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圖書簡介

　　本書根據(jù)人力資源和社會保障部職業(yè)能力建設(shè)司頒發(fā)的市場營銷專業(yè)教學(xué)計劃和教學(xué)大綱編寫。
　　本書的編寫思路遵循中職學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，寓教于樂，邊做邊學(xué)，以增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；每個課題均用案例做引領(lǐng)，通過學(xué)生對案例的思考和討論，進(jìn)入知識的講解；在知識講解過程中穿插“想一想”，以及時加深對知識的理解及靈活應(yīng)用。
　　本書具體內(nèi)容包括：消費(fèi)者個性、感知與心理活動，消費(fèi)者需要與購買動機(jī)，消費(fèi)者的信息搜集與營銷，消費(fèi)者購買行為分析，消費(fèi)心理與產(chǎn)品策略，消費(fèi)心理與價格策略，消費(fèi)心理與促銷策略，消費(fèi)心理與銷售服務(wù)。

目錄

概述
模塊一 消費(fèi)者個性、感知與心理活動
課題1 識別消費(fèi)者個性
課題2 洞察消費(fèi)者的感知活動
課題3 剖析消費(fèi)者的心理活動

模塊二 消費(fèi)者需要與購買動機(jī)
課題1 研究消費(fèi)者需要
課題2 區(qū)分消費(fèi)者購買動機(jī)

模塊三 消費(fèi)者的信息搜集與營銷
課題 根據(jù)消費(fèi)者的信息搜集確定營銷策略

模塊四 消費(fèi)者購買行為分析
課題1 識別消費(fèi)者購買行為
課題2 應(yīng)對消費(fèi)者購后沖突

模塊五 消費(fèi)心理與產(chǎn)品策略
課題1 消費(fèi)心理與品牌策略
課題2 消費(fèi)心理與包裝策略

模塊六 消費(fèi)心理與價格策略
課題1 分析消費(fèi)者價格心理
課題2 消費(fèi)心理與定價策略

模塊七 消費(fèi)心理與促銷策略
課題1 消費(fèi)心理與商業(yè)廣告策略
課題2 消費(fèi)心理與營業(yè)推廣策略
課題3 消費(fèi)心理與公共關(guān)系策略

模塊八 消費(fèi)心理與銷售服務(wù)
課題 做好服務(wù)滿足消費(fèi)者心理需要

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