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四川師范大學2022年碩士研究生網(wǎng)絡遠程復試考生操作指南

考研復試來源：四川師范大學研究生院 2022-03-25　相關院校：四川師范大學

根據(jù)《四川師范大學2022年碩士研究生招生復試錄取辦法》，我校今年碩士研究生復試采用網(wǎng)絡遠程方式進行。復試統(tǒng)一采用中國移動公司的“云考場”系統(tǒng)作為軟件平臺，云考場的“Windows雙通道客戶端”作為備用軟件平臺。

一、準備工作

（一）復試前隨時留意四川師范大學研究生院網(wǎng)站和報考培養(yǎng)單位網(wǎng)站發(fā)布的消息，了解培養(yǎng)單位聯(lián)系電話和地址。

（二）準備好本人準考證、第二代居民身份證（專項計劃考生還需提供相關資質材料）和符合要求格式的各種電子材料；本人應保持發(fā)型整潔，免冠、素顏、露耳且不可佩戴首飾、耳機等。

（三）選擇光線明亮、相對獨立、封閉安靜的房間，復試過程中嚴禁無關人員進入或旁觀。提前準備通暢的網(wǎng)絡線路，以及準備4G/5G熱點網(wǎng)絡應急；提前下載并熟悉指定平臺軟件，做好調試，并在培養(yǎng)單位規(guī)定時間內提前進行測試演練。

（四）我校采用雙機位視頻監(jiān)控模式進行復試。考生須自行準備具有音、視頻功能的復試設備，可選擇一臺電腦（主機位）和一部手機（次機位），或兩部手機（一部作為主機位使用，另一部作為次機位使用），以及備用設備；主機位與次機位攝像頭的擺放應保證復試所在地無死角，次機位可360度旋轉移動進行整體環(huán)境監(jiān)測。

二、復試實施

（一）電腦+手機（使用的電腦系統(tǒng)為Windows7、Windows10或Mac，瀏覽器建議使用谷歌瀏覽器（谷歌瀏覽器最新版本32位https://dl.google.com/release2/chrome/adt36qh6dlrd3ksppe3n2b7wmtaq_99.0.4844.82/99.0.4844.82_chrome_installer.exe，64位https://dl.google.com/release2/chrome/acpvj4ou2dc2aquuwajzr25ea2qa_99.0.4844.82/99.0.4844.82_chrome_installer.exe），具備視頻、音頻功能，屏幕支持1920*1080分辨率，8G內存，網(wǎng)絡下行需10Mbps,上行5Mbps；手機系統(tǒng)需在Android 5.0以上或iOS 9以上，不要使用OPPO/VIVO老款手機，不要使用iponeX）

1.考前準備

各考生在復試開考前提前通過自己登記的手機號碼，登錄web端(https://v2-ykc-exam.yunkaoai.com/user/login/SICNUEdu)“我是考生”處，選擇自己所對應的學校和學院進行登錄。登錄后選擇相應的業(yè)務，進入我的考場主頁面。

（1）點擊“下載Windows雙通道客戶端”并進行安裝，此客戶端僅用于應急考場情況，詳情見應急方案。掃描主頁面二維碼 “本地下載Andorid客戶端”并安裝。

（2）在此頁面的右上角查看學校和學院的公告，了解考試要求。

（3）考生需要提前在主頁面“身份認證”處，將復試中學校要求資格審查的相關資料進行上傳并提交；待學院審核后，查看自己的審核結果。若審核不通過則需要重新提交材料。

（4）在此頁面底部“我的考場”列表處核對自己的考場信息，開考時間等信息，若有疑問須及時與學院或學校取得聯(lián)系。此處須特別注意區(qū)分“正式考場”和“測試考場”。

2.開考前

（1）考生點擊 “進入考場”按鈕，再按屏幕提示流程閱讀并簽約考試承諾書。

（2）找到相應的考場再次點“進入考場”按鈕，學生需按屏幕提示進行“人臉認證”，先進行活體檢測和人臉識別，認證失敗可重試。若3次認證均失敗，需點擊下一步進入候考區(qū)，由候考官人工核實考生身份。但在考官界面會提示“人臉識別認證未通過”，考生須將身份證原件在考試中展示給考官進行“人證對比”。考試過程中，考官可以查看人臉識別時的截圖，確保面試考生是參加人臉識別考生本人，避免替考。

（3）根據(jù)系統(tǒng)提示，檢測自己的音、視頻設備是否正常運行，其中第二攝像頭需要用手機打開“云考場APP”掃描屏幕提示的二維碼進入。考生須將手機屏幕鎖定設置成“永不”，避免第二攝像頭畫面中斷。

3.候考區(qū)等待

當考生完成設備檢測后，點擊“確定”按鈕會完全進入候考區(qū)，考生自己的雙畫面會呈現(xiàn)在候考官界面，支持候考官和學生一對一對話、雙擊查看大畫面。

4.面試時

輪到考生進行面試時，考生會收到面試邀請窗口，點擊“進入考場”按鈕，進入考場開始面試。考生進入考場后，界面左邊顯示主考官畫面，界面右邊會顯示考生正面、考生背面、副考官畫面，根據(jù)數(shù)量進行自動排版。右下角有“查看題目”，當主考官下發(fā)考卷后學生才可查看，若主考官未下發(fā)考卷則考生無法查看。在面試過程中，當考生出現(xiàn)異常行為，如使用雙屏、界面不是最大化、界面失去焦點等情況時，會記錄該異常行為，考試時會實時自動截取考生異常行為界面。同時平臺會實時的錄制考官、學生機位畫面進行考試記錄存儲。當該考生結束面試時，會彈出面試結束的提示，點擊“確定”按鈕會退出客戶端。

復試時任一環(huán)節(jié)結束即表示該環(huán)節(jié)成績有效，若網(wǎng)絡中斷，考生已完成的測試環(huán)節(jié)成績不變。嚴禁人為斷網(wǎng)。

（二）手機+手機

1.下載并安裝云考場APP（安卓手機建議使用百度瀏覽器掃描提供的二維碼進行下載，IOS系統(tǒng)手機可直接在App Store中輸入“云考場-專業(yè)版”進行下載）。

2.打開“云考場”移動端App，輸入手機號和短信驗證碼登錄，選擇學校和學院登錄，選擇業(yè)務和專業(yè)，并于“學校公告”、“學院公告”處查看公告。

3.考生須在頁面中“考生信息審核”處上傳學校學院提交的資料供管理員審核直至審核通過。

4.查看考場信息，包括考場類型、各科目考試時間、科目名稱、科目介紹、考試類型等信息，若有疑問及時跟學校管理員取得聯(lián)系。

5．在線面試，首先選擇“加入第一機位”，再根據(jù)業(yè)務流程提示進行相應的步驟，最后“進入考場”進入人臉識別環(huán)節(jié)。

6.進入考場后，考生首先點擊“開始人臉識別”按鈕，閱讀人臉識別須知后進行活體檢測和人臉識別認證，若認證通過可進入候考區(qū)；若認證失敗可重試，若3次認證均失敗，則點擊“進入”按鈕直接進入候考區(qū)，由候考官人工核實考生身份。但在考官界面會提示“人臉識別認證未通過”，考生須將身份證原件在考試中展示給考官進行“人證對比”。考試過程中，考官可以查看人臉識別時的截圖，確保面試考生是參加人臉識別考生本人，避免替考。

7.進入候考區(qū)后，在第一攝像頭畫面上點擊“連接第二攝像頭”按鈕，會顯示二維碼，使用第二部手機打開“云考場”App，并點擊“掃描二維碼”按鈕掃描該二維碼；也可在登錄后選擇“第二攝像頭”加入考場。候考區(qū)內考生可與候考官進行音、視頻交流。

8.考官隨機抽取考生進行面試，被抽到的考生在候考區(qū)會收到面試邀請，點擊“開始面試”按鈕接受邀請后考生會從候考區(qū)切換到考場進行面試。考試過程中，考生根據(jù)主考官的組織安排完成復試，考試結束后考生會收到面試結束提醒。

三、 應急處理

（一）復試開始前如提交資料審核不通過、繳費未成功、手機號碼與網(wǎng)報時不一致，需提前5天向所報考培養(yǎng)單位報告；若未及時報告培養(yǎng)單位，后果由考生自己承擔。

（二）云考場“設備檢測”功能具有自動檢查音、視頻輸入設備是否選擇正確的功能。如出現(xiàn)聲音畫面、人臉認證、人證認證等問題，在復試老師的提示和指導下調試相應設備，調試完畢，考生進入候考區(qū)，候考老師會再次確認考生設備連接是否正常；若掉線3分鐘內，候考老師及考生應再次檢查音、視頻設備是否正常使用，若考生本人無法排除故障，可重新登陸；如掉線超過3分鐘，考生應立即向候考老師報告，候考老師立即聯(lián)系培養(yǎng)單位后勤保障小組，采取相應應急處理。

（三）若因異常情況無法正常通過web端進行復試時，考生立即聯(lián)系培養(yǎng)單位，候考老師為該生開啟應急考場，開啟成功后，考生進入應急考場等待復試。

（四）考試過程中，如果發(fā)生PC設備死機、斷電、斷網(wǎng)、卡頓、退出系統(tǒng)等情況，考生應及時聯(lián)系培養(yǎng)單位候考老師，考生耐心等候培養(yǎng)單位的通知。

（五）如考生出現(xiàn)無法提供一臺有音、視頻功能的電腦和一部有音、視頻功能的移動電話，或無法提供兩部移動電話設備，或沒有網(wǎng)絡環(huán)境等情況，須復試前5天電話聯(lián)系所報考培養(yǎng)單位，根據(jù)實際情況，中國移動協(xié)同提供解決方案。

（六）考生提交材料審核后，若發(fā)現(xiàn)提交的材料有誤，及時聯(lián)系學院管理員，請求將提交的材料駁回，即可重新提交。

（七）若出現(xiàn)人臉識別不通過，經反復重試仍無法得到解決，考生可先進入候考區(qū)，向候考官說明情況，準備好相關證件，在侯考官的指導下進行“人證識別”。

（八）面試過程中，若出現(xiàn)聽不見考生 / 考官的聲音，或面試時出現(xiàn)視頻卡頓，畫面模糊，聲音斷斷續(xù)續(xù)等情況，首先請確認是否選擇了正確的音、視頻設備，然后通過訪問https://www.speedtest.net/run測試自己的本地帶寬，查看當前網(wǎng)速是否達標，刷新考試頁面重新進入考場。

（九）若考生彈窗獲取攝像頭時，誤點了禁止攝像頭，請按照以下步驟解決：

①點擊網(wǎng)址欄攝像頭圖標；②選擇第一項，允許該站點使用攝像頭，并點擊完成；③刷新網(wǎng)頁，即可重新獲取攝像頭使用權限。

（十）考生在面試時屏幕共享觀看對方文檔不清楚時，請考生將電腦分辨率調整到1920*1080。注意：若考生為win10系統(tǒng)，需要特別設置，路徑如下：桌面上點擊鼠標右鍵-點擊“顯示設置”-在縮放與布局中，將更改文本、應用等項目的大小比例設置成100%。

特別說明：登錄“云考場”平臺時，請使用谷歌Chrome瀏覽器最新版本（瀏覽器下載地址：https://www.google.cn/chrome/）；我校選擇釘釘作為備用系統(tǒng)，釘釘系統(tǒng)的學習、安裝、調試，考生需與“云考場”平臺同時進行。

附件1：考生參加復試流程圖.docx （28.69k）[下載]

附件2：硬件設備要求.docx （15.72k）[下載]

附件3：云考場在線考試規(guī)范使用說明書.docx （16.08k）[下載]

附件4：考生使用手冊（web或windows）.docx （8,013.16k）[下載]

附件5：考生使用手冊（APP).docx （12,939.60k）[下載]

附件6：應急考場：如何使用通道2考場.pdf （655.79k）[下載]