濟，可以從可接受性、可操作性、時間性、經(jīng)濟性、合理性回答。

3、解答不能太少。

有些同學只簡答一兩句話，要點很少，很難踩到足夠得分點，得分偏低，可以從相關問題擴展開談要點。

因為一般情況下閱分只挑對的得分點給分，答錯了不扣分，自然在空間許可，字跡清楚的情況下，多答比少答有利。

4、解答不要羅嗦。

有些同學對某一回答要點，展開說，反復說，表面看答了不少，如①小企業(yè)對環(huán)境適應性強，對環(huán)境反應敏感，船小好掉頭，利于根據(jù)市場調(diào)整產(chǎn)品結構等等如此之多，只踩對了一個環(huán)境方面的得分點，應該將回答的要點面擴寬，語言要簡潔，即使答的簡練也可得分，不要過多敘述解釋。

5、答題給出要點序號，或分出段落以便教師判分。

有些同學通篇文章一段，洋洋灑灑，不分段落，不分標點符號，讓老師從中尋找答案要點，倒不如每答一個新要點，寫上序號或另起一行，反映你思路清楚，要點明確，易于得分。

6、簡述題答題注意事項：

(1)、認真審題，把握問題絕竅。
(2)、分析題目，理清答題思路。
(3)、回答分層次，先環(huán)境后內(nèi)部，先戰(zhàn)略后戰(zhàn)術。

管理職能依邏輯順序(計劃組織領導控制)回答

(4)、只答要點，少做解釋。
(5)、要點范圍要擴展，寧濫勿缺(管理職能、管理對策、內(nèi)外環(huán)境、相關領域)
(6)、編寫要點序號，卷面清楚、整潔。

7、簡述題回答應避免犯的錯誤

(1)、忽略審題，匆忙做答。
(2)、邊想邊寫，邏輯順序主次不分。
(3)、答題范圍狹窄，得分點覆蓋率低。
(4)、勤于解釋，卷面太滿。
(5)、隨意涂改，卷面混亂。
(6)、字跡不清，天地間不留空白。