重慶市2016碩士研究生招生考試網上支付注意事項

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從重慶招辦了解到重慶市2016年碩士研究生招生考試網上報名公告已發布,相關網上支付情況如下：

2016年重慶市碩士研究生招生考試網上報名實行網上支付報名考試費（以下簡稱報考費）。所有在渝報名參加全國碩士研究生考試（不含推薦免試）的考生須在規定時間內，以網上支付的方式交納報考費，否則報考信息無效。

（一）收費標準

依據渝價[2013]310號文件規定，收取報名費200元/人.次。

（二）網上支付前準備

1.報名前，考生需確認有下面的任何一張銀行卡：

工商銀行，農業銀行，建設銀行，招商銀行，中國銀行，郵政儲蓄銀行，交通銀行，民生銀行，光大銀行，廣發銀行，興業銀行，中信銀行，平安銀行，浦發銀行，上海銀行，北京銀行，深圳發展銀行，北京農商銀行，華夏銀行。

2.了解支持網上支付的銀行及銀行客服電話，詳細了解網上銀行開通流程及網上支付金額限額。

3.銀行卡網上支付功能開通

報考考生需持個人身份證或其他有效證件、銀行卡，到銀行柜臺開通“網上銀行”功能。（溫馨提示：如果您是工商銀行的卡，在開通網上銀行功能的同時，還要開通“電子商務”功能。）

（三）網上支付的步驟

1.考生登錄“中國研究生招生信息網”（以下簡稱研招網）的網報系統，各項報考信息準確無誤填寫完畢后，點擊“網上交費”。（允許網上支付時間段：預報名階段2015年9月24日-27日9:00-22:00，全國網上報名階段2015年10月10日—31日9:00-22:00）。網上報名需完成個人基本信息填寫和網上交費等流程，網上交費后還需等待銀行網上確認支付成功，報名系統顯示已交費才能表示報名成功。

2.考生按網報系統提示，選擇與自己開通的網上銀行相對應的銀行和卡種以完成報考費支付。

3.考生務必按要求準確、完整、如實填寫本人報考信息，點擊“確定”后，系統給出訂單號和交易流水號等提示信息(請記住此號，以備查詢)，再點擊“支付”后，等待系統處理(此時最好不要進行其他操作)。網上支付后還需等待銀行網上確認支付成功，報名系統提示交費成功后即為報名成功。

（四）網上支付的注意事項

1.考生在支付報考費之前，請務必閱讀相關銀行卡的使用說明及注意事項；在交費過程中，隨時注意并記錄支付平臺和銀行給出的提示信息。在支付過程中，隨時注意并記錄支付平臺和銀行給出的提示信息。詳情請登錄http://www.yeepay.com/查看。

2.報名系統頁面可能因網絡環境較差、電腦性能不佳等原因導致刷新緩慢，請考生冷靜耐心等待，盡量不要重復點擊，如果頁面無法顯示，可嘗試刷新。

3.建議考生使用IE瀏覽器，不要使用其它網頁瀏覽器，以免因系統不兼容導致無法正常支付。銀行系統支持瀏覽器版本為IE6、IE7、IE8、IE9，個別銀行系統可能不兼容IE8.0及以上版本瀏覽器。考生使用的電腦可能需要先下載加密程序(IE128位高加密包)、JAVA虛擬機或安全控件(工商銀行、招商銀行、民生銀行都需要)才能夠滿足網上支付要求。建議考生交費前登錄銀行網站下載相關程序或銀行端安全控件。考生交費前可先刪除IE緩存，可在IE的工具菜單中選擇“Internet選項”，點擊“刪除cookies”和“刪除文件”的按鈕后再進行網上支付。

4.請務必關閉IE瀏覽器中的百度搜霸工具條、google工具條、MSN工具條；關閉“諾頓網絡安全特警”(Norton Internet Security)的彈出窗口攔截功能等類似彈出窗口攔截工具，否則很可能會在交費成功后屏蔽掉彈出的交費成功頁面窗口。如使用WindowsXP操作系統，請關閉操作系統自帶的彈出窗口攔截工具。

5.考生交費時如果進行到某一步驟出現異常，點擊網頁刷新不起作用，不要點擊IE瀏覽器“返回”鍵，而應重新點擊“網上交費”按鈕。

6.請盡量提前做好準備，避免出現報名、交費高峰時段，導致網絡擁堵，影響報名。

7.建議不要多人使用同一臺計算機進行網上報名，若因條件限制必須多人使用同一計算機進行網上報名或網上交費時，不可多開窗口對2人以上同時進行報名和交費，必須在上一人報名及交費成功，點擊“退出”按鈕并關閉瀏覽器后，下一人方可進行報名和交費。

（一）考生對銀行卡的自我保護

1.上網環境安全可靠，建議盡量不要在網吧等公共場所使用；

2.牢記密碼，并妥善保管；

3.在用戶登錄或輸入網上付費密碼時，應防止左右可疑的人窺視；

4.預留密碼時不要選用您的身份證、生日、電話、門牌、吉祥、重復或連續等易被他人破譯的數字；

5.發現泄密危險時，應及時更換密碼；

6.不定期更換密碼；

7.使用病毒實時監控程序和網絡防火墻，并注意升級更新，防止木馬程序盜取密碼。

（二）網上支付結果咨詢與查詢

1.有關網上支付的任何問題，考生可撥打易寶支付7*24小時客服熱線（4001-500-800）或登錄易寶支付網站http://www.yeepay.com，選擇“在線客服”或“微信客服”或發送郵件的方式咨詢，E-mail：help@yeepay.com

2.查詢支付結果

如考生對支付狀態不確定，可使用支付的電腦登錄：www.yeepay.com，在首頁選擇“訂單查詢”，系統會自動搜索該電腦5天內的支付記錄，并可查詢到匹配的交費記錄。

3.如系統沒有提示交費失敗或成功，考生可通過登錄相關銀行網站、撥打客服電話、前往ATM機或柜臺等多種方式查詢賬戶余額。如報考費已經支出，而交費狀態顯示未成功，可通過以下兩種方式處理：

1）由于網絡延時，數據傳輸滯后，可稍后重新登錄網站查看交費狀態；

2）交費后未記住交費訂單號，請聯系對應銀行查詢銀行訂單號，并將該訂單號提供給易寶支付客服人工查詢交費狀態。

4.如交費未成功，則需重新交費，否則報名無效。

（三）關于退費

1.有下列情形的考生，報考費不予退還：

1）考生在網報時所填寫的“招生單位”、“報考點”、“考試方式”為報考關鍵信息，不論是否已支付報考費，在提交信息生成報名號后，關鍵信息都不允許修改。如確有填報錯誤，考生應在網上報名截止時間(2015年10月31日)前，重新報名、交費。逾期不再補報。考生未按要求，錯選報考點、招生單位、考試方式，或未按規定時間到報考點確認網報信息的，報名無效，已支付的報考費不予退還；

2）已成功報名并交費的考生未參加考試，報考費不予退還；

3）因考生自身原因，如：網報信息不準確，弄虛作假，學籍學歷不能認證等，不符合報考條件要求，導致報考點或招生單位拒絕報考；或多報、錯報并支付報考費，以及錯過現場確認的，報考費不予退還。

2.有下列情形的考生，我院將退還報考費

若因考生網上支付時操作不當，或因網絡原因，造成同一報名號重復或多次支付的，重復支付的部分將在報名結束后統一退款。切記不要急于在支付完報名考試費后立即注銷銀行卡，否則將給退款造成不必要的麻煩。

3.退費方式

符合退款條件的考生，其報考費將退還到考生交費時所使用的銀行卡賬戶。最遲將于2015年12月1日前退還完畢。考生可在退款工作完畢后一個月內查詢到賬情況，發現問題請及時與易寶客服聯系。

重慶市教育考試院對退費原則及程序享有最終解釋權。