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圖書簡介

本書是《現(xiàn)代服務(wù)英語》叢書的實(shí)務(wù)篇，秉承基礎(chǔ)篇的實(shí)用性和功能性特征，以培養(yǎng)、提高現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員的英語口語水平為出發(fā)點(diǎn)，以聽說訓(xùn)練為核心，注重培養(yǎng)各類從業(yè)人員的英語實(shí)用能力，特別是口語表達(dá)能力。全書內(nèi)容包括會展英語、旅游英語、商務(wù)英語、機(jī)場英語和文秘英語，有針對性地選擇了目前服務(wù)行業(yè)所急需的交際英語。內(nèi)容實(shí)用，表達(dá)方式適當(dāng)?shù)皿w，突出能力培養(yǎng)和創(chuàng)新教育，加大了技能訓(xùn)練的比重。情景對話、重點(diǎn)詞匯和常用語句有助于學(xué)習(xí)者更好地理解和應(yīng)用情景交流技巧。每節(jié)小提示不僅詮釋了該節(jié)的主題，而且還為讀者介紹了與主題相關(guān)的文化背景知識。章后練習(xí)有利于學(xué)習(xí)者鞏固已學(xué)知識和情景口語表達(dá)，便于在實(shí)際工作中靈活運(yùn)用已學(xué)的知識和技能。本書編寫宗旨是幫助服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員提高其英語口語表達(dá)能力。同時，本書也可作為各類服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)教材和大中專院校相關(guān)服務(wù)專業(yè)課程的教學(xué)用書，比如：文秘、會展、商務(wù)英語、旅游管理、工商管理、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易等專業(yè)，并可供從事國際交流等從業(yè)人員自學(xué)或參考。廣大英語愛好者也可通過對本書的學(xué)習(xí)，不斷提高自身在工作生活中的英語口語表達(dá)能力。
目錄
第一部分 會展英語
　第一章 籌備展覽會
　第一節(jié) 邀請參展
　第二節(jié) 有關(guān)展位
　第二章 在展覽會場
　第一節(jié) 接待客戶
　第二節(jié) 介紹產(chǎn)品
第二部分 旅游英語
　第三章 日常接待
　第一節(jié) 交通
　第二節(jié) 飲食
　第三節(jié) 住宿
　第四章 觀光游覽
　第一節(jié) 線路安排
　第二節(jié) 景點(diǎn)介紹
　第三節(jié) 購物
　第五章 提供生活服務(wù)
　第一節(jié) 在郵局
　第二節(jié) 在銀行
　第三節(jié) 在醫(yī)院
　第四節(jié) 在美容美發(fā)店
第三部分 商務(wù)英語
　第六章 建立貿(mào)易關(guān)系
　第一節(jié) 客戶拜訪
　第二節(jié) 宴請客戶
　第七章 產(chǎn)品推銷
　第一節(jié) 簡介
　第二節(jié) 新產(chǎn)品發(fā)布
　第八章 業(yè)務(wù)往來
　第一節(jié) 業(yè)務(wù)洽談
　第二節(jié) 商務(wù)代理
第四部分 機(jī)場英語
　第九章 行李非正常時的服務(wù)
　第一節(jié) 行李破損
　第二節(jié) 行李遺失
　第十章 進(jìn)出境手續(xù)
　第一節(jié) 安全檢查
　第二節(jié) 海關(guān)手續(xù)
第五部分 文秘英語
　第十一章 業(yè)務(wù)接待
　第一節(jié) 約見
　第二節(jié) 接待客人
　第三節(jié) 送別客人
　第十二章 處理事務(wù)
　第一節(jié) 會議安排
　第二節(jié) 檔案管理
附錄1 戲劇常用語
附錄2 電話常用語
附錄3 航空服務(wù)常用語
附錄4 世界主要航空公司及其代碼
附錄5 參考答案
參考文獻(xiàn)

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