南京大學精耕生涯咨詢實踐 打造精準化就業育人模式

南京大學牢記“為黨育人、為國育才”初心使命，以“立德樹人、服務國家”為就業工作根本宗旨，持續推進精準化生涯教育體系建設，在生涯咨詢與服務工作上持續發力，連續9年開展個體生涯咨詢，為學生提供精準化、個性化的生涯指導，著力提升學生就業能力與就業競爭力。

健全機制，著力強化咨詢制度建設。不斷規范咨詢工作流程，制定《生涯咨詢師管理辦法》《生涯咨詢室管理方案》《生涯咨詢個案記錄表》《在線生涯咨詢師須知》《在線咨詢知情同意書》《生涯咨詢反饋表》等，對咨詢主體、咨詢場所、咨詢流程、反饋機制等作出制度化、規范化安排。設計研發手機端預約系統，以簡易便捷的操作使用體驗提升學生預約頻次，保障咨詢有序開展。結合學生多元需求，不斷探索多元咨詢方式，線下開展一對一咨詢，線上開辟視頻咨詢、“解憂雜貨鋪”郵件咨詢等多種服務形式，為學生提供多樣化咨詢選擇。

科學分析，著力增強針對性與專業化。加強咨詢室建設，注重生涯咨詢個案記錄的規范化和有效性，對個案基本信息、咨詢主題、輔導策略與依據、咨詢效果與反饋、咨詢反思與建議等重要數據逐一進行詳細記錄與歸檔。對咨詢案例進行數據分析、整理、總結，采用方差分析、獨立樣本T檢驗等方法進行分析。在數據積累和分析基礎上，加強主題督導和研討，不斷改進咨詢策略與方法，并開展針對性團體輔導與課程建設。針對個案議題進行交叉分析，以咨詢任務與大學生生涯勝任力為準則，將咨詢中呈現出的43類大學生生涯困惑議題，分為生涯好奇（35%）、生涯勝任（21%）、生涯決策（25%）與生涯掌控（19%）四個維度，設置合理的職業目標，有力提升生涯咨詢的針對性和時效性。

以行踐學，著力加強咨詢師能力建設。高度重視咨詢師專業能力提升，積極探索理論與實踐相結合的培育路徑。針對現有的38名生涯咨詢師、34名行業咨詢師組成的咨詢師隊伍，構建常態化培訓機制，通過系統培訓、案例分享、督導等方式，持續推進專業化建設。探索完善咨詢師定級與評估機制，組織生涯咨詢師開展準入與定級工作，設置六級管理機制，針對不同級別咨詢師開展差異化培訓和督導，通過梯度式培養路徑，不斷提升團隊專業性。開展常態化行業咨詢，聘請校友與行業精英，為學生提供行業資訊、崗位勝任、職場適應等主題的咨詢，有效彌補校內咨詢師的行業信息短板。設立生涯教育研究專項，促進咨詢師理論聯系實際，開展有針對性的應用研究，充分提升咨詢師科研與實踐能力。

精準施策，著力開展一對一就業幫扶。鼓勵生涯咨詢師團隊勇挑重任，積極承擔校內外就業困難學生的一對一幫扶工作。自2017年起，針對有就業意向但尚未就業的應屆畢業生，咨詢師從簡歷修改、面試技巧、職業決策等方面開展一對一專業化輔導，并針對學生求職意向進行崗位信息精準推送與單位推薦，幫助學生強化實戰技能、激發內在動力，在求職中快速成長、收獲成功。近四年累計幫扶就業困難學生842名，幫扶成功率達92.91%。2020年疫情期間，按照教育部關于實施全國高校與湖北高校畢業生就業創業工作“一幫一”行動部署，定點支援武漢東湖學院，25位咨詢師開展線上一對一咨詢幫扶活動，為東湖學院的100名學生提供了在線生涯咨詢服務。