1999年西南財經大學管理學考研真題（回憶版）

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1999年西南財經大學管理學考研真題

一、名詞解釋（每小題4分，計16分）

1、企業現場管理

2、設備更新

3、市場營銷組合

4、經營組織

二、簡答題（每小題8分，計48分）

1、簡述生產管理的指導原則。

2、典型流水線有哪些特點？

3、簡述物資經常儲備定額的含義及制定方法。

4、選擇銷售渠道應考慮哪些因素？

5、影響人才需求的企業外部環境因素有哪些？

6、簡述波士頓矩陣所揭示的基本戰略思想。

三、論述題（每小題18分，計36分）

1、如何做好生產制造過程的質量控制工作？

2、閱讀下述資料，海爾集團獲得的驕人業績取決于其所制定的現代化市場營銷觀念，試分析表現在哪些方面？

案例: 海爾集團的發展情況

海爾的前身是一家生產普通家電產品，虧損額達147萬元，瀕臨倒閉的集體小廠。1985年，海爾股份有限公司成立，開始引進德國先進技術和設備，生產電冰箱產品。經過幾十年的艱苦奮斗，現已發展成為以家電為主導產業、涉及房地產開發、商貿、金融等多領域的集團公司。1997年，銷售額達到100億元以上，集團資產從幾千萬元膨脹到39億元，成為中國家電行業特大型企業。

海爾集團從生產我國第一代四星級電冰箱“琴島-利勃海爾”開始，根據市場需求信息，按照消費者的需求和欲望，相繼開發生產了上百個系列，近千種規模的“海爾”牌電冰箱、洗衣機、空調器、電冰柜、電腦程控式微波爐、微電腦電磁爐等高科技、高附加值系列產品。目前，擁有13大門類、6000余種規格的名牌產品群。先后獲得國家頒發的首屆十大馳名商標，全國售后服務優秀獎三連冠，國家質量管理獎、國家一級企業、中國家電第一名牌等60多種榮譽。

在幾十年的發展中，海爾集團在資源調配、生產管理、科學技術、組織結構、市場營銷等多方面進行改革，完成了向現代化體制的轉型。經過實施多角化經營，海爾集團已有99個緊密層企業，直屬企業28個，形成一種多經濟成份、多元化的開放式發展勢態。

1990年，海爾集團實施“先難后以”的出口戰略，相繼將產品打入歐美等發達國家和地區，開始了創世界名牌的奮斗之路。先后在亞洲、美洲、澳洲100多個國家和地區進行了商標注冊，國外商標注冊證擁有量達到406件。在國際上通過了國際ISO9001、美國UL、德國VDE和GS、加拿大CSA和CB、中東SSA、歐共體TUV、日本S-MARK等十幾項質量認證，為產品出口打下了基礎。目前，海爾集團正為躋身于世界500強的行列而奮。。。