西南財經大學2006年西財管理學試題
一、辨析題(判斷正誤,并寫出正確的表述,每小題5分,共50分)
1、次文化或亞文化與主流文化是互相沖突的,也可以是互不相干的,更可能一種反文化。
2、 管理幅度與管理層次成正比關系。
3、人的需求只有得到滿足,才能構成對人的激勵。 4、領導的替代品包括下屬個體的特點、工作任務的特點和組織變量的特點三項。
5、控制基本步驟中的第一步是實際績效同標準的比較。
6、當一個企業的分支機構越多,它的縱向的復雜性程度就越大。
7、控制程序的所有步驟,都是建立在有效的改進措施基礎之上的。
8、從心理學角度看,領導者的主要職責是一種提供便利的活動。
9、馬克斯•韋伯提出解釋巨大組織產生權力與控制權的3種類型是法定權力、傳統權力、超凡權力。
10,隨著專業化程度的不斷提高,每單位產出的費用會一直不斷的下降。
二、簡答題(每小題10分,共30分)
1、什么是組織的權力層級?它有什么作用?
2、人力資源管理與人事管理相比,有什么特點?
3、簡述網絡組織的意義
三、論述題(每小題20分,共40分)
1、試述“復雜的社會人”的基本假設
2、試述超凡魅力的領導者理論
四、案例分析:30分
案例:比尼與史密斯公司
比尼與史密斯公司在加拿大安大略省的林德賽開辦了一家工廠,生產彩色蠟筆,在美洲,幾乎每一個學齡前兒童和低年級學生都非常熟悉他們的Crayola商標。2002年,林德賽工廠的生產目標是要翻一番,達到400萬盒,每盒裝有16支彩色蠟筆。僅僅一年多年前,工廠的生產大約有這個數量的l/40可能有些令人驚奇,員工們都非常樂于接受這一如此高的生產目標。這些員工大多數已經為公司工作了至少10年,他們相比以前對自己的工作更感興趣,對他們的工作環境更加滿意。 傳統上在比尼與史密斯公司工作的工人都很熟悉自己的工作。其中許多是重復的和沒有挑戰性的。例如,有一份工作是開動為蠟筆棒貼商標的機器,每分鐘貼172個商標。然而,為了提高產量,管理人員重新設計了商標粘貼機操作員的工作和其他所有人的工作。林德賽工廠的工人現在是在團隊工作,他們受到鼓勵相互學習并掌握團隊里其他人的工作。團隊成員定期輪換工作,以便提高他們的技能和減少厭倦感。這些團隊被授權解決他們自己工作中的問題。工廠的員工現在也能負責生產運行,為解決質量問題可以更改作業流程,設計和實施降低成本方案,如廢物回收利用。員工接受這些新的改革并沒有獲得金錢或物質上的報酬。他們所得到的是認同感的增加,學習新工作的機會對此作更多的控制。這些結果極大地鼓勵了員工和管理人員。員工們的工作滿意度和自尊增加了,工廠也在這些新變革的第一年里實現了利潤的翻番。另外,林德賽工廠的員工現在有了比以前更大的工作安全感,因為一這個工廠比美國同類工廠減少了15%-25%的成本浪費現象。
1新的生產目標很高,為什么比尼與史密斯公司的員工好像比以前對工作更滿意了?
2,該公司采用了哪些管理措施來調動員工的積極性。
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