四川師范大學2022年碩士研究生網絡遠程復試考生操作指南

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根據《四川師范大學2022年碩士研究生招生復試錄取辦法》，我校今年碩士研究生復試采用網絡遠程方式進行。復試統一采用中國移動公司的“云考場”系統作為軟件平臺，云考場的“Windows雙通道客戶端”作為備用軟件平臺。

一、準備工作

（一）復試前隨時留意四川師范大學研究生院網站和報考培養單位網站發布的消息，了解培養單位聯系電話和地址。

（二）準備好本人準考證、第二代居民身份證（專項計劃考生還需提供相關資質材料）和符合要求格式的各種電子材料；本人應保持發型整潔，免冠、素顏、露耳且不可佩戴首飾、耳機等。

（三）選擇光線明亮、相對獨立、封閉安靜的房間，復試過程中嚴禁無關人員進入或旁觀。提前準備通暢的網絡線路，以及準備4G/5G熱點網絡應急；提前下載并熟悉指定平臺軟件，做好調試，并在培養單位規定時間內提前進行測試演練。

（四）我校采用雙機位視頻監控模式進行復試�？忌�須自行準備具有音、視頻功能的復試設備，可選擇一臺電腦（主機位）和一部手機（次機位），或兩部手機（一部作為主機位使用，另一部作為次機位使用），以及備用設備；主機位與次機位攝像頭的擺放應保證復試所在地無死角，次機位可360度旋轉移動進行整體環境監測。

二、復試實施

（一）電腦+手機（使用的電腦系統為Windows7、Windows10或Mac，瀏覽器建議使用谷歌瀏覽器（谷歌瀏覽器最新版本32位https://dl.google.com/release2/chrome/adt36qh6dlrd3ksppe3n2b7wmtaq_99.0.4844.82/99.0.4844.82_chrome_installer.exe，64位https://dl.google.com/release2/chrome/acpvj4ou2dc2aquuwajzr25ea2qa_99.0.4844.82/99.0.4844.82_chrome_installer.exe），具備視頻、音頻功能，屏幕支持1920*1080分辨率，8G內存，網絡下行需10Mbps,上行5Mbps；手機系統需在Android 5.0以上或iOS 9以上，不要使用OPPO/VIVO老款手機，不要使用iponeX）

1.考前準備

各考生在復試開考前提前通過自己登記的手機號碼，登錄web端(https://v2-ykc-exam.yunkaoai.com/user/login/SICNUEdu)“我是考生”處，選擇自己所對應的學校和學院進行登錄。登錄后選擇相應的業務，進入我的考場主頁面。

（1）點擊“下載Windows雙通道客戶端”并進行安裝，此客戶端僅用于應急考場情況，詳情見應急方案。掃描主頁面二維碼 “本地下載Andorid客戶端”并安裝。

（2）在此頁面的右上角查看學校和學院的公告，了解考試要求。

（3）考生需要提前在主頁面“身份認證”處，將復試中學校要求資格審查的相關資料進行上傳并提交；待學院審核后，查看自己的審核結果。若審核不通過則需要重新提交材料。

（4）在此頁面底部“我的考場”列表處核對自己的考場信息，開考時間等信息，若有疑問須及時與學院或學校取得聯系。此處須特別注意區分“正式考場”和“測試考場”。

2.開考前

（1）考生點擊 “進入考場”按鈕，再按屏幕提示流程閱讀并簽約考試承諾書。

（2）找到相應的考場再次點“進入考場”按鈕，學生需按屏幕提示進行“人臉認證”，先進行活體檢測和人臉識別，認證失敗可重試。若3次認證均失敗，需點擊下一步進入候考區，由候考官人工核實考生身份。但在考官界面會提示“人臉識別認證未通過”，考生須將身份證原件在考試中展示給考官進行“人證對比”�？荚囘^程中，考官可以查看人臉識別時的截圖，確保面試考生是參加人臉識別考生本人，避免替考。

（3）根據系統提示，檢測自己的音、視頻設備是否正常運行，其中第二攝像頭需要用手機打開“云考場APP”掃描屏幕提示的二維碼進入�？忌�須將手機屏幕鎖定設置成“永不”，避免第二攝像頭畫面中斷。

3.候考區等待

當考生完成設備檢測后，點擊“確定”按鈕會完全進入候考區，考生自己的雙畫面會呈現在候考官界面，支持候考官和學生一對一對話、雙擊查看大畫面。

4.面試時

輪到考生進行面試時，考生會收到面試邀請窗口，點擊“進入考場”按鈕，進入考場開始面試�？忌�進入考場后，界面左邊顯示主考官畫面，界面右邊會顯示考生正面、考生背面、副考官畫面，根據數量進行自動排版。右下角有“查看題目”，當主考官下發考卷后學生才可查看，若主考官未下發考卷則考生無法查看。在面試過程中，當考生出現異常行為，如使用雙屏、界面不是最大化、界面失去焦點等情況時，會記錄該異常行為，考試時會實時自動截取考生異常行為界面。同時平臺會實時的錄制考官、學生機位畫面進行考試記錄存儲。當該考生結束面試時，會彈出面試結束的提示，點擊“確定”按鈕會退出客戶端。

復試時任一環節結束即表示該環節成績有效，若網絡中斷，考生已完成的測試環節成績不變。嚴禁人為斷網。

（二）手機+手機

1.下載并安裝云考場APP（安卓手機建議使用百度瀏覽器掃描提供的二維碼進行下載，IOS系統手機可直接在App Store中輸入“云考場-專業版”進行下載）。

2.打開“云考場”移動端App，輸入手機號和短信驗證碼登錄，選擇學校和學院登錄，選擇業務和專業，并于“學校公告”、“學院公告”處查看公告。

3.考生須在頁面中“考生信息審核”處上傳學校學院提交的資料供管理員審核直至審核通過。

4.查看考場信息，包括考場類型、各科目考試時間、科目名稱、科目介紹、考試類型等信息，若有疑問及時跟學校管理員取得聯系。

5．在線面試，首先選擇“加入第一機位”，再根據業務流程提示進行相應的步驟，最后“進入考場”進入人臉識別環節。

6.進入考場后，考生首先點擊“開始人臉識別”按鈕，閱讀人臉識別須知后進行活體檢測和人臉識別認證，若認證通過可進入候考區；若認證失敗可重試，若3次認證均失敗，則點擊“進入”按鈕直接進入候考區，由候考官人工核實考生身份。但在考官界面會提示“人臉識別認證未通過”，考生須將身份證原件在考試中展示給考官進行“人證對比”�？荚囘^程中，考官可以查看人臉識別時的截圖，確保面試考生是參加人臉識別考生本人，避免替考。

7.進入候考區后，在第一攝像頭畫面上點擊“連接第二攝像頭”按鈕，會顯示二維碼，使用第二部手機打開“云考場”App，并點擊“掃描二維碼”按鈕掃描該二維碼；也可在登錄后選擇“第二攝像頭”加入考場。候考區內考生可與候考官進行音、視頻交流。

8.考官隨機抽取考生進行面試，被抽到的考生在候考區會收到面試邀請，點擊“開始面試”按鈕接受邀請后考生會從候考區切換到考場進行面試�？荚囘^程中，考生根據主考官的組織安排完成復試，考試結束后考生會收到面試結束提醒。

三、 應急處理

（一）復試開始前如提交資料審核不通過、繳費未成功、手機號碼與網報時不一致，需提前5天向所報考培養單位報告；若未及時報告培養單位，后果由考生自己承擔。

（二）云考場“設備檢測”功能具有自動檢查音、視頻輸入設備是否選擇正確的功能。如出現聲音畫面、人臉認證、人證認證等問題，在復試老師的提示和指導下調試相應設備，調試完畢，考生進入候考區，候考老師會再次確認考生設備連接是否正常；若掉線3分鐘內，候考老師及考生應再次檢查音、視頻設備是否正常使用，若考生本人無法排除故障，可重新登陸；如掉線超過3分鐘，考生應立即向候考老師報告，候考老師立即聯系培養單位后勤保障小組，采取相應應急處理。

（三）若因異常情況無法正常通過web端進行復試時，考生立即聯系培養單位，候考老師為該生開啟應急考場，開啟成功后，考生進入應急考場等待復試。

（四）考試過程中，如果發生PC設備死機、斷電、斷網、卡頓、退出系統等情況，考生應及時聯系培養單位候考老師，考生耐心等候培養單位的通知。

（五）如考生出現無法提供一臺有音、視頻功能的電腦和一部有音、視頻功能的移動電話，或無法提供兩部移動電話設備，或沒有網絡環境等情況，須復試前5天電話聯系所報考培養單位，根據實際情況，中國移動協同提供解決方案。

（六）考生提交材料審核后，若發現提交的材料有誤，及時聯系學院管理員，請求將提交的材料駁回，即可重新提交。

（七）若出現人臉識別不通過，經反復重試仍無法得到解決，考生可先進入候考區，向候考官說明情況，準備好相關證件，在侯考官的指導下進行“人證識別”。

（八）面試過程中，若出現聽不見考生 / 考官的聲音，或面試時出現視頻卡頓，畫面模糊，聲音斷斷續續等情況，首先請確認是否選擇了正確的音、視頻設備，然后通過訪問https://www.speedtest.net/run測試自己的本地帶寬，查看當前網速是否達標，刷新考試頁面重新進入考場。

（九）若考生彈窗獲取攝像頭時，誤點了禁止攝像頭，請按照以下步驟解決：

①點擊網址欄攝像頭圖標；②選擇第一項，允許該站點使用攝像頭，并點擊完成；③刷新網頁，即可重新獲取攝像頭使用權限。

（十）考生在面試時屏幕共享觀看對方文檔不清楚時，請考生將電腦分辨率調整到1920*1080。注意：若考生為win10系統，需要特別設置，路徑如下：桌面上點擊鼠標右鍵-點擊“顯示設置”-在縮放與布局中，將更改文本、應用等項目的大小比例設置成100%。

特別說明：登錄“云考場”平臺時，請使用谷歌Chrome瀏覽器最新版本（瀏覽器下載地址：https://www.google.cn/chrome/）；我校選擇釘釘作為備用系統，釘釘系統的學習、安裝、調試，考生需與“云考場”平臺同時進行。

附件1：考生參加復試流程圖.docx  （28.69k）[下載]  

附件2：硬件設備要求.docx  （15.72k）[下載]

附件3：云考場在線考試規范使用說明書.docx  （16.08k）[下載]

附件4：考生使用手冊（web或windows）.docx  （8,013.16k）[下載]

附件5：考生使用手冊（APP).docx  （12,939.60k）[下載]

附件6：應急考場：如何使用通道2考場.pdf  （655.79k）[下載]