重慶市2016碩士研究生招生考試網(wǎng)上支付注意事項(xiàng)

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從重慶招辦了解到重慶市2016年碩士研究生招生考試網(wǎng)上報(bào)名公告已發(fā)布,相關(guān)網(wǎng)上支付情況如下：

2016年重慶市碩士研究生招生考試網(wǎng)上報(bào)名實(shí)行網(wǎng)上支付報(bào)名考試費(fèi)（以下簡(jiǎn)稱報(bào)考費(fèi)）。所有在渝報(bào)名參加全國(guó)碩士研究生考試（不含推薦免試）的考生須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，以網(wǎng)上支付的方式交納報(bào)考費(fèi)，否則報(bào)考信息無(wú)效。

（一）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

依據(jù)渝價(jià)[2013]310號(hào)文件規(guī)定，收取報(bào)名費(fèi)200元/人.次。

（二）網(wǎng)上支付前準(zhǔn)備

1.報(bào)名前，考生需確認(rèn)有下面的任何一張銀行卡：

工商銀行，農(nóng)業(yè)銀行，建設(shè)銀行，招商銀行，中國(guó)銀行，郵政儲(chǔ)蓄銀行，交通銀行，民生銀行，光大銀行，廣發(fā)銀行，興業(yè)銀行，中信銀行，平安銀行，浦發(fā)銀行，上海銀行，北京銀行，深圳發(fā)展銀行，北京農(nóng)商銀行，華夏銀行。

2.了解支持網(wǎng)上支付的銀行及銀行客服電話，詳細(xì)了解網(wǎng)上銀行開(kāi)通流程及網(wǎng)上支付金額限額。

3.銀行卡網(wǎng)上支付功能開(kāi)通

報(bào)考考生需持個(gè)人身份證或其他有效證件、銀行卡，到銀行柜臺(tái)開(kāi)通“網(wǎng)上銀行”功能。（溫馨提示：如果您是工商銀行的卡，在開(kāi)通網(wǎng)上銀行功能的同時(shí)，還要開(kāi)通“電子商務(wù)”功能。）

（三）網(wǎng)上支付的步驟

1.考生登錄“中國(guó)研究生招生信息網(wǎng)”（以下簡(jiǎn)稱研招網(wǎng)）的網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)，各項(xiàng)報(bào)考信息準(zhǔn)確無(wú)誤填寫(xiě)完畢后，點(diǎn)擊“網(wǎng)上交費(fèi)”。（允許網(wǎng)上支付時(shí)間段：預(yù)報(bào)名階段2015年9月24日-27日9:00-22:00，全國(guó)網(wǎng)上報(bào)名階段2015年10月10日—31日9:00-22:00）。網(wǎng)上報(bào)名需完成個(gè)人基本信息填寫(xiě)和網(wǎng)上交費(fèi)等流程，網(wǎng)上交費(fèi)后還需等待銀行網(wǎng)上確認(rèn)支付成功，報(bào)名系統(tǒng)顯示已交費(fèi)才能表示報(bào)名成功。

2.考生按網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)提示，選擇與自己開(kāi)通的網(wǎng)上銀行相對(duì)應(yīng)的銀行和卡種以完成報(bào)考費(fèi)支付。

3.考生務(wù)必按要求準(zhǔn)確、完整、如實(shí)填寫(xiě)本人報(bào)考信息，點(diǎn)擊“確定”后，系統(tǒng)給出訂單號(hào)和交易流水號(hào)等提示信息(請(qǐng)記住此號(hào)，以備查詢)，再點(diǎn)擊“支付”后，等待系統(tǒng)處理(此時(shí)最好不要進(jìn)行其他操作)。網(wǎng)上支付后還需等待銀行網(wǎng)上確認(rèn)支付成功，報(bào)名系統(tǒng)提示交費(fèi)成功后即為報(bào)名成功。

（四）網(wǎng)上支付的注意事項(xiàng)

1.考生在支付報(bào)考費(fèi)之前，請(qǐng)務(wù)必閱讀相關(guān)銀行卡的使用說(shuō)明及注意事項(xiàng)；在交費(fèi)過(guò)程中，隨時(shí)注意并記錄支付平臺(tái)和銀行給出的提示信息。在支付過(guò)程中，隨時(shí)注意并記錄支付平臺(tái)和銀行給出的提示信息。詳情請(qǐng)登錄http://www.yeepay.com/查看。

2.報(bào)名系統(tǒng)頁(yè)面可能因網(wǎng)絡(luò)環(huán)境較差、電腦性能不佳等原因?qū)е滤⑿戮徛�，�?qǐng)考生冷靜耐心等待，盡量不要重復(fù)點(diǎn)擊，如果頁(yè)面無(wú)法顯示，可嘗試刷新。

3.建議考生使用IE瀏覽器，不要使用其它網(wǎng)頁(yè)瀏覽器，以免因系統(tǒng)不兼容導(dǎo)致無(wú)法正常支付。銀行系統(tǒng)支持瀏覽器版本為IE6、IE7、IE8、IE9，個(gè)別銀行系統(tǒng)可能不兼容IE8.0及以上版本瀏覽器。考生使用的電腦可能需要先下載加密程序(IE128位高加密包)、JAVA虛擬機(jī)或安全控件(工商銀行、招商銀行、民生銀行都需要)才能夠滿足網(wǎng)上支付要求。建議考生交費(fèi)前登錄銀行網(wǎng)站下載相關(guān)程序或銀行端安全控件。考生交費(fèi)前可先刪除IE緩存，可在IE的工具菜單中選擇“Internet選項(xiàng)”，點(diǎn)擊“刪除cookies”和“刪除文件”的按鈕后再進(jìn)行網(wǎng)上支付。

4.請(qǐng)務(wù)必關(guān)閉IE瀏覽器中的百度搜霸工具條、google工具條、MSN工具條；關(guān)閉“諾頓網(wǎng)絡(luò)安全特警”(Norton Internet Security)的彈出窗口攔截功能等類(lèi)似彈出窗口攔截工具，否則很可能會(huì)在交費(fèi)成功后屏蔽掉彈出的交費(fèi)成功頁(yè)面窗口。如使用WindowsXP操作系統(tǒng)，請(qǐng)關(guān)閉操作系統(tǒng)自帶的彈出窗口攔截工具。

5.考生交費(fèi)時(shí)如果進(jìn)行到某一步驟出現(xiàn)異常，點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)刷新不起作用，不要點(diǎn)擊IE瀏覽器“返回”鍵，而應(yīng)重新點(diǎn)擊“網(wǎng)上交費(fèi)”按鈕。

6.請(qǐng)盡量提前做好準(zhǔn)備，避免出現(xiàn)報(bào)名、交費(fèi)高峰時(shí)段，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)擁堵，影響報(bào)名。

7.建議不要多人使用同一臺(tái)計(jì)算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名，若因條件限制必須多人使用同一計(jì)算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名或網(wǎng)上交費(fèi)時(shí)，不可多開(kāi)窗口對(duì)2人以上同時(shí)進(jìn)行報(bào)名和交費(fèi)，必須在上一人報(bào)名及交費(fèi)成功，點(diǎn)擊“退出”按鈕并關(guān)閉瀏覽器后，下一人方可進(jìn)行報(bào)名和交費(fèi)。

（一）考生對(duì)銀行卡的自我保護(hù)

1.上網(wǎng)環(huán)境安全可靠，建議盡量不要在網(wǎng)吧等公共場(chǎng)所使用；

2.牢記密碼，并妥善保管；

3.在用戶登錄或輸入網(wǎng)上付費(fèi)密碼時(shí)，應(yīng)防止左右可疑的人窺視；

4.預(yù)留密碼時(shí)不要選用您的身份證、生日、電話、門(mén)牌、吉祥、重復(fù)或連續(xù)等易被他人破譯的數(shù)字；

5.發(fā)現(xiàn)泄密危險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)及時(shí)更換密碼；

6.不定期更換密碼；

7.使用病毒實(shí)時(shí)監(jiān)控程序和網(wǎng)絡(luò)防火墻，并注意升級(jí)更新，防止木馬程序盜取密碼。

（二）網(wǎng)上支付結(jié)果咨詢與查詢

1.有關(guān)網(wǎng)上支付的任何問(wèn)題，考生可撥打易寶支付7*24小時(shí)客服熱線（4001-500-800）或登錄易寶支付網(wǎng)站http://www.yeepay.com，選擇“在線客服”或“微信客服”或發(fā)送郵件的方式咨詢，E-mail：help@yeepay.com

2.查詢支付結(jié)果

如考生對(duì)支付狀態(tài)不確定，可使用支付的電腦登錄：www.yeepay.com，在首頁(yè)選擇“訂單查詢”，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)搜索該電腦5天內(nèi)的支付記錄，并可查詢到匹配的交費(fèi)記錄。

3.如系統(tǒng)沒(méi)有提示交費(fèi)失敗或成功，考生可通過(guò)登錄相關(guān)銀行網(wǎng)站、撥打客服電話、前往ATM機(jī)或柜臺(tái)等多種方式查詢賬戶余額。如報(bào)考費(fèi)已經(jīng)支出，而交費(fèi)狀態(tài)顯示未成功，可通過(guò)以下兩種方式處理：

1）由于網(wǎng)絡(luò)延時(shí)，數(shù)據(jù)傳輸滯后，可稍后重新登錄網(wǎng)站查看交費(fèi)狀態(tài)；

2）交費(fèi)后未記住交費(fèi)訂單號(hào)，請(qǐng)聯(lián)系對(duì)應(yīng)銀行查詢銀行訂單號(hào)，并將該訂單號(hào)提供給易寶支付客服人工查詢交費(fèi)狀態(tài)。

4.如交費(fèi)未成功，則需重新交費(fèi)，否則報(bào)名無(wú)效。

（三）關(guān)于退費(fèi)

1.有下列情形的考生，報(bào)考費(fèi)不予退還：

1）考生在網(wǎng)報(bào)時(shí)所填寫(xiě)的“招生單位”、“報(bào)考點(diǎn)”、“考試方式”為報(bào)考關(guān)鍵信息，不論是否已支付報(bào)考費(fèi)，在提交信息生成報(bào)名號(hào)后，關(guān)鍵信息都不允許修改。如確有填報(bào)錯(cuò)誤，考生應(yīng)在網(wǎng)上報(bào)名截止時(shí)間(2015年10月31日)前，重新報(bào)名、交費(fèi)。逾期不再補(bǔ)報(bào)。考生未按要求，錯(cuò)選報(bào)考點(diǎn)、招生單位、考試方式，或未按規(guī)定時(shí)間到報(bào)考點(diǎn)確認(rèn)網(wǎng)報(bào)信息的，報(bào)名無(wú)效，已支付的報(bào)考費(fèi)不予退還；

2）已成功報(bào)名并交費(fèi)的考生未參加考試，報(bào)考費(fèi)不予退還；

3）因考生自身原因，如：網(wǎng)報(bào)信息不準(zhǔn)確，弄虛作假，學(xué)籍學(xué)歷不能認(rèn)證等，不符合報(bào)考條件要求，導(dǎo)致報(bào)考點(diǎn)或招生單位拒絕報(bào)考；或多報(bào)、錯(cuò)報(bào)并支付報(bào)考費(fèi)，以及錯(cuò)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)的，報(bào)考費(fèi)不予退還。

2.有下列情形的考生，我院將退還報(bào)考費(fèi)

若因考生網(wǎng)上支付時(shí)操作不當(dāng)，或因網(wǎng)絡(luò)原因，造成同一報(bào)名號(hào)重復(fù)或多次支付的，重復(fù)支付的部分將在報(bào)名結(jié)束后統(tǒng)一退款。切記不要急于在支付完報(bào)名考試費(fèi)后立即注銷(xiāo)銀行卡，否則將給退款造成不必要的麻煩。

3.退費(fèi)方式

符合退款條件的考生，其報(bào)考費(fèi)將退還到考生交費(fèi)時(shí)所使用的銀行卡賬戶。最遲將于2015年12月1日前退還完畢。考生可在退款工作完畢后一個(gè)月內(nèi)查詢到賬情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)與易寶客服聯(lián)系。

重慶市教育考試院對(duì)退費(fèi)原則及程序享有最終解釋權(quán)。