公共關系實務(中等職業教育市場營銷專業系列教材)
- 所屬分類：
中等職業教..
- 作者：
孔萍 主編
- 出版社：
重慶大學出版社
- ISBN：9787562459804
- 出版日期：2011-5-1
-
原價：
￥20.00元
現價：￥15.00元
圖書簡介
《中等職業教育市場營銷專業系列教材·公共關系實務》是以培養公共關系實用技術應用能力為主線，全面設計學生的知識、職業能力和實踐技能，探索以任務驅動法帶動相關實用知識教學的新思路，體例新穎，采用模塊式結構，開篇用“情景”導入，正文部分穿插案例及實訓，做學結合，具有“知識通俗易懂、案例豐富新穎、崗位引領明晰、實訓輕松實用”的特點。《中等職業教育市場營銷專業系列教材·公共關系實務》適合作為中職財經商貿類專業系列教材，還可作為各類企事業單位公關從業人員的培訓教材和參考書。本教材由昆明市財經商貿學校孔萍擔任主編。
目錄
0 導論
任務1 公共關系工作程序
1.1 公共關系調查
1.2 公共關系策劃
1.3 公共關系實施
1.4 公共關系評估
任務2 企業內部公共關系
2.1 員工關系
2.2 股東關系
任務3 企業外部公共關系
3.1 顧客關系
3.2 中間商關系
3.3 新聞媒介關系
3.4 社區關系
3.5 其他公共關系
任務4 企業形象戰略——導入CIS
4.1 CIS導入
4.2 CIS的構成要素及設計
4.3 CIS戰略與企業名牌戰略
任務5 公共關系傳播實施技巧
5.1 公共關系廣告
5.2 公共關系談判
5.3 公共關系中的人際交往
任務6 公共關系專題活動
6.1 慶典活動
6.2 展銷會
6.3 對外開放參觀
6.4 贊助活動
6.5 新聞發布會
6.6 宴請
任務7 公共關系危機處理
7.1 公共關系危機與危機公共關系
7.2 危機處理計劃
任務8 公共關系禮儀
8.1 見面的禮節
8.2 服飾禮儀
8.3 儀態習練
8.4 商業禮儀
8.5 涉外公關禮儀
參考文獻
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