文藝青年當上警察,文藝的率性與警察的嚴謹能否融合為一?我們不妨認識一下這位音樂碩士警察。
8月3日一早,31歲的李翔剛值完夜班,洗了把臉換上警服又上崗了。
李翔是烏魯木齊水磨溝區榆樹溝街道安平社區的社區民警。在開利巷的辦公室里,掛著三面錦旗,都是居民送來感謝李翔的。
這名留學歸來的音樂碩士,僅用了半年多時間,變成一名備受群眾稱贊的片警。
音樂碩士當民警,挺好的
烏克蘭盧甘斯克國立大學音樂碩士畢業,研究古典音樂和歌劇,當過大學老師、做過俄語翻譯、彈得一手好鋼琴、還會作詞作曲當指揮……
這一切似乎都與警察職業搭不上邊兒,因李翔的來到,這件事也成了安平社區頭號奇葩事兒。
“高學歷又是搞藝術的最后當了個民警,不覺得屈才嗎?”被這樣問過不下數百次,李翔的回答卻是簡單仨字“挺好的”。
2011年因國外局勢動蕩,李翔輾轉回國,機緣巧合,成為一名民警。2014年10月,正式成為社區民警,隨之而來的是完全不同的體驗和沒完沒了的瑣事。
清查流動人口、調解鄰里糾紛、緩和居民矛盾……安平社區書記湯小龍說:“剛開始對他很好奇,也怕他沒啥工作經驗很難適應社區生活,沒想到李警官眼里活兒多,不光愛管閑事,還處理得挺好。”
多跑腿,辦事不拖延
以前這片地方歸水磨溝村管理,去年8月成立社區,租房辦公。
轄區有60多棟自建房,出租屋千余間,建立居民檔案成為首要工作,高頻率地走訪錄入信息,使他們很不受歡迎,有些社區工作人員入戶時還被門夾過腿。
清除垃圾、安裝路燈……68歲的居民龐國豐說,半年多時間辦了不少事兒,前幾天他家門口那段臺階路也解決了。
龐國豐家住開利巷25號,溫泉東路旁的大坡上。克南高架工程建設,溫泉東路進行了拓寬,挖掉了大半個土坡,居民要下坡到公交車站需繞行近800米,居民有意見。
李警官專門去找施工隊說理協調,跑了三四天商定了解決方案,施工方在路邊特意修了過道口,并同意將土坡上40公分的簡易石板路,重修成1.5米寬的臺階路。這樣一來,前往車站不足200米。
龐國豐說,雖然都是些小事,李警官很上心,來回跑腿能辦妥的絕不拖延。久而久之,居民也成了他的信息員,有什么意見、情況都告訴他。
心平氣和的“分貝論”
為何說著說著情緒突然爆發?被居民給“差評”還覺得心里委屈?
對于社區工作,李翔有自己的一套理論。他認為,工作人員不注意發音位置、語調、語氣,都會催化不良情緒,高分貝的講話會讓血壓升高,引起言語沖撞乃至影響工作,說話控制音量、保持平和語調,則幾乎不可能生氣。李翔的這套分貝論經過實踐檢驗后,也被同事們認可。
去年11月,轄區一個釘子戶成了所有人的心病,上門做工作,沒有幾個不是被轟出來的。李翔去了幾回,竟然和人聊上了天。
“穩住情緒控制分貝心平氣和說話,和居民交流就沒那么難了。”李翔說。
轄區出了名的“暴脾氣”房東開正義這樣說李翔:“他就是那種讓你生不起氣的人。”
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